Perlu diketahui
- Dua pertiga warga Australia yang berusia di atas 15 tahun dihubungi oleh penipu pada tahun keuangan 2021-22
- Orang-orang paling rentan ditipu ketika mereka melampaui 'jendela toleransi' mereka
- Pusat Anti-Penipuan Nasional Australia menyebutnya berada dalam 'keadaan panas'
Jika Anda belum pernah menjadi sasaran penipu dalam beberapa tahun terakhir, Anda berada di klub khusus yang jumlahnya semakin berkurang dengan cepat. Dan sepertinya hari Anda akan tiba – itulah mengapa sangat penting untuk mempertahankan pola pikir tahan penipuan.
Ini berarti memperlambat dan berpikir dua kali, atau bahkan tiga kali, sebelum menanggapi kontak apa pun yang mungkin merupakan penipuan.
Stres dan kelelahan membuat orang lebih rentan terhadap penipuan
Menurut Biro Statistik Australia, dua pertiga warga Australia yang berusia di atas 15 tahun dihubungi oleh penipu di2021-22 tahun keuangan. Dan ada kemungkinan besar bahwa beberapa segmen yang secara proporsional kecil, namun jumlahnya besar, akan merespons hal ini penipu (2,7%) berada dalam kondisi pikiran yang rentan ketika mereka menerima panggilan telepon yang menyeramkan atau teks.
Bukti menunjukkan bahwa ketika Anda stres, lelah, dan merasakan tekanan dari berbagai pihak, kemungkinan besar Anda akan tergelincir dan mulai terlibat dengan penipu.
Laporan tahun 2022 yang diterbitkan oleh kelompok hak konsumen Inggris, Where?, yang berjudul The Psychology of Scams, memberikan bukti yang meyakinkan bahwa masyarakat paling rentan ketika mereka melampaui "jendela toleransi" mereka, karena faktor-faktor seperti masalah hubungan, isolasi, stres kerja, tekanan uang, sewa yang tidak aman, atau sekadar kelelahan.
Inilah saatnya para penipu dapat mengesampingkan keinginan Anda untuk mengabaikan, menutup telepon, atau menghapus.
Gangguan pengambilan keputusan
Dr Kam-Fung (Henry) Cheung, dosen di Sekolah Sistem Informasi dan Manajemen Teknologi di Universitas New South Wales, mengatakan penelitiannya mengenai topik tersebut juga menemukan bahwa berada dalam kondisi stres mempunyai dampak buruk penipu.
Stressor seperti penyakit dalam keluarga, masalah hubungan, isolasi, stres pekerjaan, tekanan keuangan, dan ketidakamanan dalam berbagai aspek kehidupan memang bisa membuat seseorang rentan terhadap penipuan,” kata Cheung. “Pemicu stres ini dapat mengganggu kesejahteraan emosional dan proses pengambilan keputusan seseorang. Stres dapat menyebabkan peningkatan keadaan emosi, membuat seseorang lebih rentan terhadap manipulasi oleh penipu yang mengeksploitasi emosi seperti ketakutan, kesepian, atau urgensi.”
Cheung mengutip kasus-kasus baru-baru ini di mana pelajar internasional yang mati-matian berusaha mencari tempat tinggal di Sydney menjadi korbannya penipuan persewaan, di mana penipu yang menyamar sebagai tuan tanah di aplikasi perpesanan meyakinkan mereka untuk mengirim uang guna mengamankan persewaan yang belum pernah mereka lakukan terlihat.
Stres dapat menyebabkan peningkatan keadaan emosi, membuat seseorang lebih rentan terhadap manipulasi oleh penipu yang mengeksploitasi emosi seperti ketakutan, kesepian, atau urgensi.
Dr Kam-Fung Cheung, UNSW
“Dalam keadaan seperti itu, individu mungkin menjadi lebih percaya pada tokoh-tokoh yang tampaknya berwibawa dan kurang skeptis terhadap tawaran yang mencurigakan,” kata Cheung.
Institut Kriminologi Australia (AIC) juga telah menyelidiki faktor psikologis di balik penipuan.
Meskipun usia dan faktor demografi lainnya dapat membuat beberapa orang lebih rentan terhadap jenis penipuan tertentu, “kerentanan seseorang terhadap penipuan online sebenarnya terkait dengan kemampuan penipu untuk dengan terampil memanipulasi kelemahan manusia untuk mencapai tujuan yang diinginkan”, tanpa memandang usia, sosial ekonomi, atau faktor lainnya, AIC laporan.
Taktik psikologis yang digunakan oleh scammers
Timbal balik Menawarkan hadiah sehingga Anda merasa berkewajiban untuk membalas budi
Kaki di pintu Dimulai dengan permintaan kecil, lalu meningkat
Pintu di muka Membuat permintaan yang besar akan Anda tolak, lalu membuat permintaan yang lebih kecil
Bukti sosial Mengklaim orang lain mendapat manfaatnya, jadi jangan sampai ketinggalan
Kesamaan Mengumpulkan informasi tentang Anda, berpura-pura memiliki minat yang sama untuk membangun kepercayaan
Otoritas Meniru identitas lembaga pemerintah, penegak hukum, atau bisnis
Biaya hangus Mengingatkan Anda tentang apa yang telah Anda belanjakan selama ini, menjanjikan imbalan besar yang akan datang
Kelangkaan/urgensi Menyiratkan suatu penawaran adalah untuk waktu terbatas atau sejumlah orang terbatas
Penipu bertujuan untuk membuat target menjadi 'keadaan panas'
Jika Anda tidak merasa stres karena kejadian dalam hidup, tugas penipu adalah segera mengubahnya.
Pusat Anti-Penipuan Nasional Australia (NASC) menyebutnya berada dalam 'keadaan panas'. (NASC diluncurkan pada Juli 2023 dan merupakan bagian dari Komisi Persaingan dan Konsumen Australia, atau ACCC.)
"Taktik scammer yang terkenal adalah menciptakan rasa urgensi, yang pada dasarnya sesuai dengan apa yang mereka inginkan korban berada dalam keadaan panas, di mana mereka merasa perlu untuk merespons atau bertindak cepat,” kata juru bicara ACCC PILIHAN. “Contohnya adalah seorang penipu dapat memberi tahu korbannya bahwa ada aktivitas mencurigakan di rekening banknya, sehingga mendorong mereka untuk mentransfer uang ke rekening lain demi keamanan.”
Taktik scammer yang terkenal adalah dengan menciptakan rasa urgensi, yang pada dasarnya menempatkan korban yang dituju dalam keadaan panas, di mana mereka merasa perlu untuk merespons atau bertindak cepat.
Juru Bicara ACCC
Prioritas NASC adalah untuk "mendidik konsumen tentang taktik yang digunakan para penipu untuk menempatkan mereka dalam kondisi panas dan mengkomunikasikan cara untuk keluar dari kondisi panas tersebut," kata juru bicara tersebut.
Tetap tenang di bawah tekanan
Yang mana? Laporan mengatakan salah satu cara untuk melakukan hal tersebut adalah dengan mencapai keseimbangan yang tepat antara emosi dan rasionalitas – mencapai keadaan 'pikiran bijak', dan menghindari keadaan 'terangsang berlebihan'. Namun tetap berada di posisi yang tepat bisa menjadi hal yang sulit ketika penipu berpura-pura menjadi seseorang yang Anda kenal.
Yang mana? penelitian mengungkapkan bahwa memalsukan nomor telepon (menggunakan nomor yang cocok dengan nomor sebenarnya akan diketahui oleh korban of) adalah salah satu taktik scammer yang paling umum dan efektif di Inggris, dan juga lazim di Australia Sehat.
Banyak korban penipuan yang diprofilkan di Yang Mana? laporan menghadapi berbagai faktor stres dan mengira mereka berinteraksi dengan anggota keluarga atau bisnis yang sah.
'Siapa pun bisa ditipu'
Yang mana? laporan dan NASC memberikan saran serupa – tarik napas dalam-dalam dan pelan-pelan sebelum menanggapi SMS, panggilan telepon, atau bentuk kontak lainnya. Atau, seperti yang dikatakan NASC: Berhenti. Memikirkan. Melindungi.
Di dunia yang dipenuhi penipuan, teman, anggota keluarga, atau bisnis yang tampaknya bisa dipercaya bisa saja berubah menjadi penipu.
Seperti yang dikatakan juru bicara ACCC, "kenyataannya adalah siapa pun bisa ditipu".
Stok gambar: Getty, kecuali dinyatakan lain.
Untuk berbagi pemikiran Anda atau mengajukan pertanyaan, kunjungi forum Komunitas PILIHAN.
Kami di CHOICE mengakui masyarakat Gadigal, penjaga tradisional tanah tempat kami bekerja, dan memberikan penghormatan kepada masyarakat First Nations di negara ini. CHOICE mendukung Pernyataan Uluru dari Hati dan Suara Bangsa Pertama kepada Parlemen.