Pengecer yang menaikkan harga barang putih dalam penguncian COVID-19

Dalam minggu dan bulan sejak COVID-19. mengirim negara itu ke dalam penguncian mulai pertengahan Maret, bukti dari mencongkel harga. tidak sulit didapat – terutama pada barang-barang penting.

Kami telah menerima lebih dari seratus tip. tentang harga yang lebih tinggi dari biasanya, sebagian besar untuk barang-barang terkait pandemi seperti wajah. masker dan pembersih tangan, dan produk diambil dari rak dalam jumlah besar. penimbun panik, seperti kertas toilet dan tisu.

Banyak tip-off telah disertakan. bukti foto yang tampak cukup meyakinkan bagi kami.

Kami telah menerima lebih dari seratus tip tentang harga yang lebih tinggi dari biasanya

Dan di bulan Maret 2020 kita secara nasional. survei Consumer Pulse perwakilan dari 1041 rumah tangga Australia, 40% dari. responden mengatakan mereka percaya harga barang-barang penting umumnya lebih tinggi. dari biasanya dalam beberapa bulan terakhir.

Tapi mencongkel harga sangat sulit dilakukan. membuktikan.

Undang-undang baru melindungi konsumen – untuk sementara

Meskipun mereka diresmikan tanpa. gembar-gembor, undang-undang terhadap mencongkel harga yang mulai berlaku pada tanggal 31 Maret tahun ini membuat. itu kejahatan untuk menambahkan lebih dari 20% mark-up untuk setiap item penting yang terkait dengan. Perlindungan covid19.

(Larangan mencongkel harga berlaku untuk wajah. masker, pembersih tangan, sarung tangan sekali pakai, tisu alkohol, dan produk lainnya. yang mungkin mencegah penyebaran virus.)

Perundang-undangan itu berlaku surut dan meliputi. produk pencegahan dibeli mulai 30 Januari 2020.

Tetapi undang-undang itu juga bersifat sementara – berakhir pada 17 September 2020 kecuali Gubernur Jenderal memperpanjangnya. PILIHAN adalah. menyerukan larangan permanen untuk mencongkel harga.

"Orang-orang ingat ketika bisnis melakukan hal yang benar oleh mereka dan memiliki ingatan yang lebih lama ketika bisnis melakukan hal yang salah," kata penasihat kampanye dan kebijakan CHOICE Amy Pereira. "Bisnis yang memilih untuk mencongkel harga dalam krisis mendapatkan keuntungan jangka pendek tetapi berisiko kehilangan rasa hormat dari pelanggan mereka."

Bisnis yang memilih untuk mencongkel harga dalam krisis mencari keuntungan jangka pendek tetapi berisiko kehilangan rasa hormat dari pelanggan mereka

Kampanye PILIHAN dan penasihat media Amy Pereira

Banyak bisnis telah mengklaim bahwa mereka. biaya naik karena persediaan menipis dan mereka tidak punya pilihan selain mendongkrak. harga.

Itu mungkin benar dalam beberapa kasus. Di dalam. lain, mungkin tidak.

"Saat ini belum ada undang-undang yang permanen untuk itu. menghentikan bisnis menaikkan harga dengan jumlah yang tidak masuk akal untuk memanfaatkan a. krisis," kata Pereira.

"Seharusnya ada. Itu sebabnya PILIHAN adalah. menyerukan reformasi hukum untuk membatasi harga pada semua barang penting untuk setiap krisis kita. wajah."

Harga freezer melonjak

Seiring dengan bukti menggelembung. harga barang-barang konsumen yang bergerak cepat, namun, kami juga menerima banyak. tip-off tentang barang putih tiket besar yang harganya secara misterius melonjak. atap sekitar waktu kita semua berlari untuk berlindung.

Pameran A akan menjadi freezer – mungkin. didambakan oleh para penimbun tersebut di atas mencari untuk meletakkan dalam ketentuan untuk. jangka panjang.

Menaikkan harga barang-barang tersebut untuk mengambil keuntungan dari ketakutan orang bukanlah ilegal, secara teknis. Tapi itu juga tidak bagus

Menaikkan harga barang-barang tersebut untuk mengambil keuntungan dari ketakutan orang bukanlah ilegal, secara teknis. Tapi itu juga tidak bagus.

Untuk mengetahui harga freezer yang terlalu mahal, kami menganalisis data harga yang diambil dari situs web pengecer dari Oktober 2019 hingga Maret 2020.

Ada banyak contoh lonjakan harga. ketika penguncian COVID-19 mulai bergulir sekitar pertengahan Maret, dan beberapa. tampak lebih dari sedikit curiga.

NS. angka bercerita

Antara 18 dan 19 Maret 2020, misalnya, saat penguncian nasional akan mulai berlaku,. harga untuk freezer vertikal 237L dari Winning Appliances naik dari $2085 menjadi. $2850, dan tetap pada harga yang lebih tinggi hingga awal April.

Itu adalah kenaikan harga 37% semalam. Selama periode enam bulan yang kami analisis, lonjakan harga terbesar sebelumnya untuk ini. freezer dari Winning Appliances adalah 10%.

Freezer vertikal 237L dari Winning Appliances berubah dari $2085 menjadi $2850... kenaikan harga 37% dalam semalam

Dalam jangka waktu yang sama, harga untuk a. Freezer vertikal 248L dari Winning Appliances melonjak dari $3921 menjadi $4790. Kenaikan 22% menonjol – harga tertinggi sebelumnya untuk ini. produk selama periode enam bulan adalah $ 3952. Dalam hal ini produk pergi dari. $3693 hingga $3952 pada 25 Februari, tak lama setelah larangan perjalanan dari China diberlakukan. diperpanjang.

Ketika mencoba membuat kasus untuk harga. mencongkel, angkalah yang benar-benar menceritakan kisahnya, itulah sebabnya kami mengumpulkannya. grafik ini, yang dimulai dengan contoh yang disebutkan di atas.

Versi yang dapat diakses hanya teks

KOREKSI: Kesalahan ketik sebelumnya menyatakan bahwa freezer vertikal Liebherr 248L dari Winning Appliances naik dari $3291 menjadi $4790 pada 19 Maret 2020, tetapi harga aslinya sebenarnya adalah $3921.

Memasok. ahli rantai menimbang

Sedangkan rincian kenaikan harga di atas mungkin. tidak semua menjadi bukti positif bahwa pengecer yang bersangkutan terlibat dalam harga. mencongkel, lompatan yang lebih besar tentu terlihat dipertanyakan, kata Flavio Macau, direktur studi akademik di Universitas Edith Cowan dan seorang dosen senior di. manajemen rantai pasokan dan logistik global.

"Pengecer bisa membenarkan kenaikan harga, ya. Tapi kenaikan 63% - hampir tidak," kata Macau kepada CHOICE, mengacu pada Billy. Contoh Guyatts di tabel kami.

“Sepengetahuan saya, biaya operasional – hal-hal seperti tenaga kerja, listrik, pergudangan, transportasi, pengiriman dan pajak. – tidak meningkat secara signifikan selama pandemi COVID-19. Biaya pembelian. mungkin menceritakan kisah yang sedikit berbeda, dengan pertukaran mata uang yang bertanggung jawab. sekitar 13% variasi. Ditambah lagi, kami memiliki jalur produksi di China yang terhenti. Berapa banyak ini ditambahkan ke biaya sulit untuk diketahui, tetapi hampir tidak ditambahkan 50%. membenarkan kesenjangan dari 13% menjadi 63%."

Setahu saya, biaya operasional – seperti tenaga kerja, listrik, pergudangan, transportasi, pengangkutan, dan pajak – tidak meningkat secara signifikan selama pandemi COVID-19

Flavio Macau, dosen senior dalam manajemen rantai pasokan dan logistik global di Universitas Edith Cowan

Biaya pengiriman mungkin menjadi salah satu faktornya, tetapi itu tidak selalu menjelaskan kenaikan harga yang lebih ekstrem, atau mengapa hal itu terjadi. terjadi sesaat sebelum atau tepat saat negara itu akan dikunci.

"Ketika rantai pasokan lokal, itu mungkin. butuh waktu lebih lama untuk kenaikan harga," kata Macau.

"Apa yang kamu beli. hari ini adalah apa yang Anda bayarkan kepada pemasok Anda selama 60 hari dari sekarang. Ketika rantai pasokan. bersifat global, Anda mungkin harus menaikkan harga dengan cepat. Variasi dalam pertukaran. tarif, pajak, dan sebagainya berarti bahwa ketika Anda membayar 60 hari dari sekarang Anda mungkin perlu. lebih banyak uang daripada yang diharapkan - terutama jika Anda tidak memiliki lindung nilai."

Investigasi ini mengkonfirmasi apa yang dikatakan anggota kami kepada CHOICE selama penguncian: beberapa perusahaan menaikkan harga secara dramatis pada saat yang tepat ketika orang membutuhkan bantuan mereka

Kampanye CHOICE dan penasihat kebijakan Amy Pereira

Makau mengakui bahwa pasokan dapat berjalan. keluar dengan cepat selama lonjakan permintaan, tetapi skenario seperti itu juga tidak. membenarkan kenaikan harga yang dramatis.

"Perkiraan Anda fleksibel untuk diserap. variasi dihitung berdasarkan waktu normal," kata Macau. “Kalau variasinya. jauh lebih besar dari biasanya, katakanlah di atas 20% untuk barang putih, persediaan akan cepat. menghilang. Sepeda adalah kasus kekurangan pasokan yang serupa, tetapi sepengetahuan saya. tidak ada kenaikan harga."

"Penyelidikan ini mengkonfirmasi apa. anggota kami memberi tahu CHOICE selama penguncian: beberapa perusahaan menaikkan harga. secara dramatis pada saat yang tepat ketika orang membutuhkan bantuan mereka," kata Pereira.

"Kami tahu bahwa setiap orang menghadapi tantangan dalam krisis ini. Bisnis berjuang. dengan pembatasan baru dan tekanan biaya dan banyak orang menghadapi signifikan. tekanan finansial dan emosional dari krisis kesehatan yang belum pernah terjadi sebelumnya. Beberapa. bisnis memilih untuk mengambil keuntungan dari stres dan urgensi yang dihadapi orang. minggu-minggu awal penguncian itu."

Pengecer. menanggapi

John Winning, CEO dari Winning Group. (yang mencakup Appliances Online dan Winning Appliances), memberitahu kita hal itu. harga ditetapkan secara otomatis dan tidak dinaikkan sebagai tanggapan atas permintaan. selama penguncian COVID-19.

"Harga ditentukan oleh algoritme, tidak ditetapkan secara manual," kata Winning. "Harga algoritmik adalah. ditentukan oleh kombinasi faktor, termasuk nilai tukar mata uang dan biaya produk produsen. Tak satu pun dari faktor-faktor ini diubah selama. bulan COVID."

Kami tidak terlibat dalam segala bentuk penipuan harga dan saran apa pun yang kami miliki, secara faktual akan salah

John Winning, CEO dari Winning Group 

"Selama puncak COVID-19, dan dengan. orang menghabiskan lebih banyak waktu di rumah, ada kategori yang menjadi populer," Menang mengakui. Tapi dia mengatakan pernyataan bahwa kenaikan harga. karena popularitas saja tidak benar.

“Misalnya di stand April. mixer sepopuler freezer dan di bulan itu, harga paling laris. stand mixer di Appliances Online turun dan merupakan yang terendah di pasar. waktu itu,” katanya. "Kami tidak terlibat dalam bentuk apapun dari mencongkel harga dan saran apapun. yang kita miliki, secara faktual tidak benar."

Kami menghubungi Billy Guyatts melalui a. sejumlah saluran tetapi tidak menerima tanggapan.

Kita. metodologi

CHOICE melacak harga pengecer harian untuk. periode enam bulan, dari Oktober 2019 hingga akhir Maret 2020. Kami memilih. kenaikan harga 20% dan lebih dari 15 Februari 2020 dan mempersempit final kami. daftar kenaikan harga dalam kisaran ini yang lebih tinggi dari harga lainnya. kenaikan untuk produk selama periode enam bulan; yang mewakili a. lompatan penting dalam angka dolar dari harga sebelumnya; dan itu terjadi sekitar waktu pembatasan penguncian COVID-19. Kenaikan harga tertinggi. di tabel kami adalah $1499, dan yang terendah adalah $172, yang masih merupakan peningkatan 53%.

CATATAN: CHOICE menggunakan sejumlah mitra afiliasi, salah satunya adalah Appliances. On line. Pendapatan melalui afiliasi saat ini menghasilkan kurang dari 1% dari pendapatan PILIHAN. Hubungan ini tidak memiliki pengaruh atau relevansi dengan investigasi kami. jurnalisme atau ulasan produk, yang dilakukan secara independen. hubungan. Kami mengumpulkan tautan ini dengan biaya yang sangat kecil dari pengecer. bahwa anggota kami memiliki pengalaman terbaik, berdasarkan balasan mereka. survei kami.

Untuk berbagi pemikiran atau mengajukan pertanyaan, kunjungi forum Komunitas CHOICE.

Kunjungi Komunitas PILIHAN