Ketakutan akan keamanan memicu penarikan nasional
Terakhir diperbarui: 25 Juni 2015
Setelah berminggu-minggu keluhan pelanggan di media sosial, Maxi-Cosi secara resmi menarik kembali salah satu kursi mobil populernya, A2 Euro, karena masalah keamanan yang disebabkan oleh penutup kain. Untuk menambah kebingungan konsumen, itu juga menarik versi yang lebih baru dari penjualan, A4 Euro, setelah mencapai rak pengecer besar sebelum disertifikasi dengan benar.
Pembaruan 29/6/15: Trim A4 Euro sekarang juga di ingat kembali setelah masalah ditemukan terjadi dengan kedua model. Pelanggan ditawari kursi mobil konversi pengganti. Selain itu, A4 Hera telah ditarik dari penjualan karena sertifikasi tidak dikeluarkan. Maxi-Cosi mengatakan trim baru akan tersedia pada bulan Agustus.
Memanfaatkan masalah
Pelanggan memperhatikan bahwa di beberapa kasus, penutup kain pada kursi mobil convertible A2 Euro (dengan dua penanda ketinggian) dapat tersangkut dengan pengatur harnes, menyebabkan harnes bahu kendur. Siapapun dengan model ini (dengan tanggal pembuatan antara 16 September 2014 dan 12 Maret 2015) didesak untuk menghubungi perusahaan induk Dorel di
1300 809 526 atau hubungi [email protected] untuk mendapatkan trim kain pengganti. Trim lama akan dikembalikan ke Dorel dan bukan pengecer.Konsumen tidak diberitahu untuk berhenti menggunakan kursi mobil A2, yang disetujui standar dan kompatibel dengan instalasi ISOfix terbaru sistem, tetapi sambil menunggu trim baru, mereka harus memastikan penyetel harness bebas dari penutup kain dan bahwa harness bahu terpasang dengan benar. ketat. Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di www.maxi-cosi.com.au, ACCC mengingat situs dan pada halaman Facebook.(A2 juga telah diuji oleh CREP, konsorsium otomotif dan organisasi pemerintah.)
Pembaruan: A4 Euro yang lebih baru, dengan tanda ketinggian bahu tambahan, kini telah ditarik kembali karena masalah yang sama dengan A2. CHOICE memiliki A4 Euro di lab kami saat ini dan kami memeriksa untuk melihat apakah kain pada pengatur harnes A4 juga dapat tersangkut dan menyebabkan harnes bahu kendur. Meskipun sulit untuk mereplikasi masalah, itu masih mungkin. Kami mendesak orang tua untuk memeriksa bahwa tali pengaman bahu aman dan mekanisme penyesuaian tali pengaman kursi mobil mereka – terlepas dari modelnya – bebas dari penghalang apa pun saat anak Anda dipasang, karena desain trim semacam ini adalah hal yang umum satu.
Versi A4 tidak disetujui untuk dijual
Maxi-Cosi A4 Euro ditarik dari penjualan menunggu persetujuan resmi, kemudian ditarik kembali karena memiliki masalah kain yang sama dengan A2
Dalam berita mengkhawatirkan lainnya, terungkap juga bahwa Maxi-Cosi A4 Euro yang lebih baru telah dirilis secara tidak sengaja sebelum proses sertifikasi selesai dengan benar. Dorel kini telah menarik semua model A4 dari penjualan. (Sampai kami menelepon kemarin itu masih berencana untuk memasok pelanggan dengan A2 sebagai pengganti, tetapi pelanggan harus menunggu dua sampai tiga minggu sampai versi dengan trim baru tiba.)
A4 sama dengan A2 tetapi memiliki tiga tanda bahu daripada dua, dan dirancang untuk menghadap ke belakang hingga 30 bulan (berbeda dengan hanya 12 bulan untuk A2). Meskipun Dorel mengatakan A4 telah melewati standar pengekangan mobil Australia terbaru, namun tetap dijual dengan stiker yang disetujui SAI Global tanpa izin resmi.
CHOICE baru-baru ini menguji A4 untuk kemudahan penggunaan, tetapi kami tidak akan mempublikasikan temuan kami sampai secara resmi disetujui untuk penjualan di masa mendatang.
Garis bawah?
Jika Anda memiliki A2, Anda perlu mendapatkan trim baru untuk itu. Dan jika Anda memiliki A4 yang lebih baru? Yah, tidak hanya dijual tanpa sertifikasi yang tepat, tetapi juga ditarik kembali, dan Anda harus mendapatkan pengganti dari Dorel.
Karena publisitas penarikan, konsumen telah melaporkan masalah untuk menghubungi hotline pabrikan. Berdasarkan Undang-Undang Konsumen Australia, konsumen dapat menghubungi pengecer mereka untuk meminta perbaikan, atau jika tidak dapat diperbaiki, untuk pengembalian dana atau Pengecer pengganti Bunting Bayi mengatakan kepada CHOICE bahwa jika pelanggannya yang membeli A2 atau A4 dari mereka tidak senang dengan menghubungi Dorel secara langsung (atau tidak dapat), menawarkan pengembalian uang dan penggantian alternatif dengan diskon harga.
Jika Anda merasa perlu membeli kursi mobil baru, lihat kami panduan pembelian.