JavaScript dinonaktifkan
Jika memungkinkan, aktifkan JavaScript untuk pengalaman yang lebih baik di situs web PILIHAN.
Pada tahun 2022, masyarakat Australia mengalami kerugian sebesar $3,1 miliar karena penipuan, peningkatan sebesar 80% dibandingkan tahun sebelumnya. Tampaknya tahun 2020-an telah menjadi dekade di mana penipu jelas-jelas lebih unggul.
Pemerintah federal akhirnya berkomitmen untuk memperkenalkan kode anti-penipuan wajib yang baru, dengan fokus pada bank, platform komunikasi digital, dan penyedia telekomunikasi.
Komitmen untuk mulai mengurangi peningkatan eksponensial penipuan dalam beberapa tahun terakhir ini merupakan perkembangan yang disambut baik yang telah lama diserukan oleh CHOICE dan organisasi advokasi konsumen sekutu kami.
'Kewajiban yang sangat jelas'
“Peraturan baru yang ketat ini akan memperjelas kewajiban yang ada pada industri untuk mencegah penipuan dan melindungi masyarakat dan bisnis dengan lebih baik,” kata Asisten Bendahara Stephen Jones.
“Mengganggu para penjahat canggih ini adalah upaya seluruh masyarakat. Pemerintah, industri dan masyarakat mempunyai peran masing-masing. Kode penipuan baru akan memastikan kami memiliki persyaratan yang dibuat khusus untuk setiap sektor guna menjaga keamanan warga Australia,” kata Menteri Komunikasi Michelle Rowland.
Kode baru yang ketat ini akan memperjelas kewajiban apa saja yang ada pada industri untuk mencegah penipuan dan melindungi masyarakat dan bisnis dengan lebih baik
Asisten Bendahara Stephen Jones
Pada anggaran tahun 2023-2024, pemerintah mengalokasikan $86,5 juta untuk memerangi penipuan. Sebagian dari dana tersebut digunakan untuk pendirian Pusat Anti-Penipuan Nasional pada Juli 2023.
Pemerintah juga telah berkomitmen untuk membuat Registrasi ID Pengirim SMS untuk membantu mencegah penipu dari meniru lembaga pemerintah, sebuah taktik yang menjadi semakin canggih dan efektif.
Meta dan Google dalam pemberitahuan
Direktur kampanye dan komunikasi CHOICE, Rosie Thomas, mengatakan duopoli platform online, Meta dan Google, sudah lama terlambat untuk menerapkan kode perlindungan konsumen wajib.
“Platform digital tidak berbuat cukup untuk melindungi konsumen dari penipuan, sehingga menempatkan masyarakat pada risiko bahaya yang tidak perlu, " kata Thomas. “Tanpa aturan kuat yang mewajibkan platform digital untuk mendeteksi dan mencegah penipuan, serta mendukung orang-orang yang dirugikan, penipuan hanya akan terus merajalela secara online.”
Meskipun platform tersebut memperoleh pendapatan dari para penjahat yang membayar iklan penipuan, masyarakat mengalami kerugian jutaan.
Kerugian yang dilaporkan ke Scamwatch akibat penipuan di media sosial telah meningkat menjadi $66,5 juta pada tahun 2023, meningkat sebesar 41,6% dibandingkan periode waktu yang sama pada tahun 2022.
Tanpa aturan kuat yang mewajibkan platform digital untuk mendeteksi dan mencegah penipuan, serta mendukung orang-orang yang dirugikan, penipuan hanya akan terus merajalela secara online.
Direktur kampanye dan komunikasi PILIHAN Rosie Thomas
“Investigasi CHOICE baru-baru ini juga mengungkapkan sejumlah kemungkinan iklan penipuan yang menyamar sebagai pengecer populer di Australia Google, Facebook dan Instagram, semakin memperkuat perlunya peraturan baru yang kuat yang didukung oleh hukuman yang besar,” Thomas mengatakan.
Dunia usaha harus bertanggung jawab jika mereka gagal melindungi konsumen
CEO Pusat Hukum Aksi Konsumen Stephanie Tonkin mengatakan dokumen konsultasi pemerintah tampaknya merupakan langkah ke arah yang benar. namun tidak memiliki satu fitur penting – kewajiban bagi bank dan bisnis lain untuk mengganti biaya korban penipuan ketika standar perlindungan konsumen tidak terpenuhi bertemu.
“Pengabaian yang mencolok adalah tanggung jawab dan hak penggantian biaya bagi nasabah perbankan,” kata Tonkin.
“Kami berbicara dengan banyak orang yang, bukan karena kesalahan mereka sendiri, telah menderita kerugian besar akibat penipuan canggih, dan mereka tidak boleh dimintai tanggung jawab atas sistem yang telah mengecewakan mereka.”
Anggota masyarakat dapat mengambil bagian dalam proses konsultasi untuk mengembangkan versi final kode etik ini mengajukan pengajuan.
Sebagai alternatif, pemerintah mengajak masyarakat untuk melakukan hal tersebut ikuti survei ini.
Stok gambar: Getty, kecuali dinyatakan lain.
Untuk berbagi pemikiran Anda atau mengajukan pertanyaan, kunjungi forum Komunitas PILIHAN.
Kami di CHOICE mengakui masyarakat Gadigal, penjaga tradisional tanah tempat kami bekerja, dan memberikan penghormatan kepada masyarakat First Nations di negara ini. CHOICE mendukung Pernyataan Uluru dari Hati dan Suara Bangsa Pertama kepada Parlemen.