Quattro mesi dopo che un problema del database ha impedito a migliaia di utenti statunitensi di pagare le tasse in tempo, l'amministratore delegato di Intuit ha annunciato l'intenzione di dimettersi.
Steve Bennett, presidente e CEO di Intuit, gestisce l'azienda da otto anni e ha dichiarato che alla fine di quest'anno se ne andrà per "prendersi una pausa ed esplorare la prossima sfida nella mia vita." Rimarrà nel consiglio di amministrazione della società dopo la sua partenza e ricoprirà il ruolo di consulente durante l'anno fiscale in corso della società, che si concluderà a luglio 2008.
Il consiglio di amministrazione di Intuit ha scelto Brad Smith per sostituire Bennett il 1 gennaio 2008. Smith attualmente ricopre il ruolo di vicepresidente senior responsabile della divisione Small Business dell'azienda e rimarrà in tale ruolo prima di assumere la carica di presidente e amministratore delegato.
Intuit ha attribuito a Bennett il merito di aver triplicato le entrate dell'azienda durante il suo mandato. Ma Bennett è stato anche costretto a scusarsi di recente per un problema del database che ha impedito a 200.000 utenti del software TurboTax di presentare le tasse statunitensi in tempo ad aprile.
Non c'era alcuna indicazione che le dimissioni di Bennett fossero legate al problema del database di aprile.
Quell'incidente ha costretto la società a rimborsare più di $ 15 milioni di commissioni ai clienti, secondo una stima di aprile. Intuit è stata anche costretta a chiedere alle agenzie governative, come l'Internal Revenue Service degli Stati Uniti, di concedere un'estensione per i clienti interessati. La stagione delle tasse negli Stati Uniti è generalmente un periodo di picco delle entrate per Intuit.