Alarm pribadi – Penghargaan Shonky 2023

JavaScript dinonaktifkan
Jika memungkinkan, aktifkan JavaScript untuk pengalaman yang lebih baik di situs web PILIHAN.

Kami telah menguji lebih dari 40 alarm pribadi sejak kami mulai meninjau perangkat ini pada tahun 2017, dan kami masih belum dapat merekomendasikan satu pun.

Alarm pribadi dikenakan di leher atau pergelangan tangan atau dilekatkan pada ikat pinggang, dan dirancang untuk memanggil atau mengirim pesan kepada pengasuh pemakainya jika terjadi keadaan darurat (kami tidak menguji jenis kontak panggilan khusus tengah).

Produk-produk ini diklaim memberikan ketenangan pikiran bagi para pengasuh yang ingin memastikan orang yang mereka cintai aman. Namun kenyataan yang disayangkan adalah ketika kami menguji alarm pribadi dalam situasi dunia nyata, kami menemukan bahwa mereka sering kali tidak mampu melakukan fungsi utama yang dilakukan oleh pengasuh atau pemakainya bergantung kepada.

Perangkat darurat yang tidak dapat Anda andalkan dalam keadaan darurat? Kedengarannya cukup buruk bagi kami.

Kegagalan penerimaan dan geofencing

“Kami menemukan bahwa jika orang yang Anda cintai bepergian ke dalam kereta atau transportasi umum lainnya, terkadang sambutannya akan buruk sangat buruk sehingga alarm pribadi tidak berfungsi ketika pengguna mencoba mengaktifkannya," kata koordinator tes CHOICE, Scott O'Keefe.

Area kegagalan berulang lainnya adalah geofencing. Fitur berbasis GPS ini seharusnya mengaktifkan alarm ketika pemakainya keluar dari 'pagar' virtual yang telah ditentukan, seperti fasilitas perawatan lansia atau rumah.

“Banyak alarm pribadi dalam pengujian kami gagal memicu alarm, atau lambat dalam memberi tahu pengasuh,” kata O'Keefe.

Sulit digunakan

Bahwa produk-produk ini gagal menjalankan fungsi utamanya sudah cukup buruk. Namun yang lebih buruk lagi, mereka juga terkenal sulit diatur dan digunakan.

Banyak manual memiliki tipe yang kecil dan sulit dibaca; atau lebih buruk lagi, Anda harus mengunduh manualnya dari situs web. Dalam banyak kasus, penguji kami harus menghubungi saluran dukungan untuk mendapatkan bantuan.

Sekarang, jika pakar teknologi kita yang menguji produk ini secara rutin tidak dapat menyiapkannya tanpa dukungan, apa harapan yang dimiliki kebanyakan orang?

 Jika pakar teknologi kita tidak dapat menyiapkannya tanpa dukungan, harapan apa yang dimiliki kebanyakan orang?

Masalah lain dengan alarm pribadi adalah baterainya. Mereka perlu dikenakan biaya secara rutin, yang dapat menjadi masalah jika pengguna memiliki gangguan kognitif.

Dan meskipun pemiliknya ingat untuk menagihnya, hal itu juga tidak selalu mudah. Beberapa alarm pribadi memiliki dok pengisi daya yang rumit sehingga sulit untuk mengetahui apakah perangkat benar-benar terhubung dan mengisi daya dengan benar – sebuah kesalahan yang seharusnya sudah direncanakan bertahun-tahun yang lalu.

Masalah privasi

Terlebih lagi, alarm pribadi telah meningkatkan kekhawatiran kami terkait kebijakan privasi dan penyimpanan data mereka.

Banyak perusahaan mengharuskan pengguna untuk memberikan tanda pengenal dalam bentuk SIM dan/atau kartu Medicare. Meskipun beberapa perusahaan mengklaim bahwa mereka tidak akan menyimpan informasi ini, perusahaan lain tidak menentukan berapa lama mereka akan menyimpan informasi kami, atau bagaimana mereka akan menggunakannya.

Diperlukan perbaikan

Alarm pribadi bukanlah ide yang buruk, namun dirancang dengan buruk. Meskipun beberapa penyedia mencoba melakukan hal yang benar, kami masih menemukan banyak kegagalan.

“Kami ingin melihat pemasok yang tidak bertanggung jawab mengubah perilaku mereka sehingga produk ini dapat diterima oleh konsumen kebutuhan dan harapan tentang kinerja dan kemudahan penggunaan," kata direktur tinjauan dan pengujian CHOICE Matius Steen.

“Saat ini, kami melihat para pengasuh mencari ketenangan pikiran dari produk yang seringkali hanya membuang-buang uang.”

Bicara tentang lemon... Bagikan pemikiran tentang Shonky Awards tahun ini dengan forum komunitas CHOICE.

Kunjungi Komunitas PILIHAN

Kami di CHOICE mengakui masyarakat Gadigal, penjaga tradisional tanah tempat kami bekerja, dan memberikan penghormatan kepada masyarakat First Nations di negara ini. CHOICE mendukung Pernyataan Uluru dari Hati dan Suara Bangsa Pertama kepada Parlemen.