Come prepararsi per una richiesta di risarcimento per l'assicurazione sulla casa in caso di incendio boschivo

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Con la terza Niña consecutiva in corso e molti australiani colpiti da inondazioni devastanti durante gran parte del 2022, il rischio di incendi boschivi sembra basso quest'estate.

Sfortunatamente non è così, poiché le inondazioni e il terreno umido in molte regioni hanno favorito la crescita della vegetazione. Ciò significa che c'è un rischio maggiore di incendi in questa stagione, avverte il National Council for Fire & Emergency Services.

A causa dell'aumento dei carichi di combustibile a seguito di precipitazioni significative, si prevede un potenziale di incendio superiore al normale in:

• centro-occidentale e meridionale dell'Australia occidentale 
• Australia centrale
• Queensland meridionale 
• nell'entroterra del Nuovo Galles del Sud.

Anche la Tasmania occidentale mostra un potenziale di incendio superiore al normale dopo un periodo primaverile secco.

"I disastri naturali possono essere una delle questioni più complesse da affrontare quando si tratta di assicurazioni", afferma l'esperto assicurativo di CHOICE 

"Ci sono alcune semplici cose che puoi fare in questo momento per rendere le cose più facili se dovessi essere colpito da un incendio boschivo e dovessi presentare un reclamo".

Su questa pagina:

• 1. Assicurati che i tuoi documenti assicurativi siano a portata di mano
• 2. Controlla la tua copertura
• 3. Scatta foto di tutto
• 4. Contatta il tuo assicuratore
• 5. Preparati per la prossima volta

1. Assicurati che i tuoi documenti assicurativi siano a portata di mano

Se hai copie cartacee dei tuoi documenti assicurativi, assicurati che siano imballati nella tua borsa pronti da portare con te se devi evacuare la tua casa. Avere copie cartacee a portata di mano, così come un facile accesso alle versioni digitali, renderà più facile farvi riferimento se avete bisogno di parlare con il vostro assicuratore.

2. Controlla la tua copertura

Se non sei sicuro di cosa sei coperto, ora è il momento di scoprirlo. Scopri i dettagli della tua polizza dentro e fuori, incluso ciò per cui potresti non essere coperto. Tutte queste informazioni saranno contenute nella dichiarazione di divulgazione del prodotto (PDS) che ti è stata fornita al momento dell'acquisto della copertina.

Tieni presente che molte polizze assicurative prevedono periodi di attesa per gli incendi boschivi, in genere 48-72 ore

Se pensi di voler stipulare una copertura assicurativa sulla casa per l'immediato futuro, tieni presente che molte polizze assicurative prevedono periodi di attesa per gli incendi boschivi, in genere 48-72 ore. Dovrai scontare questo periodo di attesa se non eri precedentemente assicurato, stai aggiornando la tua copertura o stai aumentando la somma assicurata.

3. Scatta foto di tutto

Quando si tratta di richieste di risarcimento, il tuo smartphone è tuo amico. Scatta subito foto in tutta la casa: caratteristiche principali della proprietà, beni di valore e tutto ciò che può aiutarti a dimostrare il prima e il dopo.

Inoltre, scatta foto o copia cartacea di eventuali ricevute per articoli più grandi nel caso in cui sia necessario dimostrarne il valore.

Archivia queste foto nella "nuvola", il che significa che potrai accedervi in ​​qualsiasi momento da qualsiasi dispositivo connesso a Internet, indipendentemente da dove ti trovi. Se è necessario presentare un reclamo ed è sicuro farlo, scatta foto dettagliate del danno. Leggi i nostri consigli su come trovare a affidabile servizio di cloud storage.

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4. Contatta il tuo assicuratore

Non preoccuparti di presentare un reclamo finché tu e la tua proprietà non sarete al sicuro.

Una volta che sei pronto, tieni presente che molti assicuratori potrebbero riscontrare volumi elevati di chiamate, quindi sii paziente. Potresti voler contattare il tuo assicuratore via telefono o online, a seconda delle circostanze e del processo di richiesta di risarcimento.

In qualunque modo tu proceda, è importante tenere un registro di tutte le interazioni che hai con il tuo assicuratore. Se necessario, invieranno qualcuno a fare le prime riparazioni di sicurezza per prevenire ulteriori danni. La nostra guida a presentare un reclamo per l'assicurazione della casa e del contenuto può aiutare a rendere il processo meno stressante.

Come fare un reclamo

Se ritieni che la tua richiesta sia stata rifiutata ingiustamente, contatta il team di risoluzione delle controversie interno dell'assicuratore. Se non ottieni un risultato soddisfacente, contatta il Autorità australiana per i reclami finanziari (AFCA).

• Servizio di diritto assicurativo, telefono 1300 663 464 
• Mob Strong, aiuto per il debito per gli aborigeni e gli isolani dello Stretto di Torres, telefono 1800 808 488.

5. Preparati per la prossima volta

Le affermazioni sugli incendi boschivi possono essere particolarmente complicate. Ad esempio, la tua proprietà è stata direttamente colpita da un incendio boschivo? Ha preso fuoco come conseguenza indiretta? C'erano fiamme sulla tua proprietà?

E se la tua proprietà fosse bruciata ma non rasa al suolo? O "solo" danni da fumo sostenuti? Che dire di case parzialmente bruciate o oggetti di valore che si sono sciolti?

La "copertura incendio" è un'inclusione standard nell'assicurazione della casa e del contenuto, ma cosa significa in realtà? Si scopre che ciò per cui sei coperto è definito in molti modi diversi.

Secondo Jodi Bird, "Questa mancanza di termini standardizzati tra gli assicuratori significa che i reclami possono essere aperti all'interpretazione, il che potrebbe finire per darti un brutto shock".

Seguente la nostra indagine all'inizio del 2020 sulla scia di catastrofici incendi boschivi in ​​molte parti dell'Australia, alcuni assicuratori hanno aggiunto miglioramenti tanto necessari alla loro copertura antincendio.

Mentre la copertura antincendio normalmente coprirebbe gli incendi boschivi e gli incendi di erba, molti assicuratori ora coprono anche i danni causato da calore, cenere, fumo o fuliggine da un vicino incendio boschivo, anche se la tua proprietà non è direttamente bruciato. Assicurati di controllare il PDS per i dettagli.

Verifica di essere assicurato per un importo sufficiente a coprire il costo della tua casa e di tutti i tuoi effetti personali e, se necessario, aggiorna la tua copertura

Dovresti anche verificare di essere assicurato abbastanza per coprire il costo della tua casa e di tutti i tuoi effetti personali e aggiornare la tua copertura se necessario o guardarti intorno per un affare migliore.

Aumento dei costi di costruzione

La maggior parte degli assicuratori aumenta automaticamente la somma assicurata ogni anno per tenere conto dell'inflazione, ma vale la pena fare la propria valutazione dei potenziali costi di ricostruzione.

La carenza di manodopera e di approvvigionamento attribuita alla pandemia di COVID-19 ha aumentato i costi di costruzione e spesso i costi per ricostruire aumentare comunque dopo un disastro naturale, poiché la domanda di costruttori e materiali aumenta quando è stato costruito un gran numero di edifici danneggiato. Potrebbe anche essere necessario aggiornare le case più vecchie che sono state danneggiate per soddisfare standard di costruzione più elevati.

Prendi il tuo calcolatrice dell'assicuratore con le pinze e considera di ottenere un preventivo da un costruttore o da un geometra.

Immagini Stock: Getty, se non diversamente specificato.

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