Kekurangan peralatan Australia – yang perlu Anda ketahui

Di CHOICE, kami tahu lebih baik daripada siapa pun bahwa dalam hal membeli alat baru, tidak sembarang model bisa melakukannya. Namun dalam beberapa bulan terakhir, konsumen di seluruh negeri (dan tim pembelian internal CHOICE kami) telah melaporkan masalah dalam melacak model yang mereka inginkan.

Pembeli PILIHAN Sonja Scodeller mengatakan bahwa dia tidak hanya mengalami masalah dalam mencari produk, dia juga mengalami kesulitan mendapatkan informasi yang jelas dari pengecer.

"Pengecer memberi tahu kami bahwa produsen tidak memiliki ETA yang jelas tentang kapan stok akan tiba, atau mereka memberikan perkiraan samar yang masih berbulan-bulan lagi dan dapat berubah."

Dia mengatakan konsumen juga perlu berhati-hati saat berbelanja alat secara online.

"Situs web mungkin mengatakan bahwa produk tersebut tersedia, tetapi kemudian seminggu setelah Anda memesan, Anda akan mendapatkan email yang mengatakan bahwa produk tersebut tidak lagi tersedia atau sedang dipesan kembali.

"Atau situs web mungkin mengatakan 'pesan sekarang', tetapi dalam cetakan kecil dikatakan bahwa produk tidak akan benar-benar dikirim sampai beberapa waktu kemudian - kadang-kadang bahkan berbulan-bulan kemudian."

Jadi seberapa serius kekurangan ini dan apa penyebabnya?

Di halaman ini:

• Seberapa buruk kekurangan alat itu?
• Apa yang menyebabkan kelangkaan?
• Harga lebih tinggi, waktu tunggu lebih lama, dan kesulitan menemukan produk
• Masih bisakah Anda mengharapkan peralatan diskon pada penjualan akhir tahun?
• Saran untuk membeli peralatan selama kekurangan

Seberapa buruk kekurangan alat itu?

Ada banyak pembicaraan tentang kekurangan produk pada tahun 2020 sejak pandemi COVID-19 mencapai Australia. Ada juga beberapa contoh penting dari pembelian panik, didorong oleh ketakutan konsumen bahwa produk tertentu akan segera menjadi tidak tersedia sama sekali.

Namun menurut Dr Flavio Macau, dosen senior dalam manajemen rantai pasokan dan logistik global, tidak perlu panik. Dia mengatakan bahwa sementara Australia berada di tengah-tengah kekurangan alat, itu tidak parah.

"Anda mungkin tidak dapat menemukan model persis yang Anda inginkan dengan harga yang ingin Anda bayar, tetapi Anda akan dapat membeli peralatan apa pun yang Anda butuhkan," katanya. "Anda mungkin hanya perlu sedikit berkompromi dengan warna, ukuran, merek, atau harga."

Scodeller setuju, "Bukannya kamu tidak bisa membeli item sama sekali, tapi kamu sering tidak bisa membeli model yang kamu inginkan. Bagi konsumen rata-rata, itu tidak akan menjadi bencana besar."

Bukannya kamu tidak bisa membeli item sama sekali, tapi kamu sering tidak bisa membeli model yang kamu inginkan.

Sonja Scodeller, pembeli PILIHAN

Dan sementara lemari es dan freezer menjadi fokus perhatian awal tahun ketika penguncian COVID-19 mulai berlaku di seluruh Australia, Makau mengatakan sekarang tidak ada alat khusus yang persediaannya lebih pendek daripada yang lain.

"Sekarang setelah pembelian panik awal telah mereda, kami melihat kekurangan sederhana di hampir semua jenis produk, jadi tidak ada satu alat pun yang akan terpengaruh secara khusus."

Apa yang menyebabkan kelangkaan?

Hampir semua peralatan yang dijual di Australia diproduksi di luar negeri dan dikirim ke sini, sebuah proses yang dalam keadaan normal dapat memakan waktu beberapa bulan.

Macau mengatakan bahwa kekurangan saat ini di toko-toko Australia terutama disebabkan oleh gangguan pada rantai pasokan akibat pandemi COVID-19.

"Peralatan biasanya memiliki permintaan yang sangat dapat diprediksi, sehingga rantai pasokan bergerak sangat lambat," katanya. "Jika ada sesuatu yang mengganggu rantai pasokan hari ini, dampaknya tidak akan terlihat di Australia hingga beberapa bulan kemudian.

“Ketika pandemi COVID-19 pertama kali melanda pada awal 2020, pabrik-pabrik tutup dan transportasi melambat. Sekarang, beberapa bulan kemudian kami melihat dampaknya pada tingkat stok di Australia."

