11 April 2018
Kelompok konsumen CHOICE menyambut baik keputusan Pengadilan Federal untuk produsen alat denda, Thermomix, $ 4,6 juta setelah mengakui melanggar Undang-Undang Konsumen Australia.
Denda itu datang setelah CHOICE mengajukan laporan insiden massal pertama di Australia pada pertengahan 2016 dengan ACCC menuduh perusahaan tersebut gagal memenuhi kewajibannya di bawah hukum.
"Laporan kami menyajikan 87 kasus Thermomix, dengan 18 orang memerlukan perawatan dari dokter atau perawat," kata kepala kampanye CHOICE Sarah Agar.
"Itu juga menyajikan tuduhan bahwa perusahaan berusaha menyalahkan korban dan meremehkan bahaya yang ditimbulkan produknya."
Pengadilan Federal menemukan Thermomix:
- Memberi tahu pelanggannya bahwa mesin TM31 aman, padahal tidak.
- Memberi tahu pelanggan bahwa produknya tidak dalam penarikan, ketika itu.
- Membuat beberapa pelanggan menandatangani perintah pembungkaman yang tidak perlu dan memberatkan untuk mengakses solusi
- Gagal memberikan pemberitahuan kepada Menteri Persemakmuran dalam waktu dua hari setelah mengetahui bahwa seseorang telah menderita cedera serius.
"Kasus ini menunjukkan bahwa jika Anda menjual produk yang menempatkan orang di rumah sakit, Anda tidak dapat menyimpan rahasia itu dan berharap untuk lolos begitu saja," kata Agar.
"Kami senang Thermomix telah dipanggil untuk mempertanggungjawabkan tindakannya dan kami sekarang ingin melihat Australia Hukum Konsumen diperkuat sehingga perusahaan yang melanggar hukum terkena sanksi yang lebih besar di masa depan.
"Kasus ini juga menyoroti fakta bahwa undang-undang keamanan produk kami perlu direformasi, untuk membantu mencegah perilaku semacam ini terjadi lagi di masa depan.
"Penjual harus memiliki kewajiban untuk memastikan produk yang mereka jual aman sebelum dijual. Inilah sebabnya kami menyerukan pengenalan Ketentuan Keamanan Umum, serupa dengan undang-undang di yurisdiksi lain, "kata Agar.
Kontak media: Tom Godfrey, PILIHAN, Kepala Media dan Juru Bicara: 0430 172 669