Mengapa begitu banyak bisnis yang menjual pembersih tangan, dan apakah bisa dipercaya?

Anda mungkin telah memperhatikan bahwa pengecer online yang biasanya tidak terkait dengan keamanan hayati sekarang mencambuk pembersih tangan seperti tidak ada hari esok.

Pertanyaannya adalah: mengapa perusahaan-perusahaan ini menjual pembersih tangan, dan dari mana mereka mendapatkannya? produk dari, terutama ketika pasokannya terbatas di gerai bata-dan-mortir yang biasanya menjual barang-barang seperti itu?

Pada 16 April, Direct Party Discounts, yang menyebut dirinya sebagai "toko perlengkapan pesta #1 Australia", menjual 300ml pembersih tangan seharga $34,95, atau kendi 3L seharga $129,99.

Juga pada pertengahan April, beranda toko perlengkapan kemasan Package Puffin, yang berbasis di Caringbah, NSW, didominasi oleh spanduk iklan produk sanitiser (meskipun ketika Anda mengklik Dettol Hand Sanitizer semua item terjual keluar).

Begitu pula dengan masker wajah 3M N95 yang dulunya tersedia dari Package Puffin.

Package Puffin menggambarkan dirinya sebagai perusahaan yang menawarkan "kemasan khusus dan kemasan cetak khusus" untuk merek dan acara promosi.

Pertanyaannya adalah: mengapa perusahaan-perusahaan ini menjual pembersih tangan, dan dari mana mereka mendapatkan produknya?

Ini merancang kemasan massal kardus untuk kacamata Snap Shades, misalnya.

Kami bertanya kepada Package Puffin mengapa perusahaan menambahkan pembersih tangan ke dalam penawarannya, dan dari mana sumber produknya.

Kami belum mendengar kembali.

Busana wanita – dan tangan bersih yang melengking 

Seorang wanita yang menghubungi kami pada 12 April mengatakan dia telah memesan pembersih tangan senilai $60 pada awal Maret dari Rockmans Emporium, toko pakaian wanita online, dan belum menerima barangnya.

Wanita lain yang berbagi ceritanya mengatakan dia memesan pembersih tangan senilai $70 dari Millers (juga bisnis pakaian wanita) pada 30 Maret dengan janji akan tiba dalam lima hari kerja.

Itu tidak terjadi.

Bisnis pakaian wanita lainnya, Autograph, mengiklankan pembersih tangan, masker wajah, dan termometer pada 3 April. Pembersih tangan itu dijual seharga $59 untuk dua bungkus botol 50ml.

Kami menghubungi ketiga bisnis pakaian untuk mendapatkan sisi cerita mereka tetapi belum mendapat tanggapan.

(Ketiganya dimiliki oleh Mosaic Brands, perusahaan tempat kami bergabung Pemasaran panik COVID-19 dalam cerita sebelumnya.)

Bisnis kecil juga ikut beraksi.

Willie Smiths yang berbasis di Tasmania, sebuah perusahaan sari apel, menjual pembersih tangan apel dan ceri yang dibuat di gudang sari mereka dengan harga $80 untuk kendi 1,8L dalam beberapa minggu terakhir.

Dan Wheel and Barrow, rantai peralatan dapur, mengiklankan produk pembersih tangan bermereknya sendiri pada akhir Maret, menjual sekotak 12 botol 250ml seharga $155,40.

Mencongkel harga ilegal - tetapi hanya untuk sementara 

Tanggal penawaran ini penting, karena undang-undang anti-pencurian harga mulai berlaku pada 31 Maret 2020, menjadikannya kejahatan untuk menambahkan lebih dari 20% mark-up ke item penting apa pun yang terkait dengan COVID-19 perlindungan.

(Larangan kenaikan harga termasuk masker wajah, pembersih tangan, sarung tangan sekali pakai, tisu alkohol, dan produk lain yang dapat mencegah penyebaran virus. Kertas toilet tidak ada dalam daftar.)

Undang-undang ini berlaku surut dan mencakup produk pencegahan yang dibeli mulai 30 Januari 2020.

