IOS 17 ha un sacco di fantastiche funzionalità che nessuno userà mai

Ho passato gli ultimi due decenni a scrivere di nuove funzionalità nei sistemi operativi Apple. Decine di migliaia di parole su nuovi oggetti, grandi e piccoli, che migliorano l'esperienza di utilizzo di un Mac, iPhone, iPad e altri dispositivi Apple. Eppure lo scorso fine settimana, mi è stato ricordato che la maggior parte degli utenti semplicemente non nota le nuove funzionalità, anche quando sono disponibili da anni.

Se stai leggendo questa colonna in questo momento, sei una delle persone più istruite del pianeta sulle cose Apple. Ma i tuoi amici, familiari, colleghi e conoscenti? Potrebbero non sapere mai delle nuove appariscenti funzionalità del sistema operativo a meno che tu non le mostri personalmente. È uno dei problemi più irritanti di Apple: mantenere i dispositivi relativamente semplici mentre si cerca anche di rendere rilevabili nuove funzionalità complesse.

Pranzo di scoperta

La mia famiglia ha trascorso gli ultimi giorni alla laurea di mia figlia. Dopo una passeggiata in un quartiere funky dell'Oregon, io e mia moglie siamo entrati in un ristorante di panetteria per pranzo. Il posto era pieno, trovammo un tavolo, ci sedemmo e aspettammo che arrivasse il nostro ordine. Ho appoggiato il mio iPhone 14 Pro sul tavolo e lei ha indicato la schermata di blocco sempre attiva, rimproverandomi gentilmente per aver usato immagini della natura sulla mia schermata di blocco invece delle immagini dei nostri figli.

Ho spiegato che la schermata di blocco è impostata per scorrere tra le foto della natura nella mia libreria, in base all'apprendimento automatico, ed è diventato subito chiaro che non aveva mai provato a modificare la sua schermata di blocco, una funzionalità introdotta in iOS 16 l'ultima volta autunno. (Dalla sua schermata di blocco mancano anche un'altra funzionalità banner di iOS 16, i widget della schermata di blocco.)

Se non leggi i siti Web sulle funzionalità Apple, come dovrebbero intuire questi cambiamenti gli utenti? Per modificare una schermata di blocco, devi bloccare il telefono e quindi premere a lungo sulla schermata di blocco, una sequenza di eventi piuttosto innaturale.

In iOS 17, Apple sta introducendo una nuova funzionalità per gli sviluppatori di app chiamata TipKit, che offre a tutte le app un modo unificato per fornire consigli utili sulle funzionalità che i loro utenti potrebbero non perdere. È un'ottima idea, ma la stessa Apple sembra avere davvero difficoltà quando si tratta di convincere gli utenti ad adottare nuove funzionalità.

Ma peggiora.

Affronta la musica

Una volta le ho spiegato che poteva letteralmente creare una schermata di blocco che scorreva tra le foto di i suoi figli, come identificati dall'apprendimento automatico - non una serie di immagini che ha selezionato lei stessa - lo era entusiasta. Sfortunatamente, la mia scoperta successiva è stata che la nuova brillante funzionalità di Apple era supportata da una serie di tecnologie traballanti che non potevano essere all'altezza della sfida.

Per fare un Photo Shuffle di persone sulla schermata di blocco, scegli i loro volti dalla tua libreria di foto, ma mia moglie l'aveva fatto non ha mai trascorso del tempo nell'album Persone nell'app Foto sul suo iPhone, unendo i volti e assegnandoli nomi. (Perché dovrebbe? L'album People è sepolto su iPhone. Le assegnazioni di nomi e volti non si sincronizzano su una libreria di foto condivisa, quindi tutto il mio lavoro di classificazione dei volti sul mio Mac non si estende a lei.)

Peggio ancora, il metodo di Photo Shuffle di offrire alle persone la visualizzazione sembra completamente rotto. Ha offerto a mia moglie un piccolo numero di facce, la maggior parte delle quali erano completamente casuali e abbastanza insolite. Ha centinaia, se non migliaia, di foto di me e dei nostri figli sul suo telefono, eppure non eravamo tra i volti offerti. E se i volti che stai cercando non sono nell'elenco molto ristretto di opzioni di Photo Shuffle, non c'è possibilità di ricorso. Sei bloccato.

Quindi, vai su Foto per passare cinque minuti a fare un rapido passaggio nella sua libreria di foto per identificarla membri della famiglia per nome, contrassegnali come preferiti e ripulisci le cose unendo le voci duplicate insieme. Sfortunatamente, qualunque processo fornisca l'elenco dei volti in Photo Shuffle apparentemente non viene aggiornato con nessuno priorità: quando ci sono tornato alla fine del nostro pranzo, nessuno dei membri della famiglia era apparso nel suo Photo Shuffle opzioni. Tanto per quell'idea intelligente.

Quante app?

L'altra cosa che ho scoperto a pranzo è stata che, nonostante le innovazioni di Apple nelle funzionalità di iOS rispetto al negli ultimi anni, mia moglie è rimasta fissa nei comportamenti che aveva imparato quando ha iniziato a usare il i phone. In altre parole, Apple ha apportato modifiche per migliorare l'esperienza, ma non si sono mai registrate con lei.

Vorrei essere specifico: si tratta di app. Mia moglie ha pagine e pagine di app nella schermata iniziale. Siamo a un matrimonio e c'è un'app che devi scaricare per contribuire con le foto alla coppia felice. Viene scaricato e rimane per sempre. Hai bisogno di pagare per parcheggiare in una nuova città? Scarica un'app e conservala per sempre. E vengono tutti attaccati alla fine dell'ultima pagina della sua schermata iniziale, per sempre.

(In effetti, si è lamentata del fatto che odiava trascinare le app che desiderava davvero dall'ultima pagina in avanti fino alla prima pagina. Ho fatto notare che ora poteva tenere l'app oscillante con un dito mentre scorreva rapidamente con un altro per cambiare rapidamente pagina, il che la lasciò sbalordita, perché stava ancora seguendo il vecchio comportamento di trascinare l'icona dell'app sul lato sinistro dello schermo e aspettare che la pagina si scorrere. Un'altra nuova caratteristica che non ha mai saputo!)

Si scopre che usa una o due pagine di app e cerca tutto il resto. Ha alcune cartelle di quando ha tentato di organizzare il suo telefono, ma a un certo punto si è arresa ed è andata a cercare. Ho finito per eliminare diverse pagine della sua schermata iniziale e mostrarle come utilizzare la Libreria app.

La verità è che il suo comportamento - una o due pagine di app chiave e poi l'utilizzo della ricerca per trovare app nel cassetto della spazzatura - è probabilmente il modo in cui la maggior parte delle persone usa il proprio iPhone. Apple lo sa, motivo per cui ha aggiunto Libreria app e ha smesso di richiedere alle persone di inserire tutte le app scaricate da qualche parte nella schermata iniziale. Ma se mia moglie è indicativa, quella nuova funzionalità non è mai stata registrata.

Non ho risposte qui. Riconosco quanto sia difficile rendere visibili le nuove funzionalità di iPhone e quanto sia difficile modificare il comportamento radicato degli utenti. Le nuove API TipKit suggeriscono che Apple continua a lottare con il problema.

Nel frattempo, continuerò a scrivere (e Macworld continuerà a pubblicare) articoli sulle nuove funzionalità. E tu, caro lettore, presumibilmente li condividerai con i tuoi amici e familiari. Per quanto ne so, potremmo essere il modo migliore che Apple ha per diffondere il suo messaggio.