Ultimo aggiornamento: 30 gennaio 2017
Dai lavoratori a basso reddito agli agricoltori e ai proprietari di piccole imprese, migliaia di australiani trarranno vantaggio dai cambiamenti bancari di vasta portata introdotti dall'Australian Bankers Association (ABA).
I nuovi cambiamenti si aggiungono alle riforme dello scorso anno nell'ambito del programma Better Banking, che ha spinto un sistema a far vergognare i consulenti finanziari non etici e ad offrire alle loro vittime motivi di risarcimento.
Le ultime modifiche si concentrano sul rimborso del debito, con migliori programmi di disagio e l'impostazione di un servizio per aiutare le persone in difficoltà finanziarie a gestire più debiti.
Questi cambiamenti si aggiungono alle iniziative annunciate nell'aprile 2016, che le banche stanno attualmente implementando.
"Le banche hanno una gamma di prodotti e servizi a basso costo e senza commissioni per soddisfare i redditi bassi e i pensionati", afferma Steven Münchenberg, amministratore delegato di ABA. "Molti clienti non conoscono questi prodotti e servizi e vogliamo cambiarlo".
Tuttavia, CHOICE ritiene che i clienti australiani trarrebbero maggiore vantaggio da una revisione indipendente.
"Anche se tutti questi passaggi sono i benvenuti, non c'è alcun sostituto per una revisione autenticamente indipendente della concorrenza in Il settore bancario australiano, una revisione commissionata dal governo, non dalle banche stesse", afferma Tom Godfrey, capo dei media a SCELTA.
SCELTA è facendo appello al governo federale anticipare la revisione della concorrenza nel settore bancario australiano, prevista per la fine del 2017."Abbiamo un sistema bancario dominato da quattro grandi attori pronti a far salire i tassi di interesse sui mutui al di fuori dei cicli RBA e mantenere la stragrande maggioranza dei clienti con carta di credito a un tasso eccezionalmente alto prodotti. Non è questo l'aspetto di un settore bancario sano, competitivo e incentrato sul cliente", afferma Godfrey.
Le modifiche al finanziamento della Australian Securities and Investment Commission (ASIC), l'organismo di vigilanza del settore bancario, dovrebbero avvenire nella seconda metà del 2017. I membri dell'ABA accolgono con favore i cambiamenti.
Tra le modifiche introdotte dal programma Better Banking lo scorso anno ci sono le migliori protezioni per whistleblower, sistemi 'one-stop-shop' per la risoluzione delle controversie e l'appuntamento per il cliente sostenitori in ogni banca.
INFORMATIVA DALLA SCELTA: Il nostro CEO Alan Kirkland fa parte di un gruppo di esperti indipendenti nominato dal governo federale per rivedere il quadro per la risoluzione delle controversie esterne e reclami in materia finanziaria Servizi. Puoi scoprire di più sulla recensione e inviare una richiesta tramite il Sito web del Tesoro.