MacBook non si accende? Ecco come risolvere il problema con un Mac che non si avvia

Innanzitutto, scopriamo se il problema è che il tuo Mac non si avvia, o quello non si accende – potrebbero sembrare la stessa cosa, ma in realtà c'è una grande differenza.

Premi il pulsante di accensione sul tuo Mac. Se non senti un segnale acustico di avvio, non senti alcun rumore della ventola o dell'unità e non ci sono immagini, video o elementi visivi di alcun tipo sul display, il tuo Mac non si accende affatto. Non arrivi nemmeno al punto in cui si rifiuta di avviarsi.

Un Mac che non si accende richiede un approccio diverso rispetto a uno che non si avvia. Se il tuo computer non si accende, devi fare quanto segue:

i) Controllare la connessione di alimentazione

Non fare il cliché: controlla che l'alimentazione sia accesa e che il Mac sia collegato correttamente. Oppure, se si tratta di un laptop, assicurati che la batteria non sia scarica e, se deve essere ricaricata, concedigli un po' di tempo prima di concludere che non funzionerà. Se tuo MacBook non si carica, leggi questo.

ii) Provare un cavo di alimentazione o un adattatore diverso

Potrebbe essere che il guasto risieda nel cavo di alimentazione. Se hai un amico con un cavo di alimentazione Mac adatto alla tua macchina, provalo per vedere se questo risolve il problema. In tal caso, potrebbe essere una semplice soluzione che comporta la ricerca di un cavo di alimentazione di seconda mano su eBay (anche se sconsigliamo acquistare cavi di alimentazione di terze parti che non sono prodotti da Apple, poiché è molto più probabile che siano difettosi e possibilmente pericoloso).

Se di recente hai avuto un'interruzione di corrente, ciò potrebbe essere responsabile: il tuo alimentatore potrebbe essersi danneggiato a causa di uno sbalzo di tensione e potresti averne bisogno di uno nuovo.

Infine, è possibile che il cavo sia allentato, quindi estrarlo e ricollegarlo risolverà il problema. Ma dubitiamo che sarà così facile.

Apple vende vari cavi per la ricarica di Mac e laptop Apple. Dovresti trovare quello che ti serve qui: Adattatori di alimentazione Apple. Leggi anche: Di quale caricabatterie per MacBook ho bisogno?

iii) Scollegare tutti gli accessori

Scollega tutti gli accessori (come stampanti e hub USB) collegati al tuo Mac. Potrebbe essere che una delle tue periferiche stia causando problemi con la sequenza di avvio.

Se di recente installata nuova RAM o un nuovo disco rigido nel tuo Mac (entrambi sono qualcosa che puoi fare solo con i vecchi Mac), assicurati che siano installati correttamente e compatibili. (Se possibile, reinstalla la vecchia memoria o il disco rigido e verifica se questo aiuta.)

Se nessuno di questi passaggi funziona, è il momento di passare alla fase successiva.

Se non senti alcun segno di vita, puoi eseguire un ciclo di accensione, che comporta il riavvio forzato del tuo Mac dopo aver interrotto l'alimentazione.

• Su un MacBook devi tenere premuto il tasto di accensione per dieci secondi. Di solito sentirai uno squittio mentre l'alimentazione del Mac viene interrotta con la forza. Si spera che dopo aver atteso dieci secondi e riavviato, tutto andrà bene.
• Se il tuo Mac è un desktop, dovrai scollegarlo e lasciarlo scollegato per almeno dieci secondi prima di ricollegarlo e tentare il riavvio.
• Per i Mac serie M1 e M2, se tieni premuto il pulsante di accensione, alla fine vedrai Caricamento delle opzioni di avvio, supponendo che il Mac funzioni correttamente. Se tenere premuto il pulsante di accensione ti consente di accedere alle opzioni di avvio, puoi eseguire queste opzioni di seguito per far funzionare il tuo Mac: discutiamo come farlo di seguito. Discutiamo anche su come ripristinare il tuo Mac M1 o M2 utilizzando un secondo Mac e l'app Configurator di seguito.

Se l'esecuzione di un ciclo di accensione sul Mac non aiuta o se la pressione del pulsante di accensione sul Mac M1 o M2 non aiuta apri le opzioni di avvio, ci sono alcune altre semplici cose da provare prima di passare a quelle più complicate passi.

Se utilizzi un Mac desktop come un Mac Pro o un Mac mini, questo potrebbe valere per te. Se non hai collegato un display separato, puoi saltare questo passaggio.

Potresti avere un problema con il display che hai collegato, piuttosto che con il Mac stesso. Ascolta il tuo Mac per vedere se emette suoni durante l'avvio.

