Tidak ada pilihan terakhir?
Terakhir diperbarui: 18 Agustus 2015
Para korban nasihat keuangan yang buruk telah menghadapi kemunduran lain dalam perang untuk mengakses kompensasi dengan banyak bank terbesar di Australia mendorong kembali seruan untuk mendanai "upaya terakhir" dana kompensasi.
CHOICE, bersama dengan enam kelompok konsumen lainnya termasuk Pusat Hukum Tindakan Konsumen dan Konseling Keuangan Australia, menyerukan kepada pemerintah untuk mengenakan retribusi pada lembaga keuangan untuk mengembangkan pilihan terakhir dana.
Apa skema kompensasi pilihan terakhir?
Skema kompensasi upaya terakhir dirancang untuk membantu orang-orang yang Ombudsman Layanan Keuangan (FO) telah memutuskan harus diberi kompensasi atas kerugian mereka, tetapi penasihat atau pemegang lisensi mereka pailit atau tidak dapat dilacak.
Namun, Asosiasi Bankir Australia (ABA) berpendapat bahwa fokusnya harus pada perusahaan yang telah melakukan hal yang salah. Chief Executive ABA Steven Munchenberg telah menyatakan secara terbuka bahwa lembaga perbankan yang lebih besar memiliki sumber daya yang cukup baik untuk berurusan dengan klaim kompensasi sudah, dan tidak harus mengambil tab ketika datang ke kesalahan orang lain organisasi.
Bagian yang hilang dari reformasi keuangan
Mereka yang mendukung pengenalan skema (termasuk CHOICE) berpendapat bahwa ini adalah bagian yang hilang dari keuangan arsitektur peraturan layanan, dan satu-satunya cara untuk memastikan bahwa konsumen yang menderita kerugian dari kesalahan penasihat mereka adalah kompensasi.
Saat ini, sekitar seperempat konsumen berhak atas kompensasi sebagai akibat dari nasihat buruk tentang investasi, asuransi jiwa dan pensiunann belum diberi kompensasi.
Terbaru laporan dari FOS mengungkapkan ada 26 penyedia jasa keuangan yang tidak mau atau tidak mampu memenuhi 120 penetapan FOS yang dibuat untuk kepentingan konsumen. Ini telah mempengaruhi 176 orang dan nilai dari jumlah terutang yang diberikan oleh penentuan ini adalah kekalahan $12.686.956.69 ditambah bunga (per 31 Desember 2014).
Dampak 'menghancurkan'
Dampak dari kerugian tanpa kompensasi tersebut sangat nyata. Dalam penelitian yang dilakukan oleh Panel Penasihat Konsumen ASIC terhadap pengalaman 29 konsumen yang terkena dampak kerugian finansial, temuan utama adalah bahwa:
- 17% hidup di bawah garis kemiskinan dan kehilangan rumah mereka atau hampir kehilangannya.
- 27% mengalami penurunan standar hidup yang signifikan.
- Banyak yang menderita depresi jangka panjang, dan salah satu dampak paling signifikan dari kerugian investor ini adalah rusaknya kepercayaan mereka terhadap sistem keuangan.
Naomi Halpern, seorang pemilik usaha kecil dari Victoria, berhutang $650.000 berkat skema perencanaan keuangan yang direkomendasikan oleh akuntan jangka panjangnya. Mengikuti nasihatnya yang buruk membuat Halpern dan ratusan lainnya kehabisan uang, sementara akuntan dan penasihat mereka menyatakan dirinya bangkrut dan tidak mampu memberikan kompensasi.
Halpern mengatakan skema upaya terakhir sangat penting, karena dampak utang tanpa prospek kompensasi sangat menghancurkan. "Prospek saya sendiri untuk pensiun sekarang suram, dan korban lain dari penasihat yang sama telah kehilangan rumah, bangkrut, bahkan ada upaya bunuh diri. Harus ada semacam skema kompensasi untuk orang-orang seperti kita, tidak ada tempat lain untuk pergi."
Apa yang PILIHAN inginkan
Erin Turner, manajer kampanye CHOICE, mengatakan bahwa skema upaya terakhir tidak hanya adil tetapi akan membantu memulihkan kepercayaan warga Australia di sektor nasihat keuangan yang telah diguncang oleh serangkaian skandal.
"Saat ini, konsumen tidak dapat mempercayai bahwa profesi penasihat keuangan akan melindungi semua klien ketika terjadi kesalahan. Sangat mengecewakan melihat perusahaan terbesar Australia yang saat ini membukukan rekor keuntungan menentang skema kompensasi upaya terakhir. Sebuah skema akan membantu memulihkan kepercayaan pada industri yang terkenal dengan skandal dan menghancurkan kehidupan konsumen sehari-hari."