Guida all'NBN

I POI sono il punto in cui un provider Internet, come Telstra, collega la propria rete all'NBN. I POI si trovano nei vecchi edifici di scambio Telstra.

Ma mentre ci sono migliaia di edifici di scambio in tutta l'Australia, solo 121 di essi contengono punti di interesse. Questo perché più fibra i cavi ottici stanno facendo il lavoro pesante per l'NBN rispetto alle precedenti tecnologie Internet come ADSL e cavo Internet.

Nel dire ciò, i POI possono essere molto più lontani dall'utente finale di quanto potrebbe fare uno scambio Telstra, pur offrendo velocità più elevate. Questo perché la tua velocità dipende ancora fortemente dalla tecnologia di connessione che gestisce l'ultimo pezzo del viaggio verso casa tua.

Fibra al nodo (FTTN)

La fibra al nodo (FTTN) è la più comune delle cosiddette tecnologie NBN in rame. Il cavo in fibra ottica viene eseguito dal punto di interconnessione (POI) a un nodo (di solito una scatola verde in strada) nel tuo quartiere.

Dal nodo, il cablaggio in rame a doppino intrecciato rende l'ultima tappa del viaggio verso casa tua - lo stesso tipo di cablaggio utilizzato per i servizi di telefonia fissa pre-NBN e ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Linea).

Una volta lì, utilizza i cavi telefonici preesistenti nelle pareti della tua casa. All'interno della tua casa, sembra simile a una connessione ADSL: un modem si collega direttamente a una presa telefonica a muro.

Sebbene utilizzi gli stessi cavi e prese a muro dell'ADSL, FTTN utilizza la tecnologia VDSL (Very High-Speed ​​Digital Subscriber Line) molto più veloce. L'uso di nodi da parte di FTTN significa meno rame rispetto all'ADSL, che utilizza il rame per collegare un locale a un edificio di centrale Telstra.

Secondo NBN Co, la distanza media tra una sede connessa FTTN e il nodo è di 450 metri. Due terzi dei locali si trovano nel raggio di 400 metri. La distanza media tra le connessioni ADSL e la centrale è stata di circa due chilometri. Mentre FTTN è decisamente ostacolato dai suoi fili di rame dell'ultima gamba, la quantità di rame rispetto all'ADSL è innegabilmente inferiore.

Fibra all'edificio (FTTB)

La fibra per l'edificio (a volte chiamata fibra per il seminterrato) è come FTTN, tanto che NBN Co raggruppa le due cose nel suo piano aziendale.

Questa volta, la fibra va dal POI alla sala comunicazioni di un condominio o di un'altra unità multiabitazione (MDU). Da lì, il cablaggio preesistente dell'edificio fa il resto.

Questo di solito significa che viene utilizzato meno cablaggio in rame rispetto a FTTN. Tuttavia, se il tuo condominio è vecchio, sostituirlo con cavi più nuovi può essere difficile perché potresti devi negoziare con gli strati per qualsiasi ricablaggio che avviene tra il tuo appartamento e la società di telecomunicazioni del tuo edificio Camera.

Fibra al marciapiede (FTTC)

Scritto "curb" (non kerb) perché è uno standard internazionale, FTTC è come FTTN, ma invece di un nodo il cablaggio in rame inizia in un pozzo delle telecomunicazioni (noto anche come unità del punto di distribuzione) molto più vicino al tuo Casa. Invece di centinaia di metri, il cablaggio in rame è spesso sotto i 100 metri.

In quanto tale, è molto più veloce di FTTN. Ha anche la possibilità di essere aggiornato utilizzando la tecnologia G.fast, che può potenzialmente gestire velocità molto maggiori di quelle offerte attualmente dai piani NBN.

Fibra fino ai locali (FTTP)

FTTP è la tecnologia di connessione NBN più veloce, che porta la fibra fino a casa o al lavoro.

Un grande cavo in fibra va dal POI a un nodo in fibra (di solito beige) da qualche parte nel tuo quartiere, che divide il segnale su cavi in ​​fibra più piccoli per terminare il viaggio.

Pochi locali più vecchi sono ancora connessi all'FTTP. Tuttavia, alcuni nuovi sviluppi lo stanno ottenendo.

Fibra ibrida coassiale (HFC)

HFC, noto anche come Internet via cavo, utilizza il cavo in fibra ottica per la maggior parte della strada fino a casa tua, dopodiché il cavo coassiale termina il viaggio.

Questo differisce da FTTB, FTTN e FTTC perché il cablaggio coassiale è una tecnologia in rame schermato. In quanto tale, può trasferire i dati più rapidamente e su lunghe distanze senza degradazione del segnale.

L'HFC di solito ha una distanza molto più breve tra te e il punto in cui termina il cablaggio in fibra rispetto a FTTN.

Wireless fisso

Il wireless fisso NBN viene utilizzato nelle aree rurali e regionali in cui i locali sono troppo sparsi perché la banda larga su linea fissa possa soddisfare i requisiti di costo di NBN.

Il cavo in fibra ottica corre a una torre wireless fissa, che trasmette un segnale tramite 4G a un'antenna in cima alla tua casa.

Questa tecnologia è una delle più lente e ha avuto molti problemi di velocità e congestione segnalati durante le ore di punta.

Satellite Sky Muster

Le connessioni satellitari NBN avvengono tramite i due satelliti Sky Muster, entrambi costruiti e di proprietà di NBN Co.

Questa tecnologia di connessione è riservata alle località più remote o quando le linee di vista per i segnali wireless fissi sono bloccate da ostacoli come colline o alberi.

I cavi in ​​fibra ottica ad alta capacità corrono verso diverse stazioni di terra che comunicano con i satelliti. I due satelliti sono bloccati in orbita geostazionaria a circa 36.000 km di distanza dalla Terra.

Ciò significa inviare qualsiasi segnale su Internet e ottenere una risposta (come fare clic su un collegamento e avere un Web caricamento della pagina) richiede un percorso del segnale di oltre 144.000 km perché deve effettuare il viaggio di andata e ritorno in orbita e ritorno due volte.

È la tecnologia NBN più lenta, sia in megabit al secondo che in latenza. Ma per quanto riguarda la banda larga satellitare, è tra le migliori al mondo.

Data la distanza che un segnale satellitare deve percorrere, è comprensibile che non possa essere veloce come una tecnologia di rete fissa.

NBN Co ha un programma chiamato cambio locale individuale che consente alle persone di cambiare la tecnologia che sarà collegata ai loro locali.

Individui o piccoli gruppi di persone possono richiedere l'aggiornamento di una connessione FTTN o FTTC alla fibra ottica (FTTP), sebbene sia soggetta a determinate condizioni.

Il passaggio può essere effettuato solo dopo che la tecnologia originale è stata implementata ed è soggetto al piano di progettazione e costruzione di NBN Co. Non può anticipare il programma di costruzione.

L'ultima volta che abbiamo controllato, era di $ 660 per un'applicazione e una commissione per il preventivo di costruzione. Il pagamento della build (costo per connettere i tuoi locali a FTTP) può variare da migliaia a decine di migliaia di dollari.

Quando il lancio dell'NBN è stato inizialmente pianificato, le tecnologie wireless a banda larga non erano sufficienti per gestire le esigenze di un'infrastruttura Internet a livello nazionale. Le velocità erano variabili e le connessioni non erano affidabili come lo sono oggi.

Anche oggi Internet su rete fissa presenta molti vantaggi rispetto al wireless. I segnali wireless possono essere influenzati dalle condizioni meteorologiche e più dispositivi si connettono a una rete, maggiore è l'interferenza nell'aria. I segnali wireless sono inoltre bloccati da ostacoli fisici come edifici, colline e foreste.

Le tecnologie di rete fissa non soffrono di questi aspetti negativi e tendono ad essere più coerenti quando si tratta di velocità di connessione. La linea fissa è anche molto più economica da utilizzare una volta configurata, con un costo per byte di informazioni significativamente inferiore rispetto a una rete wireless.

Tecnologia a banda larga 5G ha il potenziale per scuotere le cose in modo significativo. Con le sue velocità previste ultraveloci, potrebbe eventualmente servire come sostituto domestico dell'NBN. Ma un'Australia con il 5G a livello nazionale è lontana anni e non è ancora stato visto se è all'altezza del compito.

