Tindakan keras pada biaya tambahan setinggi langit
Terakhir diperbarui: 22 Februari 2016
Konsumen Australia akan segera terlindungi dengan lebih baik dari biaya tambahan kartu kredit yang berlebihan. Pemerintah federal telah mengesahkan undang-undang yang memberi Komisi Persaingan dan Konsumen Australia (ACCC) kekuatan untuk menindak perusahaan slugging pelanggan dengan biaya tambahan hingga 1000% di atas biaya riil pemrosesan kartu kredit pembayaran.
Bandingkan 35 polis dari Southern Cross Travel Insurance, One Cover, dan Virgin Money Travel Insurance di kami ulasan asuransi perjalanan.
Kebocoran yang berlangsung lama
Selama bertahun-tahun bisnis yang beragam seperti maskapai penerbangan, perusahaan tiket dan taksi telah menghukum konsumen yang membayar dengan kartu kredit dengan berlebihan biaya tambahan yang tidak mencerminkan biaya sebenarnya dari pemrosesan kartu kredit.
Kami baru-baru ini melakukan analisis biaya tambahan kartu kredit maskapai penerbangan dan menemukan bahwa biaya pemesanan tidak sesuai dengan biaya sebenarnya untuk melakukan pembayaran melalui kartu kredit. Beberapa contoh yang lebih mengejutkan yang kami temukan adalah biaya tambahan $7 Qantas untuk penerbangan murah yang 348% lebih tinggi dari yang seharusnya, dan biaya tambahan $8,50 Jetstar yang sangat besar 1187% mark-up (lihat
meja di bawah ini untuk lebih banyak contoh).Bill memberikan kekuasaan kepada ACCC
NS RUU Persaingan dan Amandemen Konsumen (Pembayaran Biaya Tambahan) 2015 disahkan oleh Senat hari ini akan melihat beberapa kekuatan asli untuk tuduhan ini untuk diselidiki. Banyak perusahaan dengan biaya tambahan yang berlebihan telah menghadapi larangan dari Reserve Bank of Australia (RBA) tetapi dapat mengabaikan aturan dan terus membebankan biaya. "Kami senang bahwa ACCC akhirnya diberi kekuatan untuk menyelidiki apakah biaya tambahan itu adil dan mengeluarkan pemberitahuan pelanggaran hingga $108.000 untuk. perusahaan yang tidak bermain sesuai aturan," kata juru bicara CHOICE Tom Godfrey.
Namun sementara itu kabar baik dalam jangka panjang, penting untuk dicatat bahwa undang-undang baru tidak akan berlaku selama beberapa bulan sementara Reserve Bank menyelesaikan peraturan. Sementara itu, kami ingin melihat pelanggar utama melakukan hal yang benar dan membatalkan biaya tambahan mereka sebelum undang-undang berlaku. Lagi pula, cara apa yang lebih baik untuk mengutamakan pelanggan Anda?
Maskapai dan biaya tambahan setinggi langit
Investigasi CHOICE menunjukkan bahwa maskapai penerbangan adalah beberapa pelanggar terburuk dalam hal biaya tambahan kartu kredit, secara besar-besaran menaikkan biaya biaya pemesanan kartu kredit, dalam beberapa kasus lebih dari itu. 1000%:
| Perusahaan penerbangan | Biaya tiket* | Biaya pembayaran kartu | Kemungkinan biaya rata-rata yang dikeluarkan oleh pedagang** | Mark-up persentase |
|---|---|---|---|---|
| Qantas | $200 | $7 | $1.56 | 348.72% |
| perawan | $135 | $7.70 | $1.05 | 633.33% |
| Jetstar | $85 | $8.50 | $0.66 | 1187.88% |
| Harimau | $95 | $8.50 | $0.74 | 1048.65% |
*Penerbangan yang dipilih adalah penerbangan komuter pagi Sydney ke Melbourne pada hari Senin 29 Februari 2016. Penerbangan termurah sebelum pukul 9.00 dipilih. Biaya penerbangan dan pemesanan. biaya ditinjau antara pukul 11.00 dan 11.15 pada hari Selasa 2 Februari 2016.
**Persentase mark-up yang dihitung pada RBA 2015 rata-rata biaya layanan merchant sebesar 0,78%.