Benvenuto nella nostra rubrica Apple Breakfast, che include tutte le notizie Apple che ti sei perso la scorsa settimana in un pratico riepilogo. Lo chiamiamo Apple Breakfast perché pensiamo che vada benissimo con una tazza di caffè o tè mattutina, ma è bello se vuoi leggerlo anche durante il pranzo o la cena.
Sei diventato proprio ciò che avevi giurato di distruggere
Quegli innocui burocrati dell'UE si stanno rapidamente guadagnando la reputazione di gang di corporazioni spietate forze dell'ordine: devi toglierti il cappello a chiunque possa far fare ad Apple qualcosa che non vuole A. Alla fine della scorsa settimana è emersa la notizia che Cupertino, dopo aver ricevuto l'equivalente politico di a lettera di cessazione e desistenza la scorsa estate, è doverosamente prodotta in serie Auricolari USB-C prima del lancio di iPhone 15 questo autunno. I giorni di Lightning sono contati, poiché l'azienda si adegua alle nuove normative che impongono l'uso di una porta di ricarica comune.
Razionalmente sapevamo che sarebbe successo da un po', ma è comunque una sorpresa vedere Apple cedere così facilmente. Per quanto i regolamenti possano essere a tenuta stagna e per quanto forte appaia il consenso politico, molti di noi pensavano che la società notoriamente testarda avrebbe trovato una scappatoia o una lobby per l'abrogazione. Semplicemente non siamo abituati a vedere l'azienda perdere.
Ma forse le cose stanno iniziando a cambiare perché USB-C è solo una di una lista crescente di concessioni che Cupertino ha fatto in risposta al malcontento sui suoi metodi. Ha lanciato a malincuore un programma di riparazione self-service, dopo aver in precedenza costretto i clienti a far riparare il proprio kit presso partner autorizzati. Ha abbassato le commissioni sull'App Store e ha consentito agli sviluppatori di utilizzare sistemi di pagamento alternativi. E la cosa più importante di tutte (anche se forse solo in Europa), la società sembra destinata a consentire app store di terze parti su iPhone a partire dal lancio di iOS 17.
La cosa sorprendente di queste concessioni è che spingono Apple su un percorso specifico: quello che porta verso Android, l'antitesi di tutto ciò che l'iPhone rappresenta. Android (per semplificare parecchio le cose) consiste nel lasciare che l'utente faccia ciò che vuole e ne subisca le conseguenze; iOS si occupa di creare l'esperienza perfetta e chiedere all'utente di non interferire. Entrambe le filosofie hanno i loro vantaggi e svantaggi, e mi piace che i clienti decidano quale li attrae.
Con i regolatori che sentono l'odore del sangue, tuttavia, è probabile che le due piattaforme convergano mentre Cupertino allenta la presa. Vuoi usare un cavo Android? Certo, dice Apple, a denti stretti. Vuoi installare app da fonti non ufficiali? Fallo. Vuoi bypassare completamente i sistemi di pagamento di Apple? Hai appena fatto piangere Craig Federighi, ma sii mio ospite.
La chiave per Apple, credo, è assorbire le preziose qualità di Android mantenendo quelle che hanno reso speciale l'iPhone. La scelta del cliente può dare potere, ma può anche portare all'insicurezza: quindi Apple deve resistere alla tentazione di demonizzare semplicemente il sideload (più facile a dirsi che a farsi) e trovare invece un modo per renderlo il più sicuro possibile. Un'interfaccia progettata dall'utente, un'area in cui Apple ha ceduto sempre più terreno negli ultimi anni, dai widget ai personalizzabili schermata di blocco e le cartelle della Libreria app personalizzate previste per quest'anno, probabilmente non saranno efficaci come quelle create da una UX professionale. Ma il professionista UX può creare elementi costitutivi attraenti e facili da usare e impostare regole semplici che mantengono le cose gestibili. Scelta, insomma, ma con qualche discreto corrimano.
Soprattutto, però, vorrei che Apple smettesse di trattare questo come una guerra, e i suoi partner software, e persino gli utenti, come il nemico. Il principio alla base del successo di Apple è semplice: si proponeva di realizzare ottimi prodotti che i clienti adorassero. Questo è ciò di cui dovrebbe trattarsi, non combattere con le unghie e con i denti per proteggere i flussi di entrate passive. Se desideri che i proprietari di iPhone utilizzino l'App Store ufficiale, non passare il tempo a spaventarli sui malware nei negozi rivali, rendi il tuo negozio un'esperienza meravigliosa. (Eliminare gli annunci di ricerca sarebbe un buon inizio.) Invece di limitare la velocità dei cavi di ricarica non MFi, aumenta la qualità di quelli ufficiali. Insomma, cercate di usare un po' meno il bastoncino, e fateci assaggiare la carota.
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