Probabilmente. Alla fine, quasi tutte le reti di telecomunicazioni non NBN verranno chiuse, lasciando una connessione NBN come unica opzione oltre ai piani mobili.

Non è necessario iscriversi a un piano NBN, ma sarà necessario installarlo. Ma questo non richiede sempre alcuna installazione nei tuoi locali reali se stai ricevendo FTTN, FTTB o FTTC.

Una piccola percentuale di persone non avrà bisogno di una connessione NBN installata, anche se probabilmente dovrà comunque passare a un piano NBN.

I locali ritenuti "adeguatamente serviti" da NBN Co non necessitano di un nuovo collegamento perché quello che hanno è già abbastanza veloce. Ciò include connessioni come reti VDSL non NBN.

Se rimani con il tuo attuale provider di servizi Internet (ISP) quando ricevi l'NBN e richiedi di mantenere il tuo telefono di casa, dovresti mantenere lo stesso numero di telefono.

Se stai passando a un altro provider NBN, è importante:

• fagli sapere che vuoi il telefono di casa nel tuo pacchetto NBN
• chiedi al provider NBN di richiedere il trasferimento del tuo attuale numero di telefono di casa prima che avvenga il trasferimento all'NBN. Se non segui prima questa procedura, potresti perdere il tuo vecchio numero e riceverne uno nuovo.

Quanti dati utilizzi effettivamente sul tuo attuale piano Internet? Il tuo provider avrà un modo per farti controllare online.

Tieni presente che potresti iniziare a utilizzare di più Internet se la tua velocità aumenta in modo significativo una volta che sei collegato all'NBN.

Non iscriverti a un piano illimitato se non ne hai bisogno. È normale che le persone sovrastimino la quantità di dati di cui avranno bisogno ogni mese.

Potresti essere in grado di risparmiare denaro scegliendo un piano più piccolo che si adatti comunque comodamente alle tue esigenze. E i fornitori di solito sono felici di aggiornare il tuo piano se ne hai bisogno. D'altra parte, può essere difficile effettuare il downgrade se sei bloccato in un contratto.

Non tutte le tecnologie di connessione NBN sono in grado di gestire ogni livello di velocità. Ad esempio, il wireless fisso non supera lo standard plus, anche se di solito standard o basic è il meglio che puoi sperare. Sky Muster raggiunge lo standard, ma è spesso limitato alle velocità di livello base.

E a volte dipende dai tuoi locali particolari, ad esempio se hai FTTN ma ti trovi a una lunga distanza dal nodo. In questo caso, non sarai in grado di ottenere velocità premium.

Velocità di base i piani sono per coloro che non usano Internet per molto più che e-mail, navigazione e video occasionali. È veloce quanto la connessione ADSL2+ media, il tipo di banda larga domestica che la maggior parte degli australiani ha o aveva prima di iscriversi all'NBN.

Standard più i piani sono buoni per gli utenti più pesanti che non hanno troppe persone in casa. Dovrebbe essere sufficiente gestire più flussi video ad alta definizione (HD) contemporaneamente, anche se non più di un flusso video 4K alla volta. Potresti anche scaricare un file di grandi dimensioni, come un videogioco o un aggiornamento del sistema operativo (OS), senza influenzare altre persone nella tua casa.

Piani premium sono più adatti per le famiglie e le case condivise che utilizzano Internet per caricare foto, archiviazione cloud, giochi e streaming video tutto in una volta, soprattutto se trasmetti video in 4K. Premium è il livello più veloce offerto dalla maggior parte dei provider, ma non tutti i locali possono raggiungere queste velocità. Il tuo provider dovrebbe eseguire un test di linea dopo la registrazione, a quel punto ti dirà se otterrai valore da un piano premium o se devi tornare allo standard plus.

Questo dipende dal tuo provider e dalla tecnologia NBN. Potresti trovarti a pagare fino a $ 10 al mese in più rispetto a un piano ADSL con dati equivalenti.

Se utilizzi il wireless fisso o Sky Muster, potrebbe essere molto più di quanto hai pagato per l'ADSL e non puoi ottenere piani dati illimitati.

Ma se facevi affidamento sulla banda larga mobile, potresti pagare molto meno per l'NBN.

