Come evitare e segnalare le truffe

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Quasi tutti a un certo punto si imbatteranno in una truffa: più di 3,1 miliardi di dollari sono stati persi a causa di truffe nel 2022, il che è stato un aumento dell'80% rispetto al 2021, secondo un rapporto dell'Australian Competition and Consumer Commission (ACC).

A volte potrebbe essere solo un elemento sospetto di spicco in un messaggio di testo, un'e-mail o una telefonata che fa suonare i nostri campanelli d'allarme e ci impedisce di diventare l'ultima statistica sulle frodi.

Quindi, al fine di aumentare la consapevolezza e incoraggiare le conversazioni sulle truffe, condividiamo alcuni suggerimenti importanti dell'autorità di regolamentazione dei consumatori insieme alle nostre intuizioni.

Come individuare una truffa

Se incontri uno o più dei seguenti, potresti essere alla ricerca di una truffa. Fermati e controlla se ciò che hai incontrato è autentico.

• Una persona o un messaggio che ti spinge ad agire rapidamente, che si tratti di una minaccia di effettuare un pagamento urgente o di notizie di un'opportunità limitata troppo bella per essere persa.
• Comunicazione che ti chiede di aggiornare o fornire i tuoi dati personali, come informazioni identificative, coordinate bancarie o password, o che ti chiede di accedere da remoto al tuo dispositivo.
• Un'e-mail o un messaggio di testo da un numero o contatto sconosciuto (o anche uno che sembra provenire da un'organizzazione di cui ti fidi o con cui hai avuto a che fare) che ti chiede di fare clic su qualsiasi tipo di collegamento.
• Qualsiasi richiesta di pagamento tramite metodi non sicuri o insoliti come criptovaluta, carte regalo o bonifico bancario.
• Un messaggio sospetto di qualcuno che conosci, in cui afferma di avere nuovi dettagli di contatto o chiede il pagamento su un nuovo conto bancario.
• Chiunque offra consigli finanziari o di investimento non richiesti o affermi che puoi guadagnare denaro velocemente o garantito con rischi minimi o nulli.
• Un venditore che hai già pagato continua a chiedere denaro extra a causa di "circostanze impreviste". Questo è particolarmente comune in truffe di animali domestici.

Fermati e controlla: come evitare di essere truffato

Se un'interazione con un individuo o un'azienda sembra sospetta, segui questi passaggi per andare a fondo rimanendo al sicuro nel processo.

1. Verifica il contatto

I truffatori possono creare indirizzi e-mail e numeri di telefono falsi che fanno sembrare i loro messaggi autentici.

A volte questi indirizzi e-mail potrebbero utilizzare il nome di un'istituzione attendibile, ma a un esame più attento non corrispondono con corrispondenza genuina, quindi è una buona idea esaminare attentamente l'indirizzo di invio di qualsiasi sospetto e-mail.

Nel tentativo di aggirare questi sospetti e abbassare la guardia di una potenziale vittima, i truffatori escogitano anche stratagemmi sempre più elaborati per conquistarne la fiducia.

La diffusione della truffa "Ciao mamma" è un esempio di truffatori che escogitano schemi più elaborati per attirare potenziali vittime. Immagine: fornita.

La truffa "Ciao mamma".

Caso in questione: la truffa "Ciao mamma", come riportato dall'ACC, in cui i truffatori si atteggiano a parenti o amici di una vittima che ha perso il telefono nel tentativo di dare ai propri messaggi un'aria di autenticità.

Testi che sembrano provenire da organizzazioni attendibili

Un altro esempio sono le truffe di testo che sembrano provenire da organizzazioni note come Australia Post e Toll Group che dicono alle vittime di avere pagamenti in sospeso per pedaggi non pagati o consegne non andate a buon fine, chiedendo loro di cliccare su un link e inserire dati personali o effettuare un pagamento.

Anche i truffatori lo sono stati di recente mira a MyGov, inviando un messaggio che chiede alle vittime di fare clic su un collegamento per accedere per visualizzare un messaggio, dove poi richiede dati personali e coordinate bancarie.

Se non sei sicuro di una comunicazione, controlla se è reale contattando direttamente la persona o l'organizzazione utilizzando i dettagli che hai utilizzato e verificato in precedenza o quelli che hai trovato tu stesso.

Organizzazioni prese di mira di recente come Australia Post e MyGov affermano che non "chiameranno, manderanno messaggi o e-mail". chiedi informazioni personali o finanziarie, tra cui password, dettagli della carta di credito o account informazione".

2. Proteggi le tue informazioni personali

Se hai dei sospetti su una persona o un'organizzazione che cerca di contattarti, non fornire loro nessuna delle tue informazioni personali.

Altre volte, l'utilizzo di password univoche complesse e l'impostazione dell'autenticazione a due fattori sono strategie efficaci per proteggere i dati. L'autenticazione a due fattori è dove, dopo aver effettuato l'accesso a un account su un dispositivo come un computer, è necessario agire su un altro dispositivo, come un telefono.

