Bisogno di sapere
- Due terzi degli australiani di età superiore ai 15 anni sono stati contattati da un truffatore nell'anno finanziario 2021-22
- Le persone sono più vulnerabili alle truffe quando superano la loro “finestra di tolleranza”
- L'Australian National Anti-Scam Centre definisce la situazione in uno "stato caldo"
Se non sei stato preso di mira da un truffatore negli ultimi anni sei in un club speciale i cui numeri stanno rapidamente diminuendo. E sembra probabile che il tuo giorno arriverà: ecco perché è così importante mantenere una mentalità resistente alle truffe.
Ciò significa rallentare e pensarci due, o anche tre volte, prima di rispondere a qualsiasi contatto che potrebbe essere una truffa.
Lo stress e l’esaurimento rendono le persone più vulnerabili alle truffe
Secondo l’Ufficio australiano di statistica, due terzi degli australiani di età superiore ai 15 anni sono stati contattati da un truffatore nel2021-22 anno finanziario. E c'è una buona probabilità che alcuni dei segmenti proporzionalmente piccoli, ma numericamente grandi, che hanno risposto al i truffatori (2,7%) erano in uno stato d'animo vulnerabile quando si sono trovati a ricevere la telefonata sinistra o testo.
Le prove dimostrano che quando sei stressato, stanco e senti la pressione da più parti, è più probabile che commetti un errore e inizi a interagire con un truffatore.
Un rapporto del 2022 del gruppo britannico per i diritti dei consumatori Which?, intitolato The Psychology of Scams, dimostra in modo convincente che le persone sono più vulnerabili quando superare la loro "finestra di tolleranza", a causa di fattori quali problemi relazionali, isolamento, stress lavorativo, stress finanziario, locazione insicura o semplicemente fatica.
Questo è il momento in cui i truffatori possono ignorare il tuo impulso di ignorare, riattaccare o eliminare.
Processo decisionale compromesso
Il dottor Kam-Fung (Henry) Cheung, docente presso la Scuola di Gestione dei Sistemi Informativi e della Tecnologia dell'Università di Nuovo Galles del Sud, dice che la sua ricerca sull'argomento ha anche scoperto che essere in uno stato di stress gioca a favore di truffatori.
"Fattori stressanti come malattie familiari, problemi relazionali, isolamento, stress lavorativo, difficoltà finanziarie, e l'insicurezza in vari aspetti della vita può effettivamente rendere un individuo vulnerabile alle truffe", afferma Cheung. "Questi fattori di stress possono compromettere il benessere emotivo di un individuo e il processo decisionale. Lo stress può portare a stati emotivi intensificati, rendendo un individuo più suscettibile alla manipolazione da parte di truffatori che sfruttano emozioni come paura, solitudine o urgenza."
Cheung cita i recenti casi di studenti internazionali che cercano disperatamente di trovare un posto dove vivere a Sydney e ne sono vittime truffe sugli affitti, in cui truffatori che si spacciavano per proprietari su app di messaggistica li convincevano a inviare denaro per assicurarsi affitti che non avevano mai avuto visto.
Lo stress può portare a stati emotivi intensificati, rendendo un individuo più suscettibile alla manipolazione da parte di truffatori che sfruttano emozioni come paura, solitudine o urgenza
Dottor Kam-Fung Cheung, UNSW
"In tali circostanze, gli individui possono acquisire maggiore fiducia nei confronti di figure apparentemente autorevoli e meno scettici nei confronti di offerte sospette", afferma Cheung.
Anche l’Istituto australiano di criminologia (AIC) ha esaminato i fattori psicologici alla base delle truffe.
Mentre l'età e altri fattori demografici possono rendere alcune persone più suscettibili a determinati tipi di truffe, "la vulnerabilità di una persona alle frodi online è in realtà collegata a la capacità dei truffatori di manipolare abilmente le debolezze umane per raggiungere gli obiettivi desiderati", indipendentemente dall'età, dai fattori socioeconomici o da altri fattori, l'AIC rapporti.
Tattiche psicologiche utilizzate dai truffatori
Reciprocità Offrire un regalo in modo che tu ti senta obbligato a ricambiare il favore
Piede nella porta A partire da una piccola richiesta, per poi aumentare
Porta in faccia Facendo una richiesta grande negherai, poi ne farai una più piccola
Prova sociale Affermare che gli altri ne hanno tratto beneficio, quindi non dovresti perderlo
Somiglianza Raccogliere informazioni su di te, fingendo di avere interessi simili per stabilire un rapporto di fiducia
Autorità Impersonare un'agenzia governativa, forze dell'ordine o un'azienda
Costi sommersi Ricordandoti ciò che hai speso finora, promettendoti che un grande guadagno sta arrivando
Scarsità/urgenza Implicare un'offerta è per un tempo limitato o per un numero limitato di persone
I truffatori mirano a portare gli obiettivi in uno "stato caldo"
Se non ti senti particolarmente stressato a causa degli eventi della vita, il compito del truffatore è quello di cambiare la situazione in fretta.
L'Australian National Anti-Scam Centre (NASC) definisce la situazione in uno "stato caldo". (La NASC è stata lanciata nel luglio 2023 e fa parte della Australian Competition and Consumer Commission, o ACCC.)
"Una tattica ben nota dei truffatori è quella di creare un senso di urgenza, che sostanzialmente mette in discussione le loro intenzioni vittima in quello stato caldo, dove sente il bisogno di rispondere o agire rapidamente," dice un portavoce dell'ACCC SCELTA. "Un esempio di ciò è che un truffatore potrebbe dire alla vittima designata che si è verificata un'attività sospetta sul suo conto bancario, spingendolo a trasferire denaro su un altro conto per sicurezza."
Una tattica ben nota dei truffatori è quella di creare un senso di urgenza, che essenzialmente mette la vittima designata in quello stato caldo, in cui sentono il bisogno di rispondere o agire rapidamente
Portavoce dell'ACCC
Una priorità della NASC è "educare i consumatori sulle tattiche utilizzate dai truffatori per metterli in uno stato caldo e comunicare i modi per uscire da quello stato caldo", afferma il portavoce.
Mantenere la calma sotto pressione
Il quale? Il rapporto afferma che un modo per farlo è trovare il giusto equilibrio tra emotività e razionalità, raggiungendo uno stato d'essere di "mente saggia" ed evitando uno stato di "ipereccitazione". Ma rimanere nel punto giusto può essere un compito arduo quando il truffatore finge di essere qualcuno che conosci.
Il quale? La ricerca rivela che lo spoofing dei numeri di telefono (utilizzo di numeri che corrispondono a numeri reali di cui la vittima sarebbe a conoscenza of) è una delle tattiche di truffa più comuni ed efficaci nel Regno Unito ed è prevalente in Australia BENE.
Molte delle vittime della truffa descritte in Quale? rapporto avevano a che fare con molteplici fattori di stress e pensavano di interagire con un membro della famiglia o con un'azienda legittima.
"Chiunque può essere truffato"
Il quale? Il rapporto e il NASC danno consigli simili: fai un respiro profondo e rallenta prima di rispondere a un messaggio, una telefonata o un’altra forma di contatto. Oppure, come dice la NASC: Stop. Pensare. Proteggere.
Nel nostro mondo pieno di truffe, l'amico, il familiare o l'azienda apparentemente affidabile dall'altra parte potrebbe sempre rivelarsi un truffatore.
Come dice il portavoce dell'ACCC, "la realtà è che chiunque può essere truffato".
Immagini di riserva: Getty, se non diversamente specificato.
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