Co-CEO Research In Motion Mike Lazaridis dan Jim Balsillie telah berhenti setelah periode yang penuh gejolak di perusahaan, yang melihat persaingan yang ketat, dan pemadaman layanan yang lama di pembuatnya BlackBerry.
Thorsten Heins, yang sebelumnya adalah chief operating officer perusahaan, telah mengambil alih sebagai presiden dan CEO mengimplementasikan rencana suksesi yang sebelumnya disampaikan kepada dewan oleh mantan co-CEO, kata RIM dalam sebuah pernyataan terlambat Minggu.
Lazaridis dan Balsillie juga telah keluar dari posisi mereka sebagai ketua bersama, dan sutradara Barbara Stymiest mengambil alih sebagai ketua baru. Lazaridis, pendiri perusahaan, akan menjadi wakil ketua, dan Balsillie akan tetap menjadi anggota dewan.
Lazaridis juga akan memimpin “Komite Inovasi” yang baru dibentuk. Dia akan bekerja sama dengan CEO baru untuk menawarkan nasihat strategis, menyediakan transisi yang lancar dan terus mempromosikan merek BlackBerry di seluruh dunia, RIM dikatakan.
Heins bergabung dengan RIM dari Siemens Communications Group pada Desember 2007 sebagai wakil presiden senior untuk hardware engineering dan menjadi COO untuk produk dan penjualan pada Agustus tahun lalu. Lazaridis dan Balsillie berada di bawah tekanan untuk berhenti dari investor selama beberapa waktu.
CEO baru tidak menunjukkan adanya perubahan langsung ke arah perusahaan Kanada yang terkepung, yang menghadapi kekakuan persaingan baik dalam bisnis smartphone dan tabletnya dari perangkat yang menjalankan sistem operasi Android, dan Apple iPhone dan iPad produk.
“Adalah keengganan Mike dan Jim untuk mengorbankan nilai jangka panjang demi keuntungan jangka pendek yang telah membuat RIM menjadi perusahaan besar seperti sekarang ini. Saya berbagi filosofi itu dan saya sangat bersemangat tentang masa depan perusahaan, ”katanya dalam pernyataan yang mengacu pada pembelian Sistem Perangkat Lunak QNX oleh RIM, yang sistem operasinya diposisikan sebagai basis BBX, platform berikutnya untuk tablet dan smartphone RIM.
Perusahaan sedang merekrut direktur pemasaran baru untuk bekerja sama dengan tim produk dan penjualannya untuk "menghadirkan produk dan layanan yang paling menarik".
RIM melihat pangsa BlackBerry turun menjadi 2,9 persen pada kuartal ketiga 2011, dari 3,0 persen tahun sebelumnya, menurut perusahaan riset Gartner. Sistem operasi BlackBerry memiliki pangsa 11 persen dari sistem operasi smartphone, turun dari 15,4 persen tahun sebelumnya, bahkan saat pangsa ponsel yang menjalankan Android berlipat ganda. Android naik karena lingkungan persaingan yang lebih lemah, dan kurangnya produk baru yang menarik pada sistem operasi alternatif termasuk RIM, kata Gartner.
A gangguan layanan pada bulan Oktober yang memengaruhi pengguna di Amerika Utara, Amerika Latin, dan wilayah EMEIA (Eropa, Timur Tengah, India, dan Afrika) juga merusak citra perusahaan, meskipun ada upaya perusahaan untuk menenangkan konsumen dengan aplikasi gratis yang bernilai lebih dari $100. Consumer Law Group, sebuah firma hukum Kanada, mengatakan pada bulan Oktober itu telah mengajukan di Pengadilan Tinggi Quebec diajukan gugatan class action nasional terhadap RIM sehubungan dengan pemadaman layanan.
RIM mengubah nama BBX menjadi BlackBerry 10 pada bulan Desember setelah Basis International, sebuah perusahaan perangkat lunak di Albuquerque, New Mexico, keberatan dengan penggunaan merek dagangnya, dan bahkan mendapat perintah dari pengadilan yang melarang RIM untuk menggunakan merek dagang tersebut pada sebuah konferensi di Singapura. Sistem operasi baru diharapkan untuk dikirimkan akhir tahun ini.
Pembaruan sistem operasi tablet PlayBook yang disebut versi 2.0 telah ditunda, tetapi sekarang dijadwalkan untuk Februari.
Perusahaan hanya mengirimkan 150.000 unit tablet pada kuartal yang berakhir pada 1 November. 26, dan mengatakan sedang mencatat provisi sebelum pajak sebesar $485 juta, terkait dengan penilaian inventaris tablet PlayBook.
Dikatakan memiliki inventaris produk yang tinggi, dan perlu meningkatkan aktivitas promosi, karena lanskap kompetitif yang berubah dan keterlambatannya dalam merilis Versi 2.0 dari pengoperasian PlayBook sistem. Pengecer telah mendiskon perangkat.
Lazaridis mengatakan bahwa dia sangat yakin dengan masa depan RIM setelah Heins mengambil alih sehingga dia bermaksud untuk membeli tambahan $50 juta saham perusahaan, sebagaimana diizinkan, di pasar terbuka.
Pendapatan perusahaan untuk kuartal yang berakhir pada November. 26 adalah $5,2 miliar, turun 6 persen dari kuartal yang sama di tahun sebelumnya. Laba bersih sebesar $265 juta turun 71 persen dari tahun sebelumnya.
Perusahaan mengatakan pada hari Minggu bahwa mereka memiliki uang tunai sekitar $1,5 miliar pada akhir kuartal dan utang yang dapat diabaikan.