19 Juni 2015
Dengan Woolworths menarik empat pemanas ruangan portabel hari ini, kelompok advokasi konsumen CHOICE meminta konsumen untuk periksa rumah mereka untuk produk yang berpotensi tidak aman dan daftar untuk penarikan produk gratis dari pemerintah federal peringatan.
"Ini menjadi perhatian yang signifikan ketika produk sehari-hari seperti pemanas rumah tangga gagal. Saat kita memasuki musim dingin, rumah tangga akan ingin memiliki keyakinan bahwa produk mereka aman," kata kepala media CHOICE Tom Godfrey.
"Fakta yang menyedihkan adalah konsumen tidak selalu dapat mengandalkan merek besar dalam hal membeli kualitas[1]. Minggu lalu adalah mesin cuci Samsung yang terbakar, sekarang pemanas Woolworths yang cerdik yang dapat menyebabkan kebakaran atau menyetrum Anda."
"Jika Anda telah membeli salah satu produk Woolworths yang cerdik ini, bertindaklah sekarang untuk mengambilnya kembali dengan pengembalian dana penuh," kata Godfrey.
Tahun ini kita telah melihat aliran produk merek besar shonky ditarik dari pasar – dari buah beri Nanna dan BMW hingga mesin cuci Samsung dan roti bawang putih Goodman Fielder.
"Dengan jumlah penarikan produk yang meningkat 14% tahun lalu, konsumen harus tetap waspada tentang produk apa yang mereka taruh di rumah atau parkir di garasi mereka," kata Godfrey.
"Setiap kali sebuah merek besar menjadi berita utama dengan kegagalan produk, itu harus menjadi pengingat untuk memeriksa situs web penarikan pemerintah federal untuk memastikan Anda tidak memiliki produk yang berpotensi tidak aman di rumah."
"Tingkat penarikan yang meningkat memperkuat kebutuhan pembeli untuk melihat melampaui branding, periklanan, dan pemasaran dan membuat penilaian kualitas saat membeli produk."
"Kami tahu melalui pengujian produk kami bahwa sering kali ada perbedaan yang signifikan dalam kinerja produk dan merek ternama dan harga tidak selalu merupakan panduan yang bagus untuk kualitas," kata Godfrey.
CHOICE sebelumnya telah menyuarakan keprihatinan tentang tingkat pengembalian untuk produk yang tidak aman, dengan sejumlah besar mesin cuci Samsung yang cerdik dan kabel listrik Infinity masih ada di rumah orang.
Insiden terbaru ini adalah pengingat tepat waktu bagi konsumen untuk memeriksa situs web penarikan recalls.gov.au dan daftar untuk mendapatkan peringatan penarikan produk gratis dari ACCC. Anggota CHOICE yang berjuang untuk mendapatkan pengembalian dana juga dapat mengakses layanan Bantuan CHOICE choice.com.au/choicehelp.
[1] http://www.recalls.gov.au/content/index.phtml/itemId/952795