Hogyan találhat minőségi napelemeket és szerelési cégeket

Az elmúlt évben megduplázódott a panaszok a napelemiparral kapcsolatban.

Itt van, amit tudnia kell, és fel kell tennie a kérdéseket ahhoz, hogy minőségi, évekig tartó napelemes rendszert kapjon.

Ezen az oldalon:

• Solar akkreditációs ellenőrzőlista
• Hogyan válasszunk napelemes kiskereskedőt
• Mit kell keresnem egy napelemes cégnél?
• Tippek a napelemes rendszer árazásáról
• Hogyan válasszunk minőségi napelemet és invertert
• Mit jelent a „Tier 1”?
• Garancia és lehűlési időszakok

Növekszik Ausztrália lakossági napelemipar - 2017 -ben 3,5 millió. paneleket telepítettek, ami hasonló kapacitást hozott létre, mint a. közepes méretű széntüzelésű erőmű.

A fellendülés növelte a panaszokat a napelemes vállalatokkal szemben. A miénk. a fogyasztói tanácsadó szolgálat, a CHOICE Help a tagok 116% -os megugrásáról számolt be. útmutatást szeretne kapni a napenergia -beruházásokkal kapcsolatos problémákhoz az elmúlt évben.

A tiszta energiaszabályozó lakossági napelemes berendezések ellenőrzése azt mutatja. hogy az egységek körülbelül 16% -a alulteljesít vagy nincs megfelelően konfigurálva és. 4% -a nem biztonságos.

Megbízható tanácsok nélkül a napelembe történő befektetés ijesztő és zavaró lehet. Elmagyarázzuk az ausztrál fogyasztói jog szerinti jogait, és beszélünk az iparral. bennfentesek, hogy megmutassák, hogyan vásárolhat minőségi napelemes rendszert tisztességes áron. