Apakah kit pelurusan gigi SmileDirectClub berfungsi?

Dua juta orang Australia menunda pergi ke dokter gigi atau ortodontis pada tahun lalu karena biaya. Jika Anda salah satunya, maka ikuti jalur DIY untuk hal-hal seperti pemutih gigi atau pelurusan gigi mungkin menarik.

Dan jika memperbaiki gigi goyang Anda adalah prioritas, Anda mungkin pernah melihat iklan peralatan pelurus gigi di media sosial atau online dari merek termasuk Franksmile, Wondersmile dan EZ Smile (yang didenda pada tahun 2020 untuk dugaan pernyataan menyesatkan di situs webnya).

SmileDirectClub, yang relatif baru di Australia, adalah perusahaan AS yang membanjiri feed Facebook khususnya dengan klaim bahwa itu "dapat meluruskan sebagian besar senyum dalam rata-rata enam bulan" (dan menghemat hingga 60% dari biaya tradisional kawat gigi).

Tetapi apakah pelurusan gigi SmileDirectClub berhasil? Dan apa risikonya? Kami meminta para ahli.

Apakah alat pelurus gigi berfungsi?

Bagi kita yang mendambakan senyum yang lebih lurus, perlengkapan gigi DIY tentu terdengar menggoda (dan lebih murah daripada yang Anda harapkan untuk membayar seorang profesional).

Tapi badan gigi puncak Australia memperingatkan bahwa ini adalah kasus pembeli hati-hati.

"Ini tentang membeli peralatan cetak gigi melalui internet, mengambil cetakan gigi Anda sendiri, menerima satu set pelurus plastik bening melalui pos dan kemudian melakukan perawatan ortodontik Anda sendiri. perawatan di rumah tanpa pengawasan langsung dari dokter gigi – dan itu membuka pintu bagi potensi masalah,” kata Dr Howard Holmes, wakil presiden Australian Society of Ortodontis.

Ada banyak bahaya dan batasan dari konsumen yang mencoba menggerakkan gigi mereka sendiri dengan kit di rumah

Dr Carmelo Bonanno, presiden Asosiasi Dokter Gigi Australia

"Jika Anda seorang dewasa muda dengan gigi yang sehat, gusi yang sehat, tidak ada gigi bungsu dan gigitan normal yang hanya memiliki gigi berjejal atau bengkok yang sangat kecil, itu mungkin berhasil untuk Anda," tambahnya.

"Tapi itu 'kekuatan' yang besar. Dan meskipun mungkin tampak hemat biaya, ketika Anda mengambil risiko yang menyertainya dan potensi biaya berkelanjutan jika Anda tidak mendapatkan hasilnya Anda cari, atau jika Anda mengalami komplikasi gigi, itu sebenarnya tidak akan berhasil jauh lebih murah daripada menemui spesialis di tempat pertama."

Dr Carmelo Bonanno, presiden di Australian Dental Association, setuju: "Sehubungan dengan ortodontik pengobatan, ada banyak bahaya dan keterbatasan konsumen mencoba untuk memindahkan gigi mereka sendiri dengan di rumah kit,” katanya.

Apa itu SmileDirectClub?

SmileDirectClub didirikan di AS lima tahun lalu oleh dua orang teman – Alex Fenkell dan Jordan Katzman – yang bertemu saat remaja, keduanya memakai kawat gigi. Misi mereka sebagai orang dewasa, kata mereka, adalah untuk membuat "terjangkau dan nyaman untuk mengubah senyum Anda".

Hasil? Kit pelurus gigi yang dapat digunakan di rumah yang dapat dipesan pelanggan di internet.

Kay Oswald, presiden dari International SmileDirectClub, mengklaim bahwa perusahaan telah membantu lebih dari 700.000 orang di seluruh dunia, dan telah mulai berdagang di Australia tahun ini karena "permintaan akan alternatif yang lebih terjangkau dan nyaman dari tradisional kawat gigi".

Kami mempermudah pelanggan untuk mengubah senyum mereka

Kay Oswald, presiden International SmileDirectClub

"Kami mempermudah pelanggan untuk mengubah senyum mereka dengan menghilangkan kebutuhan akan kunjungan kantor yang tepat waktu," katanya.

"Rencana terapi pelurus lurus rata-rata membutuhkan waktu enam bulan, sedangkan kawat gigi tradisional memakan waktu rata-rata 18 bulan. Kasus ringan hingga sedang [yang dapat ditangani oleh SmileDirectClub] termasuk ruang di antara gigi, gigi berjejal, rotasi, dan beberapa koreksi gigitan kecil."

Bagaimana cara kerja layanan?

Setelah melewati kuis sejarah gigi dasar, Anda membeli perangkat kesan untuk membuat cetakan senyum Anda di rumah (atau kunjungi a 'SmileShop' untuk menyelesaikannya – ada sejumlah cabang terbatas di Sydney, Brisbane, Melbourne, Adelaide dan Perth).

Setelah SmileDirectClub menerima cetakan, cetakan tersebut akan "ditinjau oleh dokter gigi atau ahli ortodontik yang ditinjau oleh AHPRA [Badan Regulasi Praktisi Kesehatan Australia]". Perusahaan kemudian membuat aligner plastik dan mengirimkannya kepada Anda, menginstruksikan Anda untuk memakainya terus menerus selama 22 jam per hari, kecuali saat makan, minum, menyikat gigi, dan flossing.

Oswald mengatakan platform teledentistry berbasis web memungkinkan pelanggan untuk berkomunikasi dengan "teknisi gigi dan dokter yang meresepkan" melalui teks, email, obrolan atau telepon.

"Check-in jarak jauh diperlukan setiap 90 hari untuk memastikan senyum pelanggan berjalan sesuai rencana," tambah Oswald.

Apa kerugiannya?

Gagasan "check-in jarak jauh" menimbulkan pertanyaan: apakah benar-benar aman menggunakan kit semacam itu jika dokter gigi atau ortodontis tidak pernah memeriksa atau memeriksa sekitar mulut Anda?

"Fakta bahwa tidak ada kontak tatap muka menjadi perhatian," kata Dr Bonanno. "Perawatan semacam ini, jika tidak dilakukan dengan benar, dapat menyebabkan kerusakan permanen pada gigi, gusi, rahang atau sendi rahang. Kami mengetahui laporan di luar negeri tentang hasil perawatan yang lebih rendah."

Dr Holmes menambahkan bahwa tidak ada ortodontis yang akan mempertimbangkan untuk merawat pasien tanpa terlebih dahulu meninjau rontgen gigi dan rahang mereka.

"Karena Anda menggerakkan gigi melalui rahang, melalui tulang," katanya. "Dan jika tidak ada rontgen dan pemeriksaan klinis, orang yang seharusnya mengawasi perawatan itu tidak akan dapat mendiagnosis atau mendeteksi penyakit gusi. (dengan pengeroposan tulang terkait di sekitar gigi), retakan pada gigi, kerusakan gigi, gigi tambahan yang bersembunyi di tulang rahang, atau bahkan hal-hal yang lebih menyeramkan seperti tumor atau kista."

Perawatan semacam ini, jika tidak dilakukan dengan benar, dapat menyebabkan kerusakan permanen pada gigi, gusi, rahang atau sendi rahang

Dr Carmelo Bonanno

Sebagai perbandingan, spesialis ortodontis akan menilai dan mengatasi semua masalah gigi secara menyeluruh – dan memberikan Anda senyum yang menawan, gigitan yang stabil, dan tidak ada masalah otot atau rahang, tambah Dr Holmes.

"Ini semua sangat penting dari sudut pandang kesehatan gigi dan ini melampaui perbaikan kosmetik cepat... yang pada dasarnya adalah apa yang ditawarkan oleh perusahaan langsung ke konsumen ini," katanya.

"Mereka dapat melakukan perawatan dalam enam bulan karena mereka tidak sepenuhnya mengatasi semua masalah gigi dan gigitan dan, dalam beberapa kasus, [mereka] benar-benar memperburuknya."

Berapa biaya SmileDirectClub?

SmileDirectClub memiliki dua opsi harga: pembayaran satu kali sebesar $2499, atau $99 per bulan selama 24 bulan selain deposit $399 (total $2775).

Anda mungkin juga perlu membayar $79 untuk kit kesan jarak jauh jika Anda tidak dapat mengunjungi Smile Shop untuk janji temu pencitraan gratis.

Biaya untuk kawat gigi logam tradisional dapat bervariasi, tetapi kira-kira berkisar antara $5000 hingga $9000 untuk paket standar 18 bulan.

Invisalign mengklaim biaya perawatan mereka sama dengan biaya untuk kawat gigi tradisional, dan meskipun mereka tidak beriklan biaya tertentu, mereka merekomendasikan berbicara dengan dokter terlatih Invisalign untuk biaya yang tepat berdasarkan kompleksitas milikmu. perlakuan.

"Konon, pasien yang sadar anggaran atau waktu yang tidak menginginkan kawat gigi atau pelurus selama 18 bulan dan hanya ingin sedikit gigi yang lebih lurus mungkin akan terkejut dengan pilihan perawatan yang lebih cepat dan lebih terbatas yang dapat ditawarkan oleh ortodontis," kata Dr Holmes.

"Dan mereka dapat melakukannya dengan aman dan dalam waktu yang sama dan dengan biaya yang kira-kira sama seperti jika Anda memesan alat cetak atau mengunjungi toko pemindai ritel dan kemudian mencoba melakukannya sendiri."

Jalan mana pun yang Anda pilih, jika Anda mempertimbangkan alat pelurus rambut DIY, para ahli mengatakan sangat penting untuk mengajukan pertanyaan dan melakukan riset.

“Kami menyarankan konsumen setidaknya berkonsultasi secara tatap muka dengan dokter gigi atau ortodontis terlebih dahulu,” kata Dr Bonanno.

Invisalign vs SmileDirectClub

Meskipun SmileDirectClub dan Invisalign keduanya didasarkan pada prinsip yang sama – pelurusan gigi dengan penggunaan pembersih gigi aligner – dokter gigi atau ortodontis terlatih Invisalign terlibat dalam proses Invisalign di setiap langkahnya, kata Dr Holmes.

Dia menambahkan bahwa perbedaan lain dengan Invisalign adalah bahwa dalam beberapa kasus ortodontis akan melampirkan sedikit resin "titik" atau "kancing" ke beberapa gigi sebagai bagian dari pelurusan gigi Invisalign proses.

"Tanpa keterikatan kecil itu, gigi tidak akan bergerak seperti yang seharusnya, dan apa pun Anda memesan secara online tidak akan memasangnya di gigi Anda karena Anda tidak secara fisik menemui dokter gigi," dia mengatakan.

"Jadi banyak gerakan yang Anda kejar tidak akan berhasil hanya dengan memiliki pelurus plastik. Anda memerlukan tambahan semacam ini ditambah pengawasan dan penyesuaian rutin sepanjang perjalanan perawatan untuk memastikan Anda mendapatkan hasil yang sukses dengan terapi pelurus yang jelas."

Apa yang harus dilakukan jika terjadi kesalahan

Jika Anda memiliki masalah dengan perawatan oleh ortodontis terdaftar, ada jalan terbuka untuk Anda.

"Ada proses pengaduan, ada regulator, ortodontis tertentu yang akan bertanggung jawab," jelas Dr Holmes.

Sebaliknya, dengan lebih dari 1000 keluhan pelanggan tentang SmileDirectClub di Better Business Situs web Bureau di AS, badan gigi di sini khawatir tentang konsumen Australia yang melompat ke Tren DIY.

"Pemerintah harus melindungi masyarakat dengan membuat undang-undang untuk mengontrol penyediaan kedokteran gigi do-it-yourself," kata Dr Bonanno.

Tidak mungkin untuk mengontrak hak-hak konsumen

Sarah Agar, kepala kampanye dan kebijakan PILIHAN

Oswald mengatakan kepada CHOICE bahwa "tanggung jawab untuk masalah perawatan klinis dengan perawatan tidak berbeda dengan yang akan terjadi di dokter gigi atau ortodontis tradisional".

Tetapi persyaratan di situs SmileDirectClub Australia mengatakan bahwa pengguna harus setuju untuk melepaskan perusahaan, afiliasinya, dan penyedia layanan pihak ketiga "dari semua klaim, tuntutan, dan kerusakan" yang timbul dari atau terkait dengan "penggunaan situs ini dan jasa".

Menurut Sarah Agar, kepala kampanye dan kebijakan CHOICE, jika SmileDirectClub menggunakan syarat dan ketentuan ini untuk mencoba untuk mencegah pelanggan mengklaim pengembalian dana jika produk tidak berfungsi, ini mungkin akan merusak Konsumen Australia Hukum.

"Tidak mungkin kontrak di luar hak jaminan konsumen," katanya.

Kompleksitas yang lebih besar, lebih banyak komplikasi

Juru bicara AHPRA. dan Dewan Gigi Australia tidak secara langsung menanggapi pertanyaan tentang. apakah harus ada undang-undang yang lebih ketat untuk melindungi konsumen.

Tapi juru bicara. memang mengatakan mereka menyadari peningkatan penawaran gigi DIY dan itu. penting bagi regulator kesehatan konsumen untuk memantau setiap keluhan dari. konsumen.

"Semakin kompleks masalah gigi pasien, semakin besar risiko bahwa produk DIY tidak sesuai dengan tujuan dan mungkin. menyebabkan komplikasi lain," kata juru bicara.

"Setiap konsumen mempertimbangkan kedokteran gigi DIY. pilihan harus memastikan mereka memahami bagaimana pengobatan akan bekerja, apa. risiko, apa hasil yang diinginkan dan berapa biayanya.

“Kalau informasi ini tidak jelas, AHPRA. akan merekomendasikan Anda mencari nasihat dari praktisi gigi terdaftar sebelumnya. melanjutkan dengan penawaran DIY."

Untuk membagikan pemikiran Anda atau mengajukan pertanyaan, kunjungi forum Komunitas CHOICE.

Kunjungi Komunitas PILIHAN