A causa del funzionamento dell'NBN, i fornitori più piccoli ed economici sono spesso veloci quanto quelli più grandi. Dai un'occhiata al nostro programma di prestazioni del provider di banda larga per i nostri ultimi risultati dei test di velocità dei grandi fornitori, nonché di alcuni più piccoli.

Telstra è tenuta dal governo a offrire un servizio telefonico scontato sull'NBN per le famiglie a basso reddito. I pensionati che beneficiano di un sussidio Centrelink possono beneficiare dell'indennità telefonica per aiutarli a pagare le bollette telefoniche.

Il telefono di casa dovrà funzionare tramite l'NBN, ma non sarà necessario registrarsi per un piano Internet se non lo si desidera. Puoi scegliere di avere solo un servizio telefonico.

Ma molti fornitori non lo rendono evidente sul loro sito Web, quindi potrebbe essere necessario entrare in un negozio o chiamare e chiedere informazioni.

Le nuove apparecchiature NBN verranno comunque installate nella tua casa da NBN Co o dal tuo fornitore di servizi perché i servizi telefonici in rame esistenti verranno disconnessi. Il tuo nuovo servizio telefonico si connetterà tramite l'NBN.

Per tutte le tecnologie di connessione di rete fissa (una connessione che si basa su cavi in ​​fibra ottica per fornire servizi a banda larga a casa tua), una connessione NBN dovrebbe essere sufficiente per Netflix e altri video streaming.

Servizi wireless fissi (utilizzati nelle aree rurali e regionali, il cavo in fibra ottica corre a una torre wireless, che trasmette un segnale tramite 4G a un'antenna in cima alla tua casa) dovrebbe essere in grado di riprodurre video in streaming durante le ore non di punta, ma è normale che la velocità diminuisca drasticamente durante i periodi di maggiore utilizzo e anche forti piogge o temporali possono influire sul connessione.

Locali Sky Muster (utilizzati in località remote, i cavi in ​​fibra ottica corrono verso diverse stazioni di terra, che comunicano con i satelliti) dovrebbe anche essere in grado di trasmettere video in streaming, ma la velocità è variabile e dipende da diversi fattori, come il tempo e la rete congestione.

Netflix suggerisce queste velocità:

• 0,5 Megabit al secondo – Velocità di connessione a banda larga richiesta
• 1,5 Megabit al secondo – Velocità di connessione a banda larga consigliata
• 3.0 Megabit al secondo – Consigliato per la qualità SD
• 5,0 Megabit al secondo – Consigliato per la qualità HD
• 25 Megabit al secondo – Consigliato per la qualità Ultra HD

Lo streaming video richiede una buona velocità di download (misurata in megabit al secondo), mentre il gioco online richiede anche una latenza bassa e costante, nota anche come ping.

La latenza è la quantità di tempo necessaria al tuo dispositivo per inviare una richiesta e ottenere una risposta, un po' come inviare una lettera a qualcuno e calcolare il tempo necessario per ottenerne una indietro.

Rete fissa NBN tecnologie (utilizzate nelle aree rurali e regionali, il cavo in fibra ottica corre a una torre wireless, che trasmette un segnale tramite 4G a un'antenna in cima alla casa) dovrebbe offrire una latenza costante per la maggior parte delle famiglie, anche se può essere bassa differire.

In generale, è ben all'interno di ciò che un giocatore potrebbe considerare accettabile, o almeno abbastanza basso da evitare la frustrazione.

Se questo non è il tuo caso, parla con il tuo provider. Potrebbe esserci un problema con l'NBN, la quantità di capacità che il tuo provider ti assegna o con qualcosa nella tua casa.

Wireless fisso (utilizzato nelle aree rurali e regionali, il cavo in fibra ottica corre a una torre wireless, che trasmette un segnale tramite 4G a un antenna in cima alla tua casa) ha una latenza molto più alta e come tale di solito non fornisce un multiplayer online senza interruzioni gioco d'azzardo.

raduno del cielo (utilizzato in località remote, i cavi in ​​fibra ottica corrono verso diverse stazioni di terra, che comunicano con i satelliti) le connessioni non possono supportare i giochi online.

