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La dott.ssa Alexa Scarlata e il professore associato Ramon Lobato sono ricercatori del Centro di eccellenza ARC per il processo decisionale automatizzato e la società. La loro ricerca esamina i problemi dei consumatori in smart TV, servizi di streaming e sistemi operativi TV.
La quantità di dati personali raccolti da dispositivi e servizi multimediali è ampio e le smart TV non fanno eccezione.
Molti australiani probabilmente non sanno di aver acconsentito alla raccolta dei dati durante l'installazione della loro TV. I dati vengono utilizzati dai produttori per personalizzare la tua esperienza, ma anche per vendere pubblicità e creare profili di dati per operatori di marketing di terze parti.
Qui ti aiutiamo a decidere quali dati hai bisogno di consegnare alla tua TV e a cosa puoi dire di no.
Utilizzo della TV in modalità 'stupida'
È del tutto possibile utilizzare una smart TV solo per l'utilizzo offline, per guardare la TV tradizionale o come display per console di gioco o lettori multimediali.
Questa è l'opzione più sicura per chi è molto attento alla privacy. I televisori che non sono connessi a Internet non possono condividere i tuoi dati, sebbene alcuni marchi (inclusi i recenti modelli Kogan e TCL) richiederà comunque all'utente di accettare termini e condizioni, informative sulla privacy o vaghi disclaimer per poter utilizzare le funzioni TV di base.
Naturalmente, la maggior parte delle persone utilizza una smart TV proprio per la sua funzionalità intelligente e desidera collegarla a Internet. Nella nostra ricerca presso la RMIT University, abbiamo scoperto che il 94% degli utenti australiani di smart TV accede ai servizi online, il che significa che stiamo anche inserendo i nostri dati negli ecosistemi della piattaforma.
Quindi diamo un'occhiata a come vengono raccolti i tuoi dati.
Dati raccolti durante l'installazione
Durante la configurazione, la maggior parte dei televisori ti chiederà di creare o accedere a un account con il produttore o l'operatore della piattaforma (come un account Samsung, LG, Google o Hisense VIDAA). Ciò consente alla TV di collegarti ad altri servizi e dispositivi della stessa marca o piattaforma, come altoparlanti intelligenti o frigoriferi Internet.
Le informazioni raccolte in questa fase possono includere il tuo indirizzo e-mail, indirizzo di casa, data di nascita, numero di carta di credito e servizi di streaming a cui sei abbonato.
La registrazione di un account produttore viene spesso presentata come un'offerta di vantaggi extra o funzionalità avanzate, quando in realtà fa poca differenza per l'esperienza dell'utente, per quanto ne sappiamo. Questo è un esempio di manipolazione modello scuro nella progettazione dell'interfaccia.
In genere non hai bisogno di un account per guardare la TV in chiaro, quindi sentiti libero di saltare questo passaggio se tutto ciò che vuoi fare è guardare ABC o Nine. Tuttavia, avrai bisogno di un account del produttore per scaricare tutte le app che non sono preinstallate sulla tua TV.
Tieni presente che se hai una Google TV, non sarai nemmeno in grado di accedere alla schermata iniziale senza un account Google.
Dati raccolti durante l'utilizzo
Anche quantità significative di dati utente vengono raccolte passivamente mentre utilizzi la tua smart TV.
I dati raccolti in questa fase includono le app che scarichi, quali servizi utilizzi (e quando) e come navighi nell'interfaccia della TV.
Questi dati vengono condivisi con un'ampia gamma di servizi di terze parti, inclusi data broker e ad-tech piattaforme e/o integrati nei profili di dati dei clienti esistenti derivanti da acquisti e web ricerche.
L'attivazione dell'assistente vocale consente al dispositivo di ascoltare le tue conversazioni e i suoni domestici mentre cerca di acquisire le tue istruzioni
E se hai acconsentito al riconoscimento automatico dei contenuti (ACR), la TV sarà anche in grado di vedere ciò che guardi all'interno di ciascuna app e inviare queste informazioni al produttore e/o all'operatore della piattaforma.
Infine, l'attivazione dell'assistente vocale consente al dispositivo di ascoltare le tue conversazioni e i suoni domestici mentre cerca di acquisire le tue istruzioni. Ciò è necessario per utilizzare le funzionalità vocali, ma in passato è stato motivo di preoccupazione.
Come posso proteggere i miei dati ma continuare a utilizzare la mia smart TV?
Molti australiani stanno fornendo alle loro smart TV più informazioni personali del necessario.
Ci sono alcune cose che puoi fare al riguardo.
Innanzitutto, verifica attentamente se le informazioni che ti vengono richieste durante la configurazione sono necessarie per utilizzare il dispositivo o sono solo richieste. Puoi passare alla finestra successiva invece di accettare? Quali caselle sono preselezionate e quali possono essere deselezionate prima di "Accetta tutto"? Molte richieste di dati possono essere rifiutate senza influire sulla funzionalità della TV.
In secondo luogo, acconsenti solo ai termini e alle condizioni per le funzionalità che potresti utilizzare. Ad esempio, se non utilizzi l'assistente vocale della TV, potrebbe non essere necessario attivare questa funzione.
Accetta solo i termini e le condizioni per le funzioni che probabilmente utilizzerai
Terzo, scopri le tue impostazioni sulla privacy. La nostra ricerca indica che più della metà degli utenti di smart TV australiani non controlla le proprie impostazioni sulla privacy, il che è comprensibile perché queste potrebbero essere sepolte in profondità nei menu. Ti suggeriamo di premere il pulsante delle impostazioni per scoprire cosa puoi disattivare o disattivare. Ad esempio, ACR in genere può essere disabilitato in modo da non condividere la visualizzazione con il produttore e i suoi partner pubblicitari.
Con queste poche modifiche rapide, puoi proteggere in modo significativo la tua privacy e ridurre la quantità di dati raccolti dalla tua TV.
Immagini Stock: Getty, se non diversamente specificato.
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