Hampir semua peralatan yang dijual di Australia diproduksi di luar negeri

Dan dia mengatakan bahwa Australia kemungkinan akan terus mengalami kekurangan stok di masa mendatang.

"Di banyak negara, terutama di Asia Tenggara di mana sebagian besar peralatan kami diproduksi, gelombang kedua menyebabkan perlambatan pabrik lebih lanjut, menempatkan beban berkelanjutan pada rantai pasokan yang akan berdampak buruk beberapa bulan ke depan."

Dan sementara sebagian besar China sekarang kembali ke bisnis, Macau mengatakan bahwa pabrik masih mengalami penundaan karena masalah sumber suku cadang.

"Orang-orang berpikir bahwa China hanyalah satu tempat, tetapi ini adalah negara yang sangat besar dengan jaringan pasokan yang kompleks. Mungkin kota yang memproduksi lemari es baik-baik saja, tetapi ada bagian [kulkas] penting yang dibuat di kota lain yang terkunci – ini dapat menyebabkan penundaan besar dalam pembuatannya."

Masalah lain yang berkontribusi terhadap penundaan

Sementara sebagian besar alasan kekurangan alat saat ini terkait pandemi, Macau mengatakan ada beberapa faktor lain yang memperlambat rantai pasokan alat.

"Tahun ini sistem cuaca La Niña berarti kita dapat mengharapkan lebih banyak banjir dan topan di Asia Tenggara, yang dapat mengganggu rantai pasokan," katanya.

"Di sini, di Australia, kami melakukan pemogokan serikat pekerja pada bulan September di sebuah pelabuhan pengiriman di Sydney, yang masih berdampak pada tingkat stok di toko."

Apakah permintaan untuk peralatan meningkat?

Pada saat yang sama ketika tingkat stok peralatan mulai turun karena masalah rantai pasokan, permintaan mulai melonjak saat pandemi COVID-19 mencapai pantai Australia.

Manajer pemasaran senior LG Brad Reed, mengatakan bahwa kategori yang paling terpengaruh oleh lonjakan awal permintaan konsumen ini termasuk lemari es, microwave, dan produk binatu tertentu.

"Ini didorong oleh beberapa elemen pembelian mendesak ketika COVID-19 pertama kali muncul dan tren orang yang lebih luas berinvestasi di dapur dan area binatu di rumah," katanya.

Permintaan untuk peralatan dapur dan binatu tetap tinggi meskipun pembelian panik awal telah mereda

Dan bahkan ketika langkah-langkah kesehatan masyarakat telah berkurang, Reed mengatakan permintaan untuk peralatan dapur dan binatu tetap tinggi.

Menurut Makau, ada dua alasan utama mengapa permintaan untuk peralatan tetap tinggi, meskipun pembelian panik awal kini telah mereda.

"Pertama, orang-orang tidak diperbolehkan bepergian ke luar negeri saat ini, jadi mereka dapat memilih untuk menyalurkan dana ekstra itu untuk meningkatkan dapur mereka, yang mengarah ke lebih banyak pembelian peralatan.

Kedua, suku bunga berada pada titik terendah sepanjang masa, yang dapat mendorong orang untuk membeli peralatan tiket besar pada rencana keuangan."

Pabrikan peralatan milik Jerman, Miele, mengatakan telah mengalami peningkatan permintaan di sebagian besar kategori peralatan rumah tangganya.

“Dibandingkan tahun lalu, mesin kopi, penyedot debu, dan mesin cuci menjadi pemenang terbesar.

Bahkan lockdown di Victoria hanya berdampak sangat terbatas pada permintaan konsumen, dengan semakin banyaknya konsumen yang melakukan transaksi pembelian secara online."

Harga lebih tinggi, waktu tunggu lebih lama, dan kesulitan menemukan produk

Konsumen di seluruh negeri telah melaporkan masalah melacak dan mengamankan berbagai peralatan rumah tangga.

"Ya ampun, membeli oven adalah mimpi buruk! Kami akhirnya harus membayar $500 lebih banyak hanya untuk mendapatkan stok yang mereka miliki. Segala sesuatu yang lain adalah "pesanan khusus" dengan menunggu setidaknya satu bulan." – Leah, South Lake, Australia Barat

"Kami harus pergi ke beberapa toko untuk menemukan [pencuci piring] yang kami inginkan dan kemudian kami harus menunggu beberapa minggu untuk pengiriman." – Emma-Loiuse, Adelaide Hills, Australia Selatan

"Selama COVID kami mulai merenovasi dapur kami dan sudah sekitar tiga bulan menunggu oven / rangehood (masih menunggu)!" – Clare, Perth, Australia Barat

"Kami telah mencoba membeli kulkas yang kami inginkan selama sekitar 12 minggu. Di mana-mana terjual habis dan tidak ada perkiraan tanggal pengiriman." – Caitlin, Melbourne, Victoria 

Masih bisakah Anda mengharapkan peralatan diskon pada penjualan akhir tahun?

