Troppo spesso ricevo una telefonata con una richiesta di aiuto simile a questa recente:
Ho lasciato cadere il mio iPhone e ora è rotto. Non riesco ad accedere alla schermata Home o ad avviare app o altro. Ho portato il telefono in un Apple Store e mi hanno detto che il telefono non può essere riparato. Ho bisogno di un telefono sostitutivo. Ma questo significa che perderò tutte le cose che sono sull'iPhone ora, comprese oltre mille foto. Non c'è qualcosa che posso fare per salvare le mie cose?
Dopo aver posto alla persona alcune domande, confermo quanto già sospettavo. C'è ben poca speranza di recupero dei dati. Certamente non esiste una soluzione facile e veloce. Il che è un peccato, perché avrebbe potuto essere semplicissimo.
Si scopre che, forse nello spirito di "rompere il cavo" o forse solo per pigrizia, l'utente non aveva mai sincronizzato o eseguito in altro modo il backup del suo iPhone sul suo Mac. Tutti gli aggiornamenti e i download sono stati gestiti direttamente dall'iPhone stesso. Sfortunatamente, la persona non aveva mai eseguito il backup del suo iPhone su iCloud. Non ha mai nemmeno abilitato Photo Stream. A questo punto, do la cattiva notizia: “Non esiste un modo sicuro per recuperare i dati mancanti; in effetti, molto probabilmente la tua roba è andata per sempre.
Dato quante persone non riescono a eseguire il backup dei propri Mac, suppongo che non dovrei essere sorpreso dal fatto che tali errori si estendano ai dispositivi iOS. Ma rimango sorpreso. Almeno con i Mac, c'è la "scusa" che il backup locale richiede l'acquisto di hardware aggiuntivo, in genere un'unità esterna grande almeno quanto l'unità del Mac.
Con un iPhone o iPad, non c'è nemmeno questa foglia di fico come scusa. Tramite iTunes, puoi eseguire localmente il backup del tuo dispositivo iOS sul tuo Mac. Se preferisci "rompere il cavo" o non possiedi un Mac, puoi invece eseguire il backup su iCloud. Entrambi i metodi sono così facili da fare che non richiedono quasi alcuno sforzo. Per quelli di voi che sono membri del club "mai eseguito il backup", permettetemi di dimostrare esattamente quanto sia semplice:
Copia di backup di iTunes
Avvia iTunes sul tuo Mac. Collega il tuo dispositivo iOS al Mac tramite un cavo USB. Seleziona il tuo dispositivo iOS dall'elenco dei dispositivi di iTunes. E fai clic sul pulsante Sincronizza. Questo è tutto. Ricorda solo di farlo regolarmente, in modo da avere sempre un backup recente.
Ancora non abbastanza semplice? Nessun problema. La schermata Riepilogo per il tuo iPhone in iTunes dovrebbe includere un'opzione per "Sincronizza automaticamente quando questo iPhone è connesso. Con questo abilitato, non devi nemmeno avviare iTunes o fare clic sul pulsante Sincronizza. Collega il tuo dispositivo iOS al tuo Mac e il resto viene gestito automaticamente.
Oltre al backup del tuo dispositivo iOS, la sincronizzazione (come suggerisce il nome) sincronizza i dati tra il tuo dispositivo iOS e il tuo Mac. Ciò significa che le nuove app o la musica o qualsiasi altra cosa che hai aggiunto a iTunes sul tuo Mac verranno trasferite correttamente sul tuo dispositivo iOS e viceversa.
Se desideri eseguire manualmente il backup senza sincronizzare, puoi farlo in qualsiasi momento. Collega il tuo dispositivo iOS a iTunes. Dalla sezione Backup della schermata Riepilogo del dispositivo, seleziona Esegui backup adesso. Fatto!
Backup iCloud
Se disponi di un account iCloud con spazio di archiviazione sufficiente allocato, puoi eseguire il backup del tuo dispositivo iOS su iCloud. Anche se questo non è così completo come un backup di iTunes (vedi questo Articolo Apple per i dettagli), salva i tuoi dati più importanti, comprese le foto del rullino fotografico.
Con un backup iCloud, non devi connettere il tuo dispositivo iOS al tuo Mac. Invece, dal tuo iPhone o altro dispositivo iOS, vai su Impostazioni > iCloud > Archiviazione e backup. Se non è già abilitato, abilita Backup iCloud. Successivamente, fai clic su Esegui il backup ora pulsante. Finito.
I backup successivi possono essere gestiti automaticamente. Se il tuo dispositivo iOS è inattivo, connesso sia a una fonte di alimentazione che a una rete Wi-Fi, il dispositivo dovrebbe eseguire il backup su iCloud una volta al giorno. Questo in genere può essere fatto durante la ricarica del dispositivo iOS. Altrimenti, puoi eseguire un backup manuale quando vuoi.
I backup di iTunes e iCloud non devono necessariamente escludersi a vicenda. Puoi ottenere il meglio da entrambi i mondi, eseguendo automaticamente il backup su iCloud e manualmente su iTunes (come dettagliato nell'articolo Apple sopra citato).
Backup del rullino fotografico
Se abiliti Streaming foto tramite le impostazioni di iCloud sul tuo dispositivo iOS, le foto del rullino fotografico vengono salvate automaticamente su iCloud. Puoi recuperarli dalla sezione Streaming foto in iPhoto sul tuo Mac. Questo funge da backup parziale, che avrebbe sicuramente ridotto il dilemma del chiamante in cima a questa colonna.
Tuttavia, ci sono limiti a ciò che Photo Stream salva. Non salva i video e salva solo le 1000 foto più recenti. Pertanto, anche se esegui regolarmente il backup del tuo dispositivo iOS e hai abilitato Photo Stream, ti consiglio vivamente di importare regolarmente anche i contenuti del rullino fotografico sul tuo Mac. Ciò garantisce di avere tutte le foto e i video del rullino fotografico salvati in un formato facilmente accessibile. Per eseguire tale importazione, collega il tuo dispositivo iOS al Mac e avvia iPhoto. Da qui, ti verrà chiesto di importare i contenuti del rullino fotografico.
Ristabilire
Se il chiamante sopra avesse un backup aggiornato del suo iPhone, non ci sarebbe stata alcuna crisi da risolvere. Quando ha configurato il suo iPhone sostitutivo, ha scelto di eseguire il ripristino da un backup esistente, o da iTunes sul suo Mac o da iCloud.
Purtroppo, il chiamante non disponeva di alcun backup supportato da Apple. Quindi non c'era niente da ripristinare. In situazioni come questa, c'è Qualunque sperare di recuperare foto o altri dati da un dispositivo iOS danneggiato? Possibilmente. Se hai hai caricato le tue foto e i tuoi video su Dropbox, questo aiuterebbe. In caso contrario, esistono applicazioni potenzialmente in grado di recuperare i contenuti di un dispositivo iOS danneggiato. In alternativa, ci sono aziende che tenteranno un recupero "di ultima istanza", per quella che è quasi certamente una tassa pesante. Ma nessuna di queste opzioni garantisce il successo. E non ti aiuteranno se il tuo iPhone è stato smarrito o rubato. Ecco perché il miglior consiglio, come sempre, è eseguire il backup del tuo dispositivo iOS. Fallo adesso e continua a farlo regolarmente.