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Il più grande assicuratore sanitario privato australiano, Medibank, afferma che gli hacker hanno avuto accesso ai dati personali dei clienti di tutti i suoi 4 milioni di clienti e di un numero imprecisato di ex clienti.
Medibank è stata avvisata di un attacco alla sicurezza informatica il 13 ottobre, ma inizialmente ha affermato di non ritenere che fosse stato effettuato l'accesso ai dati dei clienti.
In un aggiornamento dell'ASX di mercoledì 26 ottobre, la società afferma che un'indagine ha stabilito che tutti gli AHM e i dati personali dei clienti di Medibank insieme a una "quantità significativa" di dati sulle indicazioni sulla salute sono stati violati.
"L'indagine su questo evento di criminalità informatica continua, con particolare attenzione a quali dati sono stati rimossi dal criminale", afferma David Koczkar, CEO di Medibank.
"Come abbiamo continuato a dire, riteniamo che la portata dei dati dei clienti rubati sarà maggiore e prevediamo che il numero di clienti interessati possa crescere in modo sostanziale. Mi scuso senza riserve con i nostri clienti. Questo è un crimine terribile, un crimine progettato per causare il massimo danno ai membri più vulnerabili della nostra comunità".
Clienti all'oscuro dei dettagli
Sulla scia della violazione dei dati Optus del mese scorso, abbiamo condiviso i migliori consigli degli esperti di sicurezza informatica su come proteggersi se coinvolti nella violazione delle telecomunicazioni.
I consigli includevano la modifica delle password online, l'impostazione dell'autenticazione a due fattori per account sensibili, la sostituzione documenti di identità che erano stati violati, diffidare del monitoraggio per le truffe e firmare per il credito segnalazione.
Medibank non ha ancora comunicato ai singoli clienti quali dati sono stati violati e quali documenti potrebbero essere nelle mani dei criminali informatici
Ma la situazione per i clienti di Medibank è complicata dal fatto che l'azienda non ha ancora comunicato singoli clienti quali dati sono stati violati e quali documenti potrebbero essere nelle mani del cyber criminali.
Medibank afferma che fornirà "servizi di monitoraggio dell'identità" gratuiti per i clienti che hanno avuto il loro ID principale compromessa, e rimborserà anche le tasse per la riemissione dei documenti di identità che sono stati integralmente compromesso.
Il fondo sanitario non ha fornito ulteriori informazioni sul numero di clienti a cui si applicherebbe.
Legge sulla privacy non adatta allo scopo
Kate Bower, sostenitore dei dati dei consumatori presso CHOICE, afferma che l'hack dei dati di Medibank è stata una "violazione della fiducia" che evidenzia i difetti della legge sulla privacy.
"I clienti sono comprensibilmente arrabbiati e frustrati. Medibank deve dare la priorità ai propri clienti notificando loro direttamente l'entità della violazione e cosa stanno facendo per rimediare ai danni", afferma.
La violazione dei dati di Medibank è un altro campanello d'allarme che... le autorità di regolamentazione non sono in grado di proteggere gli australiani e i loro dati
CHOICE sostenitrice dei consumatori Kate Bower
"La violazione dei dati di Medibank è un altro campanello d'allarme che il Privacy Act non è adatto allo scopo e le autorità di regolamentazione non sono in grado di proteggere gli australiani e i loro dati. Come con Optus, i clienti sono lasciati a ripulire il casino fatto dalle grandi imprese e senza alcun diritto al risarcimento".
Sanzioni più severe sono un inizio, dice Bower, ma "dobbiamo fermare la raccolta eccessiva dei nostri dati e dare alle autorità di regolamentazione il potere e le risorse per far rispettare la legge".
Immagini Stock: Getty, se non diversamente specificato.
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