Contatti del sito di case vacanze e politiche di cancellazione
| Politica di cancellazione | Centro assistenza |
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Cinque criteri standard impostati dall'host:
La commissione di servizio di Airbnb del 6-12% non è rimborsabile per qualsiasi cancellazione. |
airbnb.com.au/help/contact_us Telefono: +61 2 8520 3333 |
| Politica di cancellazione | Centro assistenza |
|---|---|
Cinque criteri impostati dall'host:
*Commissione di prenotazione addebitata in proporzione. |
helpcenter.flipkey.com/contact_form Telefono: 1 877-FLIPKEY (+1 877 354 7539) |
| Politica di cancellazione | Centro assistenza |
|---|---|
Cinque criteri impostati dall'host:
Se hai diritto a un rimborso completo in base alla politica di cancellazione, viene rimborsata anche la commissione del servizio HomeAway del 5-12% |
help.homeaway.com/articles/How-do-I-contact-Customer-Support Telefono: +1 877 228 3145 o +1 512 782 0805 In Australia: (1800 662 594) |
| Politica di cancellazione | Centro assistenza |
|---|---|
L'host ha opzioni variabili per impostare la politica:
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support.stayz.com.au/contact Telefono: 1800 731 520 o +61 2 8103 4888 |
| Politica di cancellazione | Centro assistenza |
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E-mail: [email protected] Telefono: +61 2 8002 5400 |
| Politica di cancellazione | Centro assistenza |
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E-mail: [email protected] Telefono: 1300 910 10 o 0466 910 100 |
Garanzie di prenotazione
Joe ha prenotato un alloggio con Airbnb per la sua vacanza a Madrid di sei mesi. in anticipo. Tuttavia, a un mese dalla sua prenotazione, l'host ha annullato la sua. prenotazione senza spiegazioni. Airbnb ha accreditato un extra sul suo account. $50 per aiutare a coprire un potenziale aumento del prezzo dell'alloggio, ma. dato che era l'alta stagione, Joe non è stato in grado di trovare un'alternativa adeguata. sul posto. Quando Joe si è lamentato, Airbnb si è offerto di accreditare il suo account. altri 200 dollari, ma era troppo tardi. Come era passata più di una settimana tra. sua e-mail e la risposta, Joe aveva già preso accordi alternativi.
Alcuni siti di prenotazione e noleggio offrono garanzie per assicurarti di non essere lasciato. bloccato se la tua prenotazione fallisce o non è all'altezza. di Airbnb. la politica di rimborso degli ospiti, ad esempio, promette (a sua discrezione) di fornire. ospiti con un rimborso o "fare sforzi ragionevoli" per trovare un'alternativa. alloggio nel caso in cui il noleggio non sia come descritto, o lo sia. annullato con breve preavviso.
Ma non importa quanto siano buone le politiche del sito che stai utilizzando, non lo faranno. sostituire bene. assicurazione di viaggio, che è vitale. È importante controllare i termini e le condizioni del tuo. coprire accuratamente, soprattutto se soggiorni in un posto non convenzionale, come uno scambio di casa o in un appartamento. Controlla se sei coperto. per lesioni personali e se l'assicuratore coprirà i costi se il tuo. la prenotazione è annullata.
Come evitare una truffa sugli affitti per le vacanze:
- Se un prezzo sembra troppo bello per essere vero, sii sospettoso.
- Comunica con il proprietario tramite il sito di noleggio: non interagire con le e-mail inviate da indirizzi personali con domini come Gmail, Yahoo e Outlook.
- Paga utilizzando PayPal o il portale del sito di noleggio: fai attenzione ai bonifici bancari e alle richieste di informazioni sulla carta di credito tramite e-mail.
L'attività di prenotazione di hotel e appartamenti online può essere un obiettivo redditizio. per truffatori e truffe può essere difficile da rilevare. I truffatori tirano svelti. hackerando siti web di affitti, intercettando la richiesta di prenotazione via e-mail, fingendo di essere il proprietario dell'appartamento e rispondendo al richiedente con. un affare allettante. I vacanzieri trasferiscono quindi denaro al truffatore e lo sono. lasciati bloccati quando arrivano in appartamenti i cui proprietari non avevano idea di cosa. fosse avvenuto.
Controlla se il sito web di noleggio ha una politica di protezione dalle truffe e, in caso contrario, procedi a. storno di addebito su carta di credito.
Un racconto ammonitore.
Zoya cercava una casa vacanza a Londra. Avendo incontrato un. offerta che sembrava molto ragionevole sul sito di annunci online Craigslist, ha inviato un'e-mail a "John Fernandez", l'agente immobiliare che la pubblicizzava, e ha chiesto ulteriori informazioni.
John ha offerto uno sconto sulla tariffa già conveniente e sull'importo indicato. era sospettosamente basso. Interesse suscitato, Zoya ha cercato informazioni su. l'agenzia immobiliare presso la quale sosteneva di essere alle dipendenze. Il numero dell'azienda su. la carta intestata della citazione apparteneva a una società che è stata sciolta in. 2006, e il sito web a cui si è collegato nella sua firma era incoerente, elencando due indirizzi diversi per il suo ufficio. Zoya ha controllato Google Maps. e ho scoperto che uno era un negozio di bagni, mentre l'altro era un vero e proprio. agenzia immobiliare con un nome che corrispondeva a quello che le aveva dato. Ma quando. ha mandato loro un'e-mail per verificare se fosse legittimo, hanno detto che l'avrebbero fatto. mai sentito parlare dell'agente o della proprietà che aveva elencato.
Zoya ha denunciato il truffatore alla polizia del Regno Unito, ma probabilmente c'erano molte persone che non hanno capito lo stratagemma e sono finite con centinaia di sterline. tasca.
Rimedio di prevenzione: rivedere le recensioni degli alloggi.
Proprio come si controllano le recensioni di un hotel, vale la pena controllare le. recensioni per un alloggio in famiglia, se disponibili. Gli host di siti come Airbnb, Stayz e Couchsurfing si affidano tutti alle recensioni per costruirsi una buona reputazione e. accumulare più affari. Una recensione positiva può darti tranquillità, soprattutto quando stai pensando di stare a casa di qualcuno.
I nostri. guida per individuare le recensioni false le recensioni degli utenti trovate possono essere difficili da verificare anche su quelle più affidabili. siti come TripAdvisor. Controlla le recensioni sullo stesso alloggio da. fonti diverse e attenzione a un aumento improvviso in positivo o negativo. recensioni.