Kontak situs sewa liburan dan kebijakan pembatalan
| Kebijakan pembatalan | Pusat bantuan |
|---|---|
Lima kebijakan standar yang ditetapkan oleh tuan rumah:
Biaya layanan Airbnb sebesar 6-12% tidak dapat dikembalikan untuk pembatalan apa pun. |
airbnb.com.au/help/contact_us Telepon: +61 2 8520 3333 |
| Kebijakan pembatalan | Pusat bantuan |
|---|---|
Lima kebijakan yang ditetapkan oleh tuan rumah:
*Biaya pemesanan dibebankan secara proporsional. |
helpcenter.flipkey.com/contact_form Telepon: 1 877-FLIPKEY (+1 877 354 7539) |
| Kebijakan pembatalan | Pusat bantuan |
|---|---|
Lima kebijakan yang ditetapkan oleh tuan rumah:
Jika Anda berhak atas pengembalian dana penuh berdasarkan kebijakan pembatalan, biaya layanan HomeAway sebesar 5–12% juga akan dikembalikan |
help.homeaway.com/articles/How-do-I-contact-Customer-Support Telepon: +1 877 228 3145 atau +1 512 782 0805 Di Australia: (1800 662 594) |
| Kebijakan pembatalan | Pusat bantuan |
|---|---|
Tuan rumah memiliki opsi variabel untuk menetapkan kebijakan:
|
support.stayz.com.au/contact Telepon: 1800 731 520 atau +61 2 8103 4888 |
| Kebijakan pembatalan | Pusat bantuan |
|---|---|
|
Surel: [email protected] Telepon: +61 2 8002 5400 |
| Kebijakan pembatalan | Pusat bantuan |
|---|---|
|
Surel: [email protected] Telepon: 1300 910 10 atau 0466 910 100 |
Jaminan pemesanan
Joe memesan akomodasi dengan Airbnb untuk liburannya di Madrid selama enam bulan. terlebih dahulu. Namun, sebulan dari pemesanannya, tuan rumah membatalkan pemesanannya. reservasi tanpa penjelasan. Airbnb mengkredit akunnya dengan tambahan. $50 untuk membantu menutupi potensi kenaikan harga akomodasi, tetapi. karena ini adalah musim puncak, Joe tidak dapat menemukan alternatif yang cocok. di tempat. Ketika Joe mengeluh, Airbnb menawarkan untuk mengkreditkan akunnya. tambahan $200, tapi sudah terlambat. Karena lebih dari seminggu telah berlalu. email dan tanggapannya, Joe telah membuat pengaturan alternatif.
Beberapa situs pemesanan dan persewaan menawarkan jaminan untuk memastikan Anda tidak ketinggalan. terdampar jika pemesanan Anda gagal atau tidak sesuai harapan. Airbnb. kebijakan pengembalian uang tamu, misalnya, berjanji (atas kebijaksanaannya sendiri) untuk memberikan. tamu dengan pengembalian uang atau "menggunakan upaya yang wajar" untuk menemukan alternatif. akomodasi dalam hal sewa tidak seperti yang dijelaskan, atau. dibatalkan dalam waktu singkat.
Tetapi tidak peduli seberapa bagus kebijakan situs yang Anda gunakan, mereka tidak akan melakukannya. ganti bagus. asuransi perjalanan, yang penting. Sangat penting untuk memeriksa syarat dan ketentuan Anda. tutup secara menyeluruh, terutama jika Anda tinggal di tempat yang tidak biasa, seperti pertukaran rumah atau di apartemen. Periksa apakah Anda dilindungi. untuk cedera pribadi, dan jika perusahaan asuransi akan menanggung biaya Anda jika Anda. pemesanan dibatalkan.
Cara menghindari penipuan sewa liburan:
- Jika harga tampaknya terlalu bagus untuk menjadi kenyataan, curigalah.
- Berkomunikasi dengan pemilik melalui situs persewaan – jangan terlibat dengan email yang dikirim dari alamat pribadi dengan domain seperti Gmail, Yahoo, dan Outlook.
- Bayar menggunakan PayPal atau portal situs persewaan – waspadalah terhadap transfer bank dan permintaan informasi kartu kredit melalui email.
Bisnis booking hotel dan apartemen online bisa menjadi target yang menggiurkan. untuk scammers dan scam bisa sulit dideteksi. Scammers menarik swifties. dengan meretas situs web persewaan, mencegat pertanyaan pemesanan email, berpura-pura menjadi pemilik apartemen, dan menanggapi penanya dengan. kesepakatan yang memikat. Wisatawan kemudian mentransfer uang ke scammer, dan. terdampar ketika mereka tiba di apartemen yang pemiliknya tidak tahu apa. telah terjadi.
Periksa apakah situs web persewaan memiliki kebijakan perlindungan penipuan dan jika tidak, proses a. tagihan balik kartu kredit.
Sebuah kisah peringatan.
Zoya sedang mencari sewa liburan di London. Setelah menemukan sebuah. tawaran yang tampaknya sangat masuk akal di situs iklan baris online Craigslist, dia mengirim email ke "John Fernandez", agen real estat yang mengiklankannya, dan meminta informasi lebih lanjut.
John menawarkan diskon pada tarif yang sudah murah, dan jumlah yang dikutip. mencurigakan rendah. Minat terusik, Zoya mencari informasi tentang. agen real estat yang dia klaim dipekerjakan. Nomor perusahaan di. kop surat kutipan itu milik perusahaan yang dibubarkan. 2006, dan situs web yang dia tautkan dalam tanda tangannya tidak konsisten, mencantumkan dua alamat berbeda untuk kantornya. Zoya memeriksa Google Maps. dan menemukan bahwa salah satunya adalah toko mandi, sementara yang lain benar-benar asli. agen real dengan nama yang cocok dengan yang dia berikan padanya. Tapi ketika. dia mengirim email kepada mereka untuk memeriksa apakah dia sah, mereka bilang begitu. tidak pernah mendengar tentang agen atau properti yang dia daftarkan.
Zoya melaporkan scammer ke polisi Inggris, tetapi mungkin ada banyak orang yang tidak mengerti tipu muslihat itu dan akhirnya kehilangan ratusan pound. saku.
Obat pencegahan – tinjau ulasan akomodasi.
Sama seperti Anda akan memeriksa ulasan untuk sebuah hotel, ada baiknya untuk memeriksa. ulasan untuk homestay – jika tersedia. Tuan rumah di situs seperti Airbnb, Stayz, dan Couchsurfing semuanya mengandalkan ulasan untuk membangun reputasi yang baik dan. menghidupkan lebih banyak bisnis. Ulasan positif dapat memberi Anda ketenangan pikiran, terutama ketika Anda mempertimbangkan untuk tinggal di rumah seseorang.
Kita. panduan untuk menemukan ulasan palsu ulasan pengguna yang ditemukan bisa sulit untuk diverifikasi bahkan pada yang paling tepercaya. situs seperti TripAdvisor. Periksa ulasan tentang akomodasi yang sama dari. sumber yang berbeda dan waspadai peningkatan tiba-tiba positif atau negatif. ulasan.