Tetapi undang-undang itu juga bersifat sementara – berakhir pada 17 September 2020 kecuali Gubernur Jenderal memperpanjangnya. CHOICE menyerukan larangan permanen untuk mencongkel harga.

Apakah harga yang dikenakan oleh pendatang baru ini ke pasar pembersih tangan adalah contoh dari pencongkelan harga?

Jika mereka dapat melakukannya dengan aman dan dengan kualitas yang tepat, itu harus didorong

Craig Brock, direktur kebijakan dan urusan publik, asosiasi industri Accord

Itu tidak mudah untuk ditentukan, menurut Craig Brock, direktur kebijakan dan urusan masyarakat untuk kelompok industri Accord, yang mewakili pembuat pembersih tangan dan produk kebersihan lainnya.

"Peningkatan permintaan sebenarnya cukup tinggi," kata Brock. "Orang-orang membeli pembersih tangan dan mereka menggunakannya. Ini bukan kasus penimbunan."

Sebuah survei baru-baru ini oleh Accord mengungkapkan kekurangan kritis dalam bahan baku di seluruh industri, terutama etanol, agen pembentuk gel, dispenser yang tepat dan bahan pengepakan lainnya.

Rantai pasokan mengalami hambatan besar, dan ketika permintaan melebihi pasokan, harga naik, kata Brock. Itu sudah termasuk biaya bahan baku.

Mengenai mengapa pakaian dan bisnis lain sekarang menjual pembersih tangan, Brock mengatakan waktu yang luar biasa telah mengguncang pasar di banyak industri.

Tempat penyulingan yang biasanya membuat etanol untuk alkohol, misalnya, telah menjadi pemasok pembersih tangan yang signifikan dalam beberapa bulan terakhir.

Setiap bisnis yang telah menambahkan pembersih tangan ke dalam rangkaian produknya harus memiliki beberapa hal, kata Brock.

"Mereka harus berbicara dengan seseorang yang memiliki kemampuan untuk memproduksi produk dan memiliki akses ke etanol dan agen pembentuk gel. Impor mungkin memainkan peran besar dalam hal ini. Hanya ada dua perusahaan yang membuat etanol di Australia, dengan mungkin sepertiga masuk."

Sementara beberapa pemain industri lama mengeluh tentang perusahaan semacam itu yang melanggar bisnis mereka, Accord's Posisinya adalah mendapatkan sebanyak mungkin pembersih tangan yang tepat untuk sebanyak mungkin orang harus menjadi prioritas saat ini.

"Jika mereka dapat melakukannya dengan aman dan dengan kualitas yang tepat, itu harus didorong," kata Brock.

Orang-orang telah membuat pembersih tangan sendiri di rumah mereka juga, sesuatu yang umumnya tidak dianjurkan.

Meskipun saran dari para ahli medis bahwa sabun dan air umumnya merupakan pendekatan terbaik, kekurangan pembersih tangan telah menjadi masalah nasional yang serius, sejauh Menteri Perindustrian, Sains dan Teknologi, Karen Andrews, telah membentuk Meja Bundar Industri Pembersih Tangan (bagian dari gugus tugas APD Persemakmuran), di mana Accord merupakan anggota.

Menanggapi kelangkaan yang meluas, TGA mengatakan tidak akan mengatur pembersih tangan yang memiliki formulasi spesifik tertentu disetujui oleh Organisasi Kesehatan Dunia (WHO) selama krisis COVID-19.

Penyulingan menghasilkan 300.000 liter seminggu

Cameron Syme, wakil presiden Asosiasi Penyuling Australia (ADA), mengatakan kepada PILIHAN saat ini ada 75 penyulingan kerajinan di seluruh negeri membuat pembersih tangan, menghasilkan total sekitar 300.000 liter per pekan.

Menurut Syme, banyak yang hanya mencapai titik impas atau beroperasi dengan kerugian tetapi ingin mempertahankan staf tetap bekerja dan berkontribusi untuk tujuan tersebut.

Syme mewakili ADA di meja bundar industri pembersih tangan, yang bertemu setiap minggu untuk membahas "menghapus merah yang tidak perlu tape, mendapatkan akses ke bahan mentah dan menghilangkan penyumbatan pada produksi dan distribusi sanitiser," kata Syme PILIHAN.

"Saat ini saya bekerja di penyulingan Porongurup saya tujuh hari seminggu membuat etanol ABV tinggi, yang kami keluarkan ke WA," kata Syme.

"Saya tidak tertarik pada pembuatan sanitiser - saya memiliki pengalaman 15 tahun membuat wiski, gin, brendi dan vodka, dan pengalaman 20 tahun sebagai pengacara."

Kami melihat banyak perusahaan sanitiser non-penyulingan dan non-tradisional melihat ini sebagai peluang menghasilkan keuntungan

Cameron Syme, wakil presiden Asosiasi Penyuling Australia 

"Namun, setelah saya menerima email ketiga dari dokter lokal, termasuk yang bekerja di kampus kesehatan daerah kami meminta kami untuk membuat sanitiser, saya meninjau kembali posisi kami dan dalam waktu seminggu kami memproduksi sanitiser yang sesuai dengan WHO dan memasoknya ke lima rumah sakit lokal di wilayah tersebut, fasilitas perawatan lansia, layanan darurat, sekolah, apotek, dan amal."

Syme menunjukkan bahwa legal untuk membuat pembersih tangan tingkat kosmetik yang tidak mematuhi pedoman TGA atau WHO, tetapi produk ini harus mematuhi Undang-Undang Konsumen Australia (ACL).

"Kami memang mendengar cerita tentang sanitiser yang tidak memenuhi standar dan tidak memenuhi standar di pasaran, tetapi saya tidak mengetahui adanya penyulingan Australia yang memproduksi produk semacam itu," kata Syme.

"Kami melihat banyak perusahaan sanitiser non-penyulingan dan non-tradisional melihat ini sebagai peluang menghasilkan keuntungan. Kami tidak dapat mengendalikan itu, dan selama anggota kami semua diinformasikan dan sadar akan kebutuhan untuk mematuhi formulasi WHO yang bebas TGA, maka saya merasa nyaman dengan pendekatan badan industri kami."

Apakah itu produk yang sah?

Formulasi yang disetujui WHO yang digunakan oleh anggota ADA, kata Syme, adalah etanol 80%, dengan hidrogen peroksida, gliserol, dan air suling atau air matang.

Brock mengatakan ada bahaya bagi konsumen jika bisnis pemula membuat produk yang dikecualikan Pedoman TGA/WHO tidak mematuhi ACL, yang aturannya mencakup pelabelan yang akurat dan instruksi.

"Banyak orang yang datang ke pasar mungkin tidak menyadari bahwa mereka harus mengikuti aturan ACCC," kata Brock. "Mungkin ada beberapa produk yang tidak memenuhi standar."

Banyak orang yang datang ke pasar mungkin tidak menyadari bahwa mereka harus mengikuti aturan ACCC

Craig Brock, dari grup industri Accord

Produk yang efektif harus setidaknya 70% etanol, kata Brock.

“Jika bahan pertama adalah air dan bukan etanol, maka kecil kemungkinan produk tersebut akan efektif. Orang-orang harus melihat itu."

Tidak mengherankan bahwa perusahaan yang aliran pendapatannya mengering mencari cara untuk tetap bertahan.

Masalah bagi konsumen adalah apakah pembersih tangan yang dipasarkan oleh bisnis semacam itu aman, efektif, dan harga terjangkau.

Mungkin sulit untuk mengatakan dalam beberapa kasus, tetapi ada sedikit keraguan bahwa ada insiden pencongkelan harga yang terjadi di pasar.

Jika Anda menemukan satu, beri tahu kami di [email protected] dan hubungi ACCC.

Untuk membagikan pemikiran Anda atau mengajukan pertanyaan, kunjungi forum Komunitas CHOICE.

Kunjungi Komunitas PILIHAN