Jika Anda telah menunda pembelian peralatan untuk mengantisipasi mendapatkan diskon dalam penjualan boxing day, Anda mungkin akan kecewa tahun ini.

Secara keseluruhan, Anda mungkin akan membayar lebih untuk produk yang sama daripada yang Anda bayarkan tahun lalu

Macau mengatakan peningkatan permintaan dikombinasikan dengan tingkat stok yang berkurang berarti pembeli seharusnya tidak berharap untuk melihat diskon besar. "Anda tidak akan mendapatkan diskon yang signifikan tahun ini dan, secara keseluruhan, Anda mungkin akan membayar lebih untuk produk yang sama daripada tahun lalu."

Seperti apa masa depan itu?

Pertanyaannya bukan kapan semuanya akan kembali normal, seperti apa new normal itu? Karena masalah rantai pasokan yang sedang berlangsung, kekurangan alat akan terus berlanjut, dan pelanggan juga cenderung membayar lebih, tetapi Macau mengatakan ada alasan yang sah untuk harga yang lebih tinggi.

"Hampir semua peralatan yang dijual di Australia diimpor dari luar negeri dan nilai dolar Australia diperkirakan akan turun, sementara biaya untuk hal-hal seperti transportasi dan pergudangan naik.

Hasilnya adalah harga untuk peralatan cenderung tetap lebih tinggi dari biasanya di masa mendatang."

Jika hati mereka tertuju pada model tertentu, mereka akan membayar lebih dan menunggu lebih lama untuk mengamankannya

Dr Flavio Macau, dosen senior dalam manajemen rantai pasokan dan logistik global

Dia mengatakan bahwa pelanggan harus lebih fleksibel dan mudah beradaptasi dalam hal membeli peralatan.

"Akan ada lebih sedikit pilihan dan waktu tunggu yang lebih lama. Pelanggan harus membuat kompromi pada harga, merek, atau spesifikasi produk. Jika hati mereka tertuju pada model tertentu, mereka akan membayar lebih dan menunggu lebih lama untuk mengamankannya."

Saran untuk membeli peralatan selama kekurangan

Jika Anda hanya ingin meningkatkan perangkat Anda, mungkin ada baiknya menunggu sekitar satu tahun lagi, dengan harapan tingkat stok (dan harga) kembali normal. Tetapi jika Anda membutuhkan alat baru sekarang, inilah beberapa tips dari para ahli PILIHAN.

Jangan ragu 

Stok sedang diambil oleh pembeli yang bersemangat, dan tidak ada jaminan produk yang terjual habis akan diisi kembali. Saran Scodeller kepada konsumen adalah jika Anda dapat menemukannya, belilah. “Jangan menunggu untuk dijual, karena kemungkinan akan terjual habis dan Anda akan ketinggalan. Jika Anda melihat sesuatu yang Anda inginkan dan itu sesuai dengan anggaran Anda, beli saja."

Jadilah fleksibel

Produser Konten Whitegoods PILIHAN Ashley Iredale mengatakan pembeli mungkin perlu memperluas daftar opsi yang akan mereka pertimbangkan. "Itu bisa sesederhana mempertimbangkan warna yang berbeda, tetapi mungkin juga model atau merek yang berbeda," katanya. "Anda bahkan dapat melangkah lebih jauh dan mempertimbangkan detik pabrik atau stok lantai untuk membuka opsi Anda."

Beli produk bekas

Iredale menyarankan untuk mencari dealer peralatan bekas serta pasar online. "Carilah barang murah di sekitar kota universitas, karena populasi mahasiswa mungkin lebih sementara, ingin menyingkirkan peralatan mereka saat mereka pindah." 

Perbaiki bukan ganti

Sementara pikiran pertama Anda ketika sebuah alat rusak mungkin hanya menggantinya, Iredale mengatakan perbaikan bisa jadilah pilihan yang ramah lingkungan dan hemat biaya yang akan menyelamatkan Anda dari kesulitan menelusuri toko-toko untuk a penggantian.

Belanja berdasarkan merek

Jika Anda tidak dapat menemukan model yang tepat yang Anda cari, gunakan merek tepercaya. Jika Anda anggota PILIHAN, Anda dapat menggunakan kami hasil keandalan merek untuk melihat merek mana yang terbaik untuk peralatan tertentu.

Untuk berbagi pemikiran atau mengajukan pertanyaan, kunjungi forum Komunitas CHOICE.

Kunjungi Komunitas PILIHAN