La corsa ai biglietti di Taylor Swift sfruttata da scalper illegali di biglietti

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I biglietti per il tour australiano di quella che è probabilmente la più grande pop star del mondo, Taylor Swift, sono una merce di tendenza – e gli scalper di biglietti lo sanno.

I pacchetti VIP limitati per gli spettacoli di Sydney e Melbourne di Swift sono stati messi in vendita lunedì. Gli scalper non hanno perso tempo a sfruttare l'elevata domanda, cercando di rivendere i biglietti a ricarichi eccessivamente alti.

Un controllo di CHOICE lunedì ha rilevato che i biglietti per il concerto di Sydney venivano venduti a prezzi fino a $ 2678 per biglietto sul sito di rivendita Viagogo. Un altro importante sito web di rivendita di biglietti, The Ticket Merchant, rivendeva biglietti fino a $ 1999 ciascuno.

I biglietti per il concerto di Sydney venivano venduti a prezzi fino a $ 2678 per biglietto sul sito di rivendita Viagogo

Il prezzo di vendita originale per i pacchetti VIP venduti tramite il venditore ufficiale di biglietti, Ticketek, era di $ 1249. La legislazione anti-scalping nel NSW impedisce la rivendita di biglietti per oltre il 10% in più prezzo originale, quindi i biglietti rivenduti su Viagogo e The Ticket Merchant potrebbero violare la legge.

Il venditore di biglietti risponde

Il commerciante di biglietti afferma di avere un team di conformità che monitora il sito Web e rimuove le inserzioni in violazione della legislazione statale.

"Se un biglietto viene venduto in violazione di queste normative, il cliente viene rimborsato dopo l'identificazione della violazione", afferma un portavoce.

"Taylor Swift ha un numero enorme di prezzi nominali, con biglietti disponibili per l'acquisto da più fonti. Tutte queste allocazioni spesso arrivano con prezzi diversi, il che rende piuttosto difficile la quotazione di polizia.

Se qualcosa non sembra essere conforme, chiediamo prove e rimuoviamo l'elenco

Il portavoce del commerciante di biglietti

"Il processo che seguiamo consiste nel chiedere al venditore di fornire il valore nominale al momento dell'inserzione e se qualcosa non sembra essere conforme, chiediamo prove e rimuoviamo l'inserzione.

"Al momento, sul nostro sito Web non sono presenti annunci live per questo evento a Sydney".

Un controllo CHOICE ha rilevato che gli elenchi disponibili lunedì erano stati rimossi nel tardo pomeriggio di lunedì.

La brutta storia di Viagogo

Viagogo non ha risposto alle nostre domande lunedì.

Nel 2020, la società con sede in Svizzera Viagogo ha ricevuto una multa di 7 milioni di dollari in una causa giudiziaria federale promossa dall'Australian Competition and Consumer Commission (ACCC).

È arrivato dopo che CHOICE ha assegnato all'azienda un meritato Shonky Award nel 2017 per aver ingannato e derubato i clienti. La società è stata oggetto di numerosi reclami e indagini dell'Office of Fair Trading del NSW.

I siti web di biglietteria rischiano sanzioni

Secondo l'Office of Fair Trading del NSW, le sanzioni massime per la violazione delle leggi sullo scalping dei biglietti sono di $ 110.000 per una società o $ 22.000 per un individuo.

Patrick Veyret, capo della politica e delle relazioni con il governo di CHOICE, afferma che la condotta è stata "deludente e scioccante".

"Questo sembra essere un flagrante disprezzo delle leggi sullo scalping dei biglietti nel New South Wales. La condotta dovrebbe essere fermamente nel mirino delle autorità di regolamentazione della protezione dei consumatori", afferma.

I prezzi enormi non sono l'unica trappola per gli acquirenti

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Alcuni consumatori hanno pagato biglietti che non ricevono mai.

Oltre a pagare prezzi gonfiati, CHOICE ha riferito ampiamente sui clienti che hanno acquistato i biglietti attraverso siti Web di rivendita solo per non ricevere mai i loro biglietti, ricevere biglietti falsi o essere respinti la sede. Nel NSW l'emittente del biglietto può anche annullare il biglietto rivenduto come parte della legislazione statale.

È per questo che i consumatori dovrebbero stare alla larga dai rivenditori di biglietti non autorizzati e acquistare i biglietti solo dal sito Web ufficiale o dal rivenditore ufficiale. Nel caso del concerto di Swift, Ticketek afferma che ci sarà un sito ufficiale di rivendita da settembre in poi.

Leggi deboli a Victoria 

Il tour Eras di Swift presenterà spettacoli a Sydney e Melbourne. In Victoria, una legislazione più debole sullo scalping dei biglietti significa che gli scalper potrebbero essere in grado di vendere biglietti a prezzi enormemente gonfiati senza violare la legge.

La legislazione del Victoria afferma che il ministro deve prima designare un evento sportivo o di intrattenimento come "evento importante" prima che la legislazione anti-scalping influisca sulla rivendita dei biglietti e quando vige un limite del 10% superiore al prezzo di vendita originale imposto.

In Victoria, una legislazione più debole sullo scalping dei biglietti significa che gli scalper potrebbero essere in grado di vendere i biglietti a prezzi enormemente gonfiati senza violare la legge

A partire da lunedì, il concerto di Swift non è stato elencato sul sito web del governo vittoriano come "evento importante", nonostante si sia tenuto nel più grande stadio australiano, il Melbourne Cricket Ground (MCG).

Veyret afferma che la regola di designazione significa che le leggi di Victoria sono in ritardo rispetto ad altri stati e territori.

"Abbiamo bisogno di regole federali chiare e coerenti sullo scalping dei biglietti in Australia. Al momento abbiamo un approccio frammentario alle normative sullo scalping dei biglietti in diversi stati e territori. Le persone meritano le stesse tutele dei consumatori in tutto il paese", afferma.

Le piattaforme digitali devono assumersi maggiori responsabilità nella promozione dei siti Web di rivenditori illegali

CHOICE responsabile della politica e delle relazioni con il governo. Patrick Veyret

Veyret afferma che Google ha anche un ruolo da svolgere nel rimuovere o non accettare pubblicità da rivenditori illegali, che spesso pagano per apparire in cima ai risultati di ricerca quando i fan li cercano Biglietti.

"Le piattaforme digitali devono assumersi maggiori responsabilità nella promozione dei siti Web di rivenditori illegali. Le piattaforme digitali devono essere più proattive nel proteggere le persone dai danni dello scalping di biglietti potenzialmente illegale", afferma.

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Immagini Stock: Getty, se non diversamente specificato.

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  • Jun 26, 2023
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