23 Mei 2016
Kelompok konsumen CHOICE menyambut baik keputusan ACCC untuk mengajukan banding atas denda $1,7 juta untuk Reckitt Benckiser, perusahaan yang membuat Nurofen, untuk menyesatkan konsumen dengan produk pereda nyeri yang tidak tepat sasaran rasa sakit.
"CHOICE percaya Nurofen seharusnya menghadapi denda hingga $60 juta karena mengatur penipuan konsumen yang begitu signifikan selama bertahun-tahun," kata Kepala Media CHOICE Tom Godfrey.
"Denda $1,7 juta menggelikan untuk bisnis sebesar Reckitt Benckiser yang terus membuat klaim pereda nyeri yang ditargetkan secara cerdik ini.
"Fakta bahwa mereka belum menghapus klaim pereda nyeri yang ditargetkan dari paket pil nyeri di rak supermarket berbicara banyak tentang betapa tidak signifikannya hukuman ini. Menambahkan pengabaian ke cetakan kecil paket tidak akan menghilangkan rasa sakit dari saku pinggul Anda.
"Perusahaan global besar-besaran ini harus dibuat membayar denda yang sesuai dengan kejahatannya. Kami percaya hukum perlu diubah sehingga pengadilan dapat dan akan mengeluarkan hukuman yang membuat perusahaan shonky pusing."
CHOICE menghitung angka-angka pada obat penghilang rasa sakit yang ditargetkan Nurofen dan menemukan perbedaan harga $10,77 dari ibuprofen generik ($1,65)[1] untuk Kaplet Nyeri Periode Nurofen ($12,42)[2].<
"Dengan konsumen yang masih membayar mark-up 652% untuk pil pereda nyeri dengan klaim cerdik ini, sudah waktunya hukuman dijatuhkan. meningkat secara dramatis untuk mengirim pesan yang kuat ke bisnis yang tidak mengutamakan kepentingan konsumen," kata Tuan Godfrey.
"Reckitt Benckiser telah menjual produk cerdik ini selama bertahun-tahun. CHOICE pertama kali memanggil perusahaan tersebut karena klaim penipuannya dengan memberikan Nurofen salah satu Penghargaan Shonky kami yang terkenal enam tahun lalu, pada tahun 2010.
“Dengan ACCC memperkirakan 5,9 juta unit produk ini terjual di 8.500 outlet selama periode yang bersangkutan,[3] kami memperkirakan perusahaan menghasilkan setidaknya $63 juta lebih banyak daripada perusahaan yang menjual produk bermerek generik.
"Denda tertinggi yang tersedia di bawah undang-undang hanya $6 juta, yang merupakan uang receh untuk perusahaan-perusahaan raksasa ini," kata Godfrey.
Hukuman dibatasi maksimal $1,1 juta ketika sebuah perusahaan melanggar ketentuan yang berkaitan dengan perlindungan konsumen dan iklan yang menyesatkan dari Competition and Consumer Act (2010). Hukuman bisa mencapai $10 juta per pelanggaran jika perusahaan melanggar bagian lain dari Undang-undang yang sama.
Dalam pengajuannya untuk peninjauan Undang-Undang Konsumen Australia akhir pekan ini, CHOICE akan menyerukan undang-undang perlindungan konsumen diperbarui sehingga pengadilan dapat menjatuhkan denda yang sesuai dengan ukuran perusahaan dan kerugian yang disebabkan oleh perilaku.
"Jika denda 10 juta dolar per pelanggaran telah tersedia dalam kasus ini, seperti itu tersedia di bawah bagian dari Undang-undang Persaingan dan Konsumen, Reckitt Benckiser bisa saja menghadapi denda yang lebih pantas sebesar $60 juta," Mr kata Godfrey.
[1] http://shop.coles.com.au/online/mobile/national/coles-tablets-ibuprofen
[2] http://shop.coles.com.au/online/mobile/national/nurofen-caplets-period-pain
[3] https://www.accc.gov.au/media-release/accc-appeals-17m-penalty-against-reckitt-benckiser-for-misleading-nurofen-representations