Dati i circa 144.000 chilometri di andata e ritorno del segnale, la latenza fatica a scendere sotto i 600 ms, poco più di mezzo secondo. Questo è impressionante per una connessione satellitare, ma troppo alto per i giochi online.

Sì, il tuo vecchio modem/router non funzionerà. Anche se l'hardware necessario per connetterti all'NBN sarà fornito da NBN Co, dovrai procurarti un nuovo router o modem/router dal tuo provider Internet.

Se hai bisogno di un nuovo modem ma disponi di un router autonomo separato che desideri continuare a utilizzare, probabilmente quel router funzionerà ancora.

Anche se probabilmente riceverai un nuovo router Wi-Fi con il tuo piano NBN, non dovrai sostituire i tuoi dispositivi Wi-Fi.

I nuovi modem Wi-Fi funzionano con lo standard 802.11ac, ma supportano anche quelli precedenti come 802.11n e tutti quelli che lo hanno preceduto, con la possibile eccezione dell'(ormai antico) 802.11a.

Se hai acquistato il tuo laptop, smartphone o dispositivo Wi-Fi negli ultimi 10 anni, non dovresti avere problemi.

Forse, a seconda della tua sede e della tecnologia di connessione NBN che ottieni. Dovrai discuterne con un tecnico NBN quando verrai contattato in merito alla tua installazione NBN.

L'aggiornamento dei cavi e dei fili della tua casa per gestire la tecnologia spesso viene trascurato, ma potrebbe essere necessario se desideri avere i servizi Internet NBN che desideri, dove li desideri. Per ulteriori informazioni sul cablaggio domestico, dai un'occhiata Cablaggio domestico per NBN.

Gli allarmi medici e i servizi di chiamata di emergenza collegati alla linea telefonica in rame non continueranno a funzionare dopo la finestra di trasferimento di 18 mesi NBN è stata chiusa, tranne in alcune aree coperte da NBN fisso wireless o Sky raduno.

1. Registra la tua sveglia su nbn.com.au/medicalregister oppure chiamando il 1800 227 300 ben prima della data limite.
2. Chiama il tuo fornitore di servizi di emergenza o di allarme e verifica se funzionerà sull'NBN.
3. Dì al tuo ISP che hai bisogno di livelli di servizio di assistenza prioritaria.

Il tuo provider può scegliere di trasferire a te, il cliente, una nuova commissione di sviluppo di $ 300. Questa è una commissione che NBN Co è tenuta a riscuotere sui fornitori che effettuano un ordine per un servizio NBN per un nuovo sviluppo. Non puoi contestare questa tariffa con il tuo provider.

Se stai affittando un nuovo appartamento e ti viene addebitata la nuova tassa di sviluppo, ti consigliamo di chiedere al tuo proprietario di rimborsarti, in quanto si applica solo alla prima volta che un nuovo edificio immobiliare è collegato a un Piano NBN.

Qualsiasi nuovo piano di provider a cui ti iscrivi, o qualsiasi inquilino dopo di te, non incorrerà nella commissione.

L'NBN non sta sostituendo tutta l'infrastruttura Internet in Australia; è responsabile solo di una parte della catena lungo la quale viaggiano i tuoi dati.

La tua configurazione: All'interno della tua casa o della tua azienda, ci sono diversi fattori che possono influenzare la tua velocità di Internet come il tuo router, la qualità del tuo hardware (laptop, telefoni, ecc.), quanti dispositivi hai sulla tua rete domestica e il cablaggio interno del tuo locali.

La rete di accesso del consumatore (CAN): Questo è ciò che NBN sta sostituendo con il suo modello a tecnologia mista. Il CAN è tutto il cablaggio in fibra ottica e rame tra la tua casa e il punto di interconnessione (POI). Il POI è il punto in cui una rete di provider di telecomunicazioni si connette all'NBN. Nel caso dell'ADSL, il CAN era tutto il rame tra la tua casa e l'edificio della centrale Telstra.

La rete di transito NBN: La rete di transito è costituita da spessi cavi in ​​fibra ottica che collegano tra loro tutti i POI. NBN è anche responsabile di questo.

