8 November 2013
CHOICE menyerukan tindakan atas biaya tambahan kartu kredit yang sangat tinggi menyusul laporan yang sangat dinanti-nantikan dari Commonwealth Consumer Affairs Advisory Council (CCAAC).
Kelompok konsumen menyambut baik rujukan langsung Pemerintah Federal atas temuan laporan tersebut ke ASIC dan ACCC, tetapi mengatakan tidak perlu menunggu pemantauan lebih lanjut dari Reserve Bank ketika masalahnya jelas.1
“Kami meminta regulator untuk menegakkan batas biaya tambahan, dan mengakhiri penggunaan kredit biaya kartu sebagai pusat laba tambahan untuk beberapa bisnis, ”kata Kepala Eksekutif CHOICE Alan Kirkland.
“CHOICE menetapkan waktu yang tepat untuk melawan pelanggar biaya tambahan terburuk ketika RBA mengubah aturan untuk mengatur biaya tambahan kartu kredit pada 18 Maret tahun ini,” kata Kepala Eksekutif CHOICE Alan Kirkland.
“Selama 235 hari, bisnis-bisnis ini telah mengacungkan hidung mereka pada RBA, mengabaikan pemerintah, dan terus melakukan pelanggaran. Orang Australia dengan biaya kartu kredit yang keterlaluan, jauh melebihi biaya untuk memproses transaksi ini, ”kata Mr Kirkland.
CHOICE mengatakan studi CCAAC menyajikan temuan penting tentang perlunya lebih banyak transparansi seputar biaya tambahan, dan untuk opsi pembayaran bebas biaya yang lebih praktis.2
Komite juga telah mencapai kesimpulan yang disambut baik bahwa ada peran penegakan publik di mana aturan skema kartu tidak cukup untuk melindungi konsumen dari biaya dan biaya tambahan yang berbahaya.3
CHOICE mengatakan jelas bahwa skema kartu tidak memiliki kemampuan yang cukup untuk mengurangi biaya tambahan kartu kredit mengingat tidak ada yang berubah sejak 18 Maret.
“Ini adalah titik di mana regulator perlu turun tangan dan mengatakan kita tidak perlu lebih banyak pemantauan atau— studi, mari hentikan orang Australia ditipu karena memilih membayar dengan kartu mereka,” kata Mr Kirkland.
Catatan
1. Di bawah reformasi Reserve Bank, biaya tambahan yang dapat dibebankan pengecer kepada konsumen untuk membayar dengan kartu kredit seharusnya dibatasi pada "biaya penerimaan kartu yang wajar". Rata-rata, Biaya Layanan Pedagang yang dibebankan oleh bank kepada pengecer untuk setiap transaksi kurang dari satu persen untuk Visa dan MasterCard dan sekitar dua persen untuk American Express dan Diners Club. Tanggung jawab untuk menjaga pengecer tetap sejalan saat ini terletak pada perusahaan kartu. Tidak ada lembaga pemerintah yang bertanggung jawab untuk menegakkan aturan ini.
2. Dewan Penasihat Urusan Konsumen Commonwealth, ‘biaya tambahan kartu kredit dan biaya transaksi tidak transparan: studi’, Juli 2013, hal. vii
3. Ibid, hal. 41