Il lettore Russ Pixler scrive di un problema con Help Viewer di Apple. Nello specifico…
Quando apro Help Viewer, viene visualizzato questo messaggio di errore: "L'applicazione Help Viewer si è chiusa in modo imprevisto. Il sistema e le altre applicazioni non sono state interessate. Non ho aiuto con il mio PowerBook G4 Titanium. Il mio sistema operativo è 10.2.8. Cosa devo fare per farlo funzionare di nuovo?
Per ragioni ben note ad Apple, Help Viewer tende ad essere più soggetto a questo tipo di problemi rispetto ad altre applicazioni. Fortunatamente, ci sono un numero limitato di cose che possono causare tali problemi. Esaminiamoli:
1. Preferenze corrotte.
Segui questo percorso ~/Library/Preferences (dove ~ è la tua cartella utente) ed elimina i file com.apple.help.plist, com.apple.helpui.plist e com.apple.helpviewer.plist. Se il problema era la corruzione delle preferenze, Help Viewer dovrebbe funzionare quando lo riavvii.
2. Cache danneggiata.
Ok, quindi cestinare i file delle preferenze non ha aiutato. Prova a cestinare la cartella della cache del visualizzatore della guida (chiamata com.apple.helpui), che si trova in ~/Library/Caches.
3. Verificare la presenza di file di aiuto non validi.
Non tutti i file della guida sono stati creati allo stesso modo, il che significa che la maggior parte funziona, ma alcuni no. In Jaguar troverai i file della guida di terze parti seguendo questo percorso: /Library/Documentation/Help. Rimuovi tutti i file della guida di terze parti e prova ad avviare nuovamente Help Viewer. Se funziona correttamente, uno dei file della guida che hai rimosso è funky. Prova il trucco aggiungi-uno-alla-volta-e-rilancia-Help-Viewer per rintracciare il colpevole.
4. Aggiorna Palm Desktop
Il file della guida di Palm Desktop 4.0 può causare l'arresto anomalo di Help Viewer. Eseguire l'aggiornamento a Palm Desktop 4.1 per risolvere il problema.