Al giorno d'oggi i truffatori hanno accesso a tutti i tipi di tattiche subdole che consentono loro di creare e-mail false indirizzi, clonare numeri di telefono legittimi e persino progettare siti Web praticamente identici a quelli originali.
Sarebbe quasi ammirevole, se non fosse per il fatto che usano i loro poteri per derubare la gente.
Nessuno ti biasimerebbe se venissi ingannato da una di queste truffe, quindi è una buona idea affrontare ogni email e messaggio con una buona dose di cautela.
Ecco alcuni semplici passaggi che puoi eseguire per verificare se un'e-mail o un messaggio è autentico o è opera di alcuni astuti truffatori.
Su questa pagina:
- Un avvertimento: truffa con pagamento posticipato
- 1. Sii scettico e fidati del tuo istinto
- 2. Contattali direttamente
- 3. Verificare la presenza di errori e incoerenze
- 4. Google li perseguita
- 5. Controlla le loro credenziali
Un avvertimento: truffa con pagamento posticipato
L'attivista di CHOICE Yelena ha ricevuto questa email dall'aspetto molto ufficiale, presumibilmente da Afterpay. La formulazione, il marchio e il messaggio sono tutti molto convincenti.
L'unico motivo per cui si è accorta che si trattava di una truffa è che non ha un conto Postepay.
L'unica cosa che ha allertato Yelena di questa truffa è che non è una cliente con pagamento posticipato.
"Quando ho contattato la vera Postepay mi hanno confermato che non esiste alcun conto a mio nome", dice Yelena.
"L'indirizzo email da cui è stato inviato questo messaggio era [email protected] e mi sembrava legittimo."
La menzione di "aiutare a impedire a persone non autorizzate di accedere al tuo account" è un tocco particolarmente intelligente, poiché sembra trasmettere una preoccupazione per la privacy. Molto intelligente, ma anche molto subdolo!
Dato che così tante persone utilizzano il pagamento posticipato, un'e-mail dall'aspetto astuto come questa potrebbe facilmente cogliere in inganno molti di noi, persino qualcuno come Yelena, che è molto aggiornata sulle tattiche di truffa. È stata semplicemente molto fortunata perché il fatto di non avere un conto Postepay l'ha aiutata a capire che si trattava di una truffa.
Ecco alcuni passaggi da eseguire per aiutarti a identificare un'e-mail o un testo truffa.
1. Sii scettico e fidati del tuo istinto
La prima cosa che dovresti fare prima di interagire con qualsiasi e-mail o messaggio è procedere con cautela.
I messaggi truffa possono essere così convincenti che è difficile distinguerli da quelli reali: non c'è da meravigliarsi che le persone ne siano vittime.
Per mantenerti al sicuro, è una buona idea considerare con sospetto ogni email o messaggio che richiede denaro, dettagli personali o qualche forma di assistenza. Non dovresti dare per scontato che il mittente sia chi dice di essere, non importa quanto possa sembrare convincente.
Potrebbero essere necessari solo pochi minuti per cadere vittima di una truffa, quindi prima di fare qualsiasi cosa, fermati e chiediti: "potrebbe essere complicato?".
2. Contattali direttamente
Un modo infallibile per scoprire se un'e-mail o un messaggio è sospetto è andare direttamente alla fonte: l'azienda o l'individuo da cui presumibilmente proviene il messaggio.
Ma prima, alcuni consigli:
Trova tu stesso i dettagli di contatto aziendali
Non fare mai affidamento sui dettagli di contatto contenuti nell'e-mail o nel messaggio: potrebbero indirizzarti direttamente al sito o alla linea telefonica contraffatta del truffatore. Vai al sito ufficiale dell'azienda e utilizza i dettagli di contatto che trovi lì.
Qualunque cosa tu faccia, non utilizzare il collegamento nel messaggio: potrebbe portarti direttamente nella trappola del truffatore.
Qualunque cosa tu faccia, non utilizzare il collegamento nel messaggio: potrebbe portarti direttamente nella trappola del truffatore
Parla con loro al telefono
Parlare direttamente con qualcuno all’interno dell’azienda è un buon punto di partenza. Saranno in grado di dirti se lo hanno inviato e, in caso contrario, vorranno sapere che un truffatore si sta spacciando per loro in modo che possano lavorare per proteggere i loro clienti.
Ancora una volta, assicurati di chiamare l'azienda vera cercando tu stesso il numero, invece di dare per scontato che i dettagli di contatto in un'e-mail siano corretti.
Accedi al sito web o all'app
Se utilizzi un portale o un'app per la tua azienda, è un buon posto per verificare se il messaggio ti dice la verità o no.
Ad esempio, se ti è stato detto che c'è qualche attività insolita sul tuo conto bancario, vai a ricontrollare tu stesso le transazioni tramite l'app o il sito ufficiale della banca.
Se ricevi un messaggio che informa che il tuo account Netflix sta per essere sospeso, accedi a Netflix e controlla cosa sta succedendo lì.