È possibile che il tuo Mac si accenda, ma non si avvii perché non può accedere al display, se questo è il caso in cui molto probabilmente hai problemi con l'hardware del display (piuttosto che con un avvio più ampio problema).

Se pensi che sia un problema con il tuo monitor, dai un'occhiata a questo Documento di supporto Apple per consigli sulla risoluzione dei problemi di un display. Se il tuo display non funziona, il consiglio è di:

1. Controlla l'alimentazione del Mac (e l'alimentazione del display se utilizzi un'unità separata).
2. Verificare che tutti i cavi siano collegati saldamente.
3. Rimuovi tutti gli extender e gli switch del display e qualsiasi altro dispositivo tra il Mac e il monitor.
4. Scollegare il cavo video (se si utilizza un monitor separato) e ricollegarlo.
5. Se si utilizza più di un monitor in un "collegamento a margherita", scollegare tutti i monitor ed eseguire il test utilizzandone solo uno.
6. Se possibile, prova a utilizzare un display diverso o un adattatore diverso (usa DVI invece di VGA, ad esempio).
7. Apple consiglia anche regolando la risoluzione dello schermo nelle Preferenze di Sistema.

L'avvio sicuro limita i controlli e le funzionalità su cui si concentra il tuo Mac durante l'avvio ed esegue determinate diagnostiche. È raro, ma a volte puoi fare in modo che il tuo Mac infelice si avvii correttamente con un avvio sicuro, quindi riavvialo normalmente e tutto torna alla perfezione. Se vuoi ulteriore aiuto con questo passaggio, leggi: Come avviare un Mac in modalità provvisoria.

• Per accedere alla modalità provvisoria su un Mac con tecnologia Intel: avvia il Mac tenendo premuto il tasto Maiusc. L'avvio sicuro può richiedere un po' di tempo per avviarsi (ammesso che funzioni).
• Per accedere alla modalità provvisoria su un Mac con alimentazione M1 o successiva: tieni premuto il pulsante di accensione finché non vengono visualizzate le opzioni di avvio sullo schermo. Scegli il disco di avvio. Ora tieni premuto Maiusc, quindi fai clic su Continua in modalità provvisoria. Quindi rilascia il tasto Maiusc. Vedrai le parole Modalità provvisoria nel menu in alto a destra dello schermo.
• Per ottenere più feedback su ciò che sta accadendo, puoi avviare un Mac con tecnologia Intel tenendo premuti Maiusc, Comando e V: che entra sia in Avvio sicuro E qualcosa chiamato Verbose Mode, che sputa alcuni messaggi su ciò che Safe Boot sta effettivamente cercando di fare mentre procede.

Ora sei in modalità provvisoria, discuteremo su come utilizzare la modalità provvisoria per risolvere i problemi di avvio del tuo Mac.

Mentre sei in modalità provvisoria, l'interfaccia avrà un aspetto leggermente diverso, con blocchi di colore anziché trasparenza. L'omaggio più grande è il Dock nella parte inferiore dello schermo, come nell'immagine qui sotto, per esempio.

Una volta in modalità provvisoria potresti essere in grado di eseguire determinati controlli (li esamineremo di seguito) e apportare modifiche che potrebbero riparare il tuo Mac. Ad esempio, puoi reinstallare macOS o aggiornare altro software.

Se trovi che puoi avviare in modalità provvisoria, è probabile che il problema sia correlato a uno dei tuoi avvii elementi, nel qual caso dovresti andare su: Preferenze di Sistema > Utenti e gruppi e rimuovere tutti gli elementi (fai clic su -). È possibile utilizzare tentativi ed errori per capire quale elemento di avvio sta causando il problema.

Nei giorni pre-Intel, PowerPC, abbiamo parlato di reimpostare la PRAM. Sui Mac Intel, il termine sta reimpostando la NVRAM. La NVRAM nei Mac M1 o M2 viene reimpostata automaticamente, ma esiste un modo per reimpostare la NVRAM sui Mac serie M: ne discutiamo qui: Come reimpostare la NVRAM su un Mac M1 o Intel.

Il nome si riferisce a sezioni di memoria speciali sul tuo Mac che memorizzano dati che persistono anche quando il Mac è spento, come le impostazioni del volume e la risoluzione dello schermo.

Reimpostare quei dati non è dannoso, ma francamente è anche raramente veramente utile. Ma non può far male.

Potrebbe essere necessario far crescere un dito o due in più per questo, o farti aiutare da un amico. Ecco come reimpostare la PRAM/NVRAM sul tuo Mac basato su Intel:

1. Tieni premuti tutti questi tasti: Comando, Opzione (Alt), P e R e accendi il Mac (sono gli stessi tasti per ripristinare la PRAM).
2. Continua a tenere premuti i tasti finché non senti che il Mac si riavvia di nuovo.
3. Ascolta per un secondo riavvio, quindi rilascia i tasti.

Su Mac M1/M2 reimpostare la NVRAM significa utilizzare Terminal, il metodo è discusso nell'articolo collegato sopra.

In alcuni casi, dopo aver eseguito questo passaggio, il tuo Mac si riavvierà normalmente. In altri casi, potresti invece vedere una barra di avanzamento all'avvio. Se la barra di avanzamento si riempie e poi il Mac si avvia, probabilmente sei a posto. In alcuni casi, tuttavia, il Mac si spegne a circa metà della barra di avanzamento.

In alcune situazioni, potrebbe essere necessario reimpostare l'SMC (System Management Controller) del tuo Mac. Questo è in gran parte un ultimo disperato tentativo di correggere la versione corrente di macOS prima di tentare di recuperare i dati e passare alla reinstallazione del sistema operativo.

SMC è assente dal Mac M1, quindi non è possibile ripristinarlo. Tuttavia è possibile modificare le impostazioni di cui SMC si occupava. Discutiamo come farlo qui: Come resettare l'SMC di un Mac. Discutiamo anche Come reimpostare NVRAM, PRAM e SMC su qualsiasi Mac.

Ecco cosa fare se si desidera reimpostare SMC (Intel Mac):

Su un computer portatile Mac:

1. Spegni il MacBook.
2. Scollegare e quindi ricollegare il cavo di alimentazione.
3. Premi i tasti Maiusc + Ctrl + Opzione/Alt e il pulsante di accensione contemporaneamente.
4. Ora rilascia tutti quei tasti e il pulsante di accensione contemporaneamente.
5. Potresti vedere la luce sul cavo di alimentazione tremolare.
6. Riavvia il MacBook.

Su un desktop Mac:

1. Spegni il Mac.
2. Scollegalo.
3. Premere il pulsante di accensione per 5 secondi.
4. Ricollega il Mac.
5. Accendi il tuo Mac.

Se il tuo Mac si sta avviando, ma il sistema operativo non si sta caricando, potresti avere un'unità danneggiata. Fortunatamente è possibile risolvere questo problema in modalità di ripristino. Noi abbiamo un tutorial dettagliato sull'utilizzo della modalità di recupero qui, ma di seguito esamineremo in dettaglio le nozioni di base.

Ancora una volta, l'accesso alla modalità di recupero è un po' diverso su un Mac M1/M2 (leggi qui Tutti i nuovi modi di fare le cose sui Mac M1).

Il primo passo è eseguire Utility Disco. Su un Mac con Mountain Lion o versioni successive, che sarà la stragrande maggioranza dei Mac, puoi eseguire Utility Disco avviando in modalità di ripristino.

• Su un Mac Intel devi assicurarti che il Mac sia spento. Se non risponde perché è bloccato su uno schermo grigio, blu o bianco, tieni premuto il pulsante di accensione del Mac per alcuni secondi finché non si arrende e si spegne. (Ecco cosa fare per riparare una schermata blu della morte su un Mac.) Tieni premuti i tasti Comando e R e riaccendi il Mac. Continua a premere Cmd + R mentre il tuo Mac si avvia finché non vedi il logo Apple.
• Su un Mac M1/M2, tieni premuto il pulsante di accensione finché il Mac non si avvia e alla fine mostra le opzioni di avvio. Selezionare Opzioni > Continua per accedere a Recupero.

Ora sei in modalità di recupero ecco cosa fare:

1. Una volta che il tuo Mac si avvia in modalità di ripristino, avrai accesso alle utilità. Fare clic sull'opzione Utility Disco.
2. Individua l'unità del tuo Mac, probabilmente Macintosh HD, selezionala.
3. Fare clic su Pronto soccorso.
4. Se ci sono errori con il tuo disco, Utility Disco dovrebbe trovarli e li riparerà automaticamente o ti chiederà se desideri ripararli. Fare clic su Ripara disco se questo è il caso.

In modalità di ripristino puoi anche eseguire le seguenti operazioni:

• Ripristina da un backup di Time Machine.
• Ottieni assistenza in linea.
• Installa o reinstalla macOS (discutiamo di questo sotto).

Se hai un Mac M1 o M2 e non sei ancora riuscito a ripristinarlo, l'opzione successiva da provare è utilizzare un secondo Mac con Configurator 2 di Apple per aggiornare il firmware.

Avrai bisogno di un secondo Mac, un cavo da USB a USB, una connessione web e il software Configurator 2 di Apple.

1. Collega i due Mac con un cavo da USB-C a USB-C o da USB-C a USB-A.
2. Apri il software Configurator 2 sul Mac funzionante.
3. Ora sul Mac non funzionante tieni premuto il pulsante di accensione mentre premi anche la seguente combinazione di tasti: Maiusc destro, Opzione sinistra/Alt, Controllo sinistro. Avrai bisogno di qualcuno che ti aiuti a meno che tu non abbia mani gigantesche perché devi anche premere il pulsante di accensione contemporaneamente.
4. Dopo circa 10 secondi rilascia i tasti, ma continua a premere il pulsante di accensione. Si spera che il Mac M1 appaia nell'app Configurator sul tuo secondo Mac a questo punto (il Mac M1 non mostrerà comunque alcuna attività sullo schermo).

Il processo è leggermente diverso per un desktop M1, come Mac mini, iMac, Mac Studio.

1. In questo caso è necessario scollegarlo e attendere circa 10 secondi.
2. Tieni premuto il pulsante di accensione.
3. Collegalo di nuovo, tenendo ancora premuto il pulsante di accensione.
4. Rilascia il pulsante di accensione.

Come utilizzare il software Configurator per ravvivare un Mac M1/M2.

1. Il Mac M1/M2 dovrebbe essere visualizzato nel software Configurator sull'altro Mac. Seleziona il Mac che desideri ripristinare.
2. Fare clic su Azioni > Avanzate.
3. Seleziona Rianima dispositivo.
4. Questo ripristinerà il firmware sul Mac M1/M2.

Questo passaggio dovrebbe essere eseguito prima di reinstallare macOS e dipende dalla situazione del backup. Fate eseguire backup regolari, o almeno sincronizza documenti, musica e foto importanti sul cloud, giusto?

Se al momento non stai sudando e sei fiducioso nel tuo Macchina del tempo o un'altra soluzione di backup, quindi vai a Passaggio 10 di seguito. Ma se desideri aver eseguito il backup del tuo Mac, ora è il momento di vedere cosa puoi salvare dalla macchina.

Per questo, avrai bisogno di un secondo Mac. Se non ne hai uno, chiedi a un amico. Segui questi passaggi per utilizzare la modalità disco di destinazione su un Mac Intel o la modalità di condivisione Mac su un Mac M1 o successivo.

1. Collega entrambi i Mac insieme. Avrai bisogno di un Apple Thunderbolt cavo ($39 / £39 di Apple) o un cavo USB-3, a seconda dei Mac in uso: controlla quali standard supportano. I Mac molto vecchi usavano i cavi FireWire per questo scopo.
2. Spegni il tuo Mac (supponendo che tu sia stato in grado di accenderlo).
3. Avvia il tuo Mac tenendo premuto il tasto T sulla tastiera.
4. Continua a tenere premuto il pulsante T mentre senti il ​​suono di avvio e tienilo premuto finché l'icona Thunderbolt non appare sullo schermo.

Questo pone il tuo Mac in modalità disco di destinazione. In modalità Disco di destinazione il tuo Mac si comporta come un'unità esterna. Ora dovresti vedere il disco rigido del tuo Mac difettoso sul Finder del tuo secondo Mac.

Dovresti essere in grado di prendere i file di cui hai bisogno dal tuo Mac che non risponde, o persino clonare l'intero disco rigido su un'altra unità esterna. Buona fortuna!

Questo è piuttosto drastico, ma se hai provato tutto il resto, reinstallare il sistema operativo potrebbe rimuovere il problema che impedisce al Mac di avviarsi correttamente.

Ricorda macOS Recovery da passaggio 7 sopra? Puoi usarlo per reinstallare macOS pure.

1. Avvia in modalità di ripristino come sopra (tieni premuti i tasti Comando e R durante l'avvio o tieni premuto il pulsante di accensione se sei su un Mac M1/M2).
2. Una volta in Recovery, fai clic per installare il sistema operativo più recente e segui le istruzioni sullo schermo.

Il nostro articolo su ripristinare un Mac alle impostazioni di fabbrica contiene ulteriori informazioni sulla cancellazione di un Mac e sulla reinstallazione di macOS.

Se sei arrivato così lontano e il tuo Mac continua a non funzionare, dovrai farlo portalo in un Apple Genius Bar per vedere se possono aiutarti a ripararlo (o organizzare una riparazione in garanzia). Si spera che tu abbia abbastanza dati dal tuo Mac in modo da poter eseguire il backup o continuare a lavorare su un nuovo Mac.

Ti stai chiedendo quanti anni dovrebbe durare il tuo Mac? Leggere: Quanto durano i Mac?