Reti di fornitori di telecomunicazioni: Dopo il POI, NBN non ha alcun controllo sulla tua connessione dati. Questa parte della rete a banda larga è di proprietà e gestita da fornitori di servizi come Telstra, Optus e TPG. Ogni volta che fai qualcosa su Internet, il segnale deve viaggiare attraverso il data center oi centri del tuo fornitore di servizi. Se questa parte della rete è congestionata o difettosa, la tua connessione ne risentirà come se la rete di NBN stesse funzionando. I fornitori più piccoli che non dispongono di una propria rete di telecomunicazioni non solo devono acquistare capacità sull'NBN, ma devono anche pagare fornitori più grandi per il "backhaul" sulle loro reti.

Collegamenti internazionali:Se stai visitando un sito Web o utilizzando un servizio ospitato all'estero, qualsiasi parte del viaggio dei dati tra il tuo casa e un altro paese possono influenzare la tua connessione, comprese le telecomunicazioni o le reti nazionali a banda larga di quel paese nazione.

Per ulteriori suggerimenti, vedere 5 modi per velocizzare la tua connessione a Internet.

Le persone spesso si confondono su chi contattare quando hanno un problema con la loro connessione NBN: NBN Co o il loro provider di servizi Internet (ISP).

Dopotutto, quando ti colleghi potresti avere molti contatti con uno o più appaltatori NBN e presumere che il rapporto continuerà dopo l'installazione.

Nel luglio 2018, l'Australian Consumer and Media Authority (ACMA) ha introdotto nuove regole che disciplinano la gestione dei reclami degli utenti finali per le persone con un piano NBN.

Invece di farti prendere in una partita a ping-pong tra il tuo fornitore di servizi e NBN Co, ora tratti direttamente con il tuo fornitore, che si metterà in contatto con NBN Co per tuo conto, se necessario.

Ecco alcune delle regole di reclamo che un fornitore deve rispettare:

• Accetta immediatamente un reclamo registrato via telefono o in negozio
• Riconoscere un reclamo ricevuto tramite e-mail, posta, messaggio telefonico registrato o tramite il suo sito Web entro due giorni
• Risolvere i reclami relativi a presunti errori di fatturazione entro e non oltre la fine del periodo di fatturazione immediatamente successivo al periodo di fatturazione corrente del consumatore
• Fornire conferma di una proposta di risoluzione di un reclamo entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione del reclamo
• Fornire conferma di una proposta di risoluzione di un reclamo urgente e se il consumatore accetta il proposta di risoluzione, attuare tale risoluzione, entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento dell'urgente rimostranza
• Completare tutte le azioni necessarie per attuare una risoluzione proposta, entro 10 giorni lavorativi dall'accettazione di tale risoluzione da parte del consumatore, con alcune eccezioni
• Un fornitore deve anche avvisarti di eventuali ritardi nei tempi proposti o quando non ritiene che un reclamo possa essere risolto entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento.

Scopri il resto di ACMA Standard di gestione dei reclami NBN.

Se ritieni che il tuo provider non rispetti le linee guida per la risoluzione dei reclami di ACMA, contatta l'ombudsman del settore delle telecomunicazioni (TIO).

Sfortunatamente, i truffatori a volte utilizzano i principali programmi governativi come l'NBN per indurre le persone a consegnare denaro o dati personali. Fingono di essere di NBN Co, un'agenzia governativa o un fornitore di telecomunicazioni per sembrare legittimi.

NBN Co non chiederà mai i tuoi dati bancari o finanziari. Se qualcuno ti chiama o viene alla tua porta dicendo che sono di NBN Co, non ti consigliamo di condividere i tuoi dati personali o di pagare per qualsiasi attrezzatura.

Chiama il tuo provider Internet per ottenere informazioni sui piani NBN, in modo da sapere che hai a che fare con un fornitore di servizi legittimo.

Contatta immediatamente il tuo istituto finanziario se pensi di aver fornito i tuoi dati a un truffatore.

Quando hai a che fare con un tecnico NBN, quel tecnico o il tuo provider Internet dovrebbe contattarti in anticipo per fissare un appuntamento. Ti verrà spesso dato un numero di telefono e un nome. Puoi controllare questi dettagli con il tuo fornitore prima dell'appuntamento.