Un collegamento sospetto e un numero di contatto sconosciuto sono segnali di allarme in questo messaggio di testo che si presume provenga da Australia Post.

3. Fai attenzione a link e allegati

Non fare clic su alcun collegamento o scaricare file di cui non ti fidi, soprattutto se li hai ricevuti in messaggi di testo o e-mail sospetti o inaspettati.

È anche una buona idea assicurarsi che il tuo programma antivirus è aggiornato.

4. Attenzione ai pagamenti

I bonifici bancari sono il metodo di fuga preferito dai truffatori: è stato il modo più comune in cui gli australiani hanno perso denaro a causa di frodi nel 2022.

Se qualcuno che conosci si mette in contatto affermando di avere un nuovo conto bancario, numero di telefono o altri dettagli personali, chiama la persona per confermare questi dettagli utilizzando un numero di fiducia che hai utilizzato in precedenza.

Lo stesso vale se i tuoi sospetti vengono sollevati quando effettui pagamenti ingenti a un'azienda per un prodotto o servizio.

Truffe di reindirizzamento dei pagamenti, in cui i truffatori creano false fatture che chiedono ai clienti di versare denaro il proprio account anziché quello di una società, sono responsabili di una parte considerevole delle frodi australiane perdite.

I bonifici bancari sono il metodo di fuga preferito dai truffatori: è stato il modo più comune in cui gli australiani hanno perso denaro a causa di frodi nel 2022

Come abbiamo evidenziato in precedenza, la maggior parte Le banche australiane non incrociano i nomi dei conti e altri dettagli per assicurarti che i bonifici bancari vadano a destinazione.

Se sei sospettoso, questo è qualcosa che dovrai fare tu stesso contattando direttamente l'azienda o l'individuo.

5. Verifica prima di acquistare

Se stai acquistando qualcosa su un sito Web o tramite un venditore che non hai utilizzato prima, fai prima le tue ricerche.

Cerca i loro termini e condizioni, ABN e indirizzo fisico (questo dovrebbe essere un indirizzo, non solo una casella postale) e controlla anche che l'attività abbia una gamma credibile di recensioni online.

Gli schemi di investimento fasulli sono stati responsabili delle perdite più elevate di qualsiasi tipo di truffa segnalata all'ACCC nel 2022

Questo è particolarmente importante se ti sono state presentate opportunità di guadagno – fasulle gli schemi di investimento sono stati responsabili delle maggiori perdite di qualsiasi tipo di truffa segnalata all'ACCC in 2022.

Se sei in corrispondenza con un consulente finanziario, controlla se lo è. iscritto all'ASIC o se l'individuo o la società è sotto l'autorità di regolamentazione. elenco vietato e squalificato .

Cosa fare se sei stato truffato

• Se ritieni di essere stato truffato, non inviare altro denaro al truffatore. Continueranno a chiedere di più finché non ti fermerai.
• Se ritieni che alcuni dettagli della tua identità personale possano essere caduti nelle mani di truffatori, contatta IDCare.
• L'ACCC incoraggia le vittime di frode a farlo segnalalo a Scamwatch.
• Se hai perso informazioni personali o denaro, segnala l'incidente alle forze dell'ordine all'indirizzo ReportCyber.
• Se ti sei imbattuto nella truffa su una piattaforma di social media come Facebook, è una buona idea farlo segnalarlo alla società.
• A seconda del tipo di truffa di cui sei vittima, potrebbero esserci altre agenzie a cui dovresti denunciarlo, inclusa la polizia.

Per consigli più dettagliati su cosa fare, visita il Pagina di supporto di Scamwatch.

Il Centro Nazionale Antitruffa

CHOICE accoglie con favore l'istituzione del National Anti-Scams Centre all'interno della Australian Competition and Consumer Commission. Questo è un grande passo verso una migliore protezione dei consumatori dal crescente rischio di truffe e frodi online.

"Le truffe hanno il potenziale per rovinare i mezzi di sussistenza delle persone in tutta l'Australia. Abbiamo sentito parlare di persone che hanno perso i risparmi di una vita a causa di truffe che avrebbero potuto essere intercettate", afferma Alan Kirkland, CEO di CHOICE.

Grandi imprese... sono spesso nella posizione migliore per identificare e intercettare le truffe

Il CEO di CHOICE Alan Kirkland

"Le grandi aziende come banche, società di telecomunicazioni e piattaforme di social media sono spesso nella posizione migliore per identificare e intercettare le truffe. Hanno accesso a dati e tecnologie migliori rispetto ai loro clienti e devono utilizzarli per proteggerli".

"L'unico modo per fermare il crescente danno causato dalle truffe è richiedere alle aziende di lavorare a stretto contatto con il governo per identificare e intercettare le truffe in tempo reale. Siamo lieti di vedere questo approccio al centro del nuovo Centro."

Immagini Stock: Getty, se non diversamente specificato.

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