CHOICE menyerukan undang-undang baru untuk melindungi warga Australia dari berbagai taktik cerdik.
Di negara yang menganut prinsip keadilan, masuk akal jika sebagian besar masyarakat percaya bahwa dunia usaha harus memperlakukan kita dengan adil.
Faktanya, survei nasional CHOICE yang baru mengungkapkan bahwa lebih dari tujuh dari 10 warga Australia berpendapat bahwa bisnis yang adil merupakan persyaratan hukum.
Namun hampir semua dari kita secara rutin melihat praktik bisnis yang kita anggap tidak adil – seperti mempersulit pembatalan transaksi online. berlangganan, dikenakan harga lebih tinggi berdasarkan profil data pribadi kami, atau membayar ekstra untuk perpanjangan garansi yang tidak memberikan tambahan manfaat.
Kebanyakan warga Australia menganggap praktik bisnis umum ini tidak adil.
Survei kami menemukan bahwa:
- 90% warga Australia menganggap perangkap berlangganan tidak adil
- 89% menganggap penggunaan data untuk merugikan kami adalah tindakan yang tidak adil
- 84% menganggap perpanjangan jaminan yang tidak berharga adalah tidak adil.
Konsensus yang ada saat ini adalah kita merasa jengkel dan dirugikan, namun fakta yang mengecewakan adalah tidak adanya undang-undang yang mengatur hal tersebut Australia menentang perilaku bisnis yang tidak adil seperti ini – yang merupakan inti dari alasan dunia usaha terus melakukan hal ini dia.
CHOICE menyerukan kepada pemerintah untuk membuat praktik tidak adil menjadi ilegal
Kelompok advokasi konsumen termasuk CHOICE dan Consumer Policy Research Center (CPRC) percaya bahwa hal seperti itu harus ada hukum, dan kami mengajukan kasus ini dalam pengajuan kami ke konsultasi pemerintah federal mengenai bisnis yang tidak adil praktik.
Kami mengatakan sudah waktunya bagi Australia untuk mengejar ketertinggalan dari negara-negara lain termasuk Inggris, AS, dan UE serta mengerem perdagangan tidak adil di seluruh wilayahnya. formulir – mulai dari taktik penjualan agresif yang menargetkan orang-orang rentan, hingga bisnis yang menggunakan chatbots sebagai satu-satunya cara untuk menghubungi mereka.
Menjadikan praktik bisnis yang tidak adil sebagai ilegal merupakan langkah penting untuk memperbarui undang-undang konsumen Australia, untuk melindungi konsumen dari bahaya dan mendorong persaingan yang sehat
Penasihat kebijakan dan kampanye senior CHOICE Alex Söderlund
“Ada sejumlah kesenjangan dalam undang-undang konsumen dalam hal melindungi masyarakat dari praktik bisnis yang tidak adil. Kesenjangan ini membuat konsumen di Australia rentan terhadap segala jenis perlakuan tidak adil,” kata penasihat kebijakan dan kampanye senior CHOICE, Alex Söderlund.
CEO CPRC Erin Turner mengatakan konsumen Australia berhak mendapatkan yang lebih baik.
“Masyarakat Australia kehilangan perlindungan yang telah dinikmati oleh konsumen di negara lain selama beberapa dekade. Kita memerlukan undang-undang yang dapat secara efektif melarang dan membatasi praktik-praktik tidak adil. Undang-undang ini berarti dunia usaha harus memperlakukan Anda dengan hormat dan penuh perhatian."
Apa yang kami minta
Berikut adalah beberapa rekomendasi utama dalam pengajuan bersama kami kepada pemerintah:
- Larangan terhadap perdagangan tidak adil harus mencakup 'daftar hitam' terhadap praktik perdagangan tidak adil tertentu.
- Hal ini harus berdampak pada perekonomian secara luas, tanpa ada pengecualian terhadap jasa keuangan.
- Berbagai macam hukuman dan upaya hukum harus diterapkan terhadap pelanggaran larangan perdagangan yang tidak adil.
“Membuat praktik bisnis yang tidak adil menjadi ilegal merupakan langkah penting untuk memperbarui undang-undang konsumen Australia, untuk melindungi konsumen dari bahaya dan mendorong persaingan yang sehat,” kata Söderlund.
“Undang-undang keadilan yang baru juga harus memberikan hukuman yang tegas bagi pelaku bisnis yang melakukan kesalahan, untuk memastikan mereka dimintai pertanggungjawaban atas perilaku buruk mereka.”
Stok gambar: Getty, kecuali dinyatakan lain.
Untuk berbagi pemikiran Anda atau mengajukan pertanyaan, kunjungi forum Komunitas PILIHAN.