Membenci diri sendiri di kasir sendiri
Terakhir diperbarui: 13 Mei 2019
Ini perjuangan mingguan. Saya menimbang keinginan saya untuk menghindari interaksi yang dangkal dengan pengetahuan bahwa saya dapat mengotomatiskan seseorang keluar dari pekerjaan.
Apakah kenyamanan tambahan itu menguntungkan saya, atau apakah saya mengganggu keseimbangan hubungan kerja?
Acak ke depan. Akhirnya giliranku. Saat saya dengan kikuk memindai selada lemas dan tomat kalengan impor paralel di terminal saya, perdebatan internal lain mengamuk – haruskah saya memakan apel? Tidak ada yang menonton... hanya bercanda, saya tidak memilikinya di dalam diri saya.
Tetapi bagaimana jika saya tidak sengaja melewatkan sesuatu? Dihadapkan dengan tekanan layar pemilihan mentimun, bagaimana saya tahu varietas mana yang sebenarnya saya ambil?
TERKAIT: Lihat yang merupakan supermarket terbesar Anda di terbaru kami survei kepuasan supermarket.
Hidup di jalur lambat
Dan mengapa sepertinya butuh waktu lama untuk memindai semuanya?
Tangan pekerja kasir manusia kabur dari efisiensi. Check-out mandiri terasa sangat glasial dibandingkan – gerakan tidak wajar mengambil kacang kalengan dari keranjang ke area bagging melalui pemindai semakin menambah penderitaan pengalaman.
Hilanglah olok-olok jenaka antara kasir dan pelanggan, digantikan oleh pengingat yang merendahkan bahwa mesin tempat saya digiring tidak menerima uang tunai.
Apakah Anda ingin melanjutkan?
Ya, saya di sini bukan, dengan sedih mengisi kembali persediaan tuna diskon dan matang gas tomat, tetapi bagaimana jika saya tidak menginginkannya – apakah etiket pemindaian mandiri memberi saya pilihan pertama dari pilihan berikutnya yang tersedia? terminal?
Atau saya diberhentikan ke belakang antrian, untuk merenungkan siapa yang benar-benar diuntungkan?
Memindahkan tenaga kerja dari karyawan yang dibayar ke pelanggan yang membayar merupakan penghematan untuk supermarket, tetapi apakah mereka masuk ke kantong saya dalam bentuk barang yang lebih murah? Setelah semua, saya melakukan pekerjaan. Atau apakah itu hanya berarti keuntungan yang lebih besar? Dan mengapa kita masih mengantri?
kegilaan terminal
Tidak sampai mesin memberi tahu saya tentang barang tak terduga di area bagging bahwa saya benar-benar mati di dalam.
Ini adalah frasa yang disusun oleh pencipta mesin untuk berjalan di garis tipis antara tuduhan pencurian secara langsung dan bersikap cukup sopan untuk menyangkalnya secara masuk akal, merampok Anda dari pelanggaran yang seharusnya menjadi milik Anda.
Tidak sampai mesin memberi tahu saya tentang 'barang tak terduga di area bagging' saya benar-benar mati di dalam.
Beberapa toko sekarang telah mematikan skala area bagging, menganggap pencurian sesekali sebagai harga yang harus dibayar untuk menghindari salah satu pengalaman yang paling membuat frustrasi di ritel saat ini.
Tetapi tidak semua memiliki, dan ketika lampu terminal saya berkedip, saya menyadari bahwa satu-satunya orang yang dirampok hari ini adalah saya – harga diri saya, karena saya menunggu dengan putus asa untuk seorang supervisor untuk mengatur ulang mesin, tatapan seribu yard dari mata mereka yang mati memastikan bahwa, tidak seperti pelanggan yang mengantri di belakangku, mereka sebenarnya sudah check out sejak lama.
Kebebasan akhirnya
Tapi kemudian, dengan transaksi saya selesai dan dibebaskan dari api penyucian teknologi, cahaya kebebasan perlahan mulai bersinar.
Meskipun saya merasa sedikit kurang manusiawi setiap kali saya gunakan pinpad untuk menyelesaikan transaksi, Saya bebas mengepak barang belanjaan saya sesuai keinginan saya, untuk membuat keputusan yang lebih meragukan, seperti mengemas makanan beku bebas GST saya di sebelah pembersih toilet yang mengeluarkan GST.
Saya bergulat dengan tas saya dari toko dan mengisi paru-paru saya dengan udara malam yang sejuk, tetapi saya khawatir pengalaman itu lebih mahal daripada uang.
Belanjaan saya berat, tapi tidak seberat hati saya.
Terkait:
- Penny Flanagan memperingatkan tentang 'Sistem'
- Apakah sembako yang dikemas lebih murah?
- Menggunakan wadah plastik sendiri di supermarket