Già che ci sei, informati sugli approcci dell'azienda alla protezione dei clienti dalle truffe. Potrebbero dire che non invieranno mai e-mail contenenti collegamenti o chiedendo informazioni personali, quindi se l'e-mail verso cui sei diffidente fa queste cose, saprai che è una truffa.
Suggerimento per la SCELTA: Per controllare un indirizzo email o un collegamento, passa il mouse sopra di esso con il mouse. Dovrebbe apparire l'e-mail completa o l'URL, accanto all'indirizzo e-mail o nell'angolo inferiore della pagina. Se sembra sospetto, etichetta l'e-mail come spam ed eliminala.
La famigerata truffa "Ciao mamma" è progettata per catturare i genitori affettuosi. Immagine: fornita.
Contatta l'amico o il familiare in un altro modo
Hai ricevuto un messaggio da un amico o un familiare da un nuovo numero? Potrebbe essere legittimo, o potrebbero essere dei truffatori che cercano di derubarti.
Probabilmente hai sentito parlare della truffa "Ciao mamma", in cui le persone ricevono messaggi presumibilmente dai loro figli che dicono di aver perso il telefono e di aver bisogno di soldi per comprarne uno nuovo. È facile cadere in questa truffa perché il tuo istinto naturale è quello di prenderti cura di tuo figlio.
Ma prima di correre in aiuto di qualcuno, fai qualche passo per assicurarti che sia davvero chi dice di essere.
Se ricevi un messaggio da qualcuno su un nuovo numero, prova prima a chiamarlo sul numero esistente che hai per lui
Se ricevi un messaggio da qualcuno su un nuovo numero, prova prima a chiamarlo sul numero esistente che hai per lui. Se hanno effettivamente perso il telefono, ovviamente non sarai in grado di contattarli. Se rispondono, puoi scoprire direttamente dalla fonte se è legittimo o è opera di un truffatore.
Potresti anche provare a contattare la persona in un modo diverso, ad esempio attraverso i suoi account sui social media, a cui potrebbe accedere con metodi diversi dal suo telefono (smarrito). Può essere un po' un azzardo, ma vale sempre la pena provarci.
In alternativa, puoi chiedere al mittente di rispondere a una domanda su di te a cui solo qualcuno che ti conosce può rispondere: questo eliminerà rapidamente i falsi tra gli amici.
3. Verificare la presenza di errori e incoerenze
Un semplice indizio di truffa è un URL dall'aspetto sospetto.
I truffatori stanno diventando più esperti e creano indirizzi e-mail, firme e-mail e siti Web per ingannare le persone. Alcuni sono così convincenti che la maggior parte delle persone farebbe fatica a distinguere tra la truffa e il vero affare.
Se hai anche solo un minimo sospetto, dai un'occhiata da vicino e vedi se riesci a individuare eventuali variazioni come caratteri speciali, punti o numeri che potrebbero indicare che si tratta di una truffa.
Purtroppo al giorno d'oggi è abbastanza semplice creare un indirizzo email apparentemente plausibile, anche uno che termini con l'URL dell'azienda. Ma vale sempre la pena controllare l'indirizzo del mittente poiché un indirizzo e-mail dall'aspetto sospetto è un chiaro indizio.
Vale sempre la pena controllare l'indirizzo del mittente poiché un indirizzo email dall'aspetto sospetto è un chiaro indizio
Altri segnali rivelatori di una truffa sono errori di ortografia e frasi strane o insolite, soprattutto se suonano diverse dal tono dei messaggi precedenti di quell'azienda. È improbabile che un'azienda legittima invii un'e-mail con errori di battitura o grammaticali scadenti (anche se succede!), quindi fai attenzione a questi.
4. Google li perseguita
Prima di consegnare un solo centesimo o una parodia di informazioni personali a una persona o un'azienda con cui non hai mai avuto a che fare prima, cercale online. Hanno un sito web, un profilo LinkedIn o recensioni plausibili? (Ecco come riconoscere una recensione online falsa.)
Prova a cercare il nome della loro attività più "truffa" per vedere cosa succede: altre persone potrebbero essersi imbattute in loro e condividere le loro storie per avvisare gli altri.
Tieni presente solo che alcuni truffatori pagano per far apparire i loro siti Web falsi in cima alle ricerche, quindi non dare per scontato che il primo risultato di ricerca sia legittimo.
5. Controlla le loro credenziali
Se qualcuno dichiara di essere un consulente finanziario o un rappresentante di un ente di beneficenza, ad esempio, dovresti essere in grado di trovarlo attraverso un registro pertinente al suo settore. Se non risultano nel registro, c'è la possibilità che non siano effettivamente chi dicono di essere.
Ecco alcuni registri che potrebbero tornare utili:
- Albo dei consulenti finanziari: moneysmart.gov.au/financial-advice/financial-advisers-register
- Registro di beneficenza: acnc.gov.au/charity/charities
- Ricerca ABN: abr.business.gov.au
Immagini di riserva: Getty, se non diversamente specificato.
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