I possessori di iPhone e Apple Watch di ultima generazione hanno segnalato un bug con il nuovo crash funzione di rilevamento, che consente di effettuare chiamate di emergenza al 911 quando l'utente va a sciare e cade Sopra. A seguito della copertura sul New York Post, Apple ha riconosciuto pubblicamente di essere a conoscenza del problema.
Secondo il Posta di New York, un portavoce di Apple ha affermato di essere "in contatto con i call center del 911 che stanno attualmente registrando un picco nelle chiamate automatizzate al 911 a causa della funzione di rilevamento degli arresti anomali e ottenere il loro feedback. Il portavoce ha rifiutato, tuttavia, di commentare come la funzione potrebbe essere aggiornata in futuro, se non del tutto, per ridurre la frequenza di tali falsi positivi.
Il Post afferma che i centri di emergenza vicino alle montagne da sci sono stati "sommersi da chiamate automatiche accidentali da telefoni e orologi di sciatori e snowboarder caduti" dall'inizio della stagione sciistica invernale. Il centro di Green County, New York, ad esempio, ha registrato il 22% in più di riagganci e chiamate effettuate per errore l'ultima volta dicembre rispetto allo stesso mese del 2021 e afferma che funziona ancora a un tasso di chiamate notevolmente più elevato rispetto al precedente anni.
La funzione di rilevamento degli arresti anomali, annunciata lo scorso autunno al Evento di lancio dell'iPhone 14, dovrebbe avvisare i servizi di emergenza e i contatti di emergenza dell'utente quando rileva un incidente automobilistico basato su accelerazioni o decelerazioni estreme, e in tale veste offre il potenziale di risparmio vite. Ma ci sono state preoccupazioni che fosse eccessivamente sensibile; ad ottobre alcuni utenti hanno segnalato, ad esempio, che lo era scatenarsi sulle montagne russe.
La difficoltà è che, in termini di forze fisiche che agiscono sul corpo, gli incidenti automobilistici sono simili a molti altre esperienze e regolare l'algoritmo per rilevare l'una mentre si scontano le altre è un compito complesso compito. Come ha detto il vicepresidente di Apple Ron Huang TechCrunch in autunno, "Non esiste un proiettile d'argento, in termini di attivazione del rilevamento degli incidenti... Il tuo cambio di velocità, combinato con la forza d'impatto, combinata con la variazione di pressione, combinata con il livello sonoro... è tutto piuttosto dinamico algoritmo."
È chiaro, tuttavia, che qualcosa deve cambiare, perché i falsi positivi hanno effetti a catena su chi vive effettivamente le emergenze. Come riporta il Post, le chiamate attivate dal rilevamento degli incidenti “hanno messo a dura prova i centri di spedizione, così come la polizia e il pronto soccorso medico servizi, che a volte rispondono al luogo sulla montagna da cui ha avuto origine la chiamata senza risposta. Mentre Apple lavora su a soluzione, consigliamo a coloro che stanno portando un iPhone 14 o un Apple Watch Ultra in pista o sulle montagne russe, per questo materia – temporaneamente disattivare il rilevamento degli arresti anomali per evitare una chiamata errata al 911.