11 Oktober 2017
Kelompok advokasi konsumen, CHOICE telah menyambut baik pengumuman Commonwealth Bank (CBA) tentang kartu kredit dengan tarif rendah dan layanan baru untuk membantu orang menghindari biaya.
"CHOICE telah menyerukan perubahan ke pasar kartu kredit sejak 2015 dan itu positif untuk melihat bank besar merilis produk yang lebih ramah konsumen," kata Pj Direktur Kampanye dan Komunikasi CHOICE Erin Tukang bubut.
"Penelitian terbaru kami menemukan konsumen kehilangan $3,49 miliar karena suku bunga kartu kredit belum bergerak sejalan dengan suku bunga tunai."[1]
Pada tahun 2015, CHOICE memberi NAB Penghargaan Shonky karena tidak hanya gagal melewati pemotongan 2,5% penuh sejak 2011 tetapi juga menaikkan tarif untuk pelanggan kartu kredit dengan tarif "rendah" dari 12,99% menjadi 13,99%.[2]
"Dengan serikat kredit yang menawarkan kartu dengan tarif serendah 8,99 persen, jelas mayoritas pelanggan kartu kredit yang membawa saldo ke depan ditipu," kata Turner.
"Setiap langkah oleh bank besar untuk mengikuti adalah langkah positif dan kami mendesak bank lain untuk menempatkan mereka pelanggan terlebih dahulu dengan menawarkan kartu kredit dan layanan tarif rendah yang sebenarnya untuk membuatnya lebih mudah untuk dihindari biaya".
"Bank telah menipu pelanggan dengan pengambilan uang tunai tingkat rendah selama bertahun-tahun, dan seluruh sektor perlu memperhatikan".
CHOICE juga menyambut baik rencana CBA untuk memperkenalkan fitur notifikasi baru bagi pelanggan kartu kredit untuk membantu mereka menghindari biaya dan pembayaran bunga, serta alat online untuk mempermudah penutupan dan Akun.
"CHOICE telah mendorong bank selama bertahun-tahun untuk menyediakan layanan online sederhana seperti kemampuan untuk 'klik untuk menutup' rekening kartu kredit dan kami mendesak bank lain untuk mengikuti jejak CBA," kata Ms Tukang bubut.
Untuk mendukung kampanye CHOICE untuk sistem perbankan yang lebih adil, kunjungi: choice.com.au/bankpetition
Pertanyaan Media:
Tom Godfrey, Kepala Media dan Juru Bicara, 0430 172 669, @choice_news
Tentang PILIHAN
Dibentuk oleh konsumen untuk konsumen, CHOICE adalah advokat konsumen yang memberikan informasi dan saran kepada warga Australia, bebas dari bias komersial. Sama pentingnya hari ini seperti ketika kami didirikan pada tahun 1959, CHOICE terus berjuang untuk konsumen dan mengungkap kebenaran. Dengan memobilisasi gerakan konsumen terbesar dan paling keras di Australia, CHOICE berjuang untuk meminta pertanggungjawaban industri dan pemerintah dan mencapai perubahan nyata pada isu-isu yang paling penting.
[1] https://www.choice.com.au/about-us/media-releases/2017/march/credit-card-interest
[2] https://www.choice.com.au/shonky-awards/hall-of-shame/shonkys-2015/nab-low-rate-credit-card