Apple memiliki dokumentasi digital dan manual cara kerja secara online, namun perusahaan sering kali mengabaikan rincian yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah sepenuhnya. (Itulah sebabnya Mac 911 ada di sini.) Seorang pembaca bertanya mengapa mereka melihat ikon yang belum pernah saya lihat sebelumnya: tanda seru di dalam ikon iCloud dalam daftar file di iOS.
Setelah melakukan banyak penelitian, saya menyimpulkan bahwa ini menunjukkan masalah sinkronisasi unggahan: kesalahan pada file atau folder mencegah iCloud Drive menyalin file dari lokasinya di perangkat ke penyimpanan iCloud.com yang terkait dengan Anda akun.
Tanda seru misterius di dalam ikon iCloud muncul untuk menunjukkan kesalahan pengunggahan file atau folder.
Pengecoran
Diagnosisnya lebih mudah daripada solusinya. Periksa file atau folder yang dimaksud. Bisakah Anda membukanya menggunakan perangkat lunak di perangkat Anda? Bisakah Anda menyalinnya, lalu mengunggahnya? Jika Anda memindahkan semua item dari folder yang tidak disinkronkan ke folder baru dengan konten yang sama, apakah semuanya berfungsi? (Kemudian hapus folder yang rusak itu.)
Jika masalah terus berlanjut, inilah saat yang tepat untuk menghubungi Dukungan Apple, yang akan memberikan bantuan tanpa henti terkait masalah iCloud Drive dan sinkronisasi iCloud, seperti yang baru-baru ini saya temukan. selama proses empat bulan dengan teknisi dukungan senior tentang file yang tidak dapat disinkronkan melalui unggahan—tidak ada ikon tanda seru yang terlihat. Masalah ini akhirnya diselesaikan melalui perbaikan teknis di balik layar.
Artikel Mac 911 ini adalah jawaban atas pertanyaan yang diajukan oleh pembaca Macworld Priscilla.
Tanya Mac 911
Kami telah menyusun daftar pertanyaan yang paling sering ditanyakan kepada kami, beserta jawaban dan tautan ke kolom: baca FAQ super kami untuk melihat apakah pertanyaan Anda tercakup. Jika tidak, kami selalu mencari masalah baru untuk dipecahkan! Kirimkan email Anda ke [email protected], termasuk tangkapan layar jika diperlukan dan apakah Anda ingin nama lengkap Anda digunakan. Tidak setiap pertanyaan akan dijawab, kami tidak membalas email, dan kami tidak dapat memberikan saran pemecahan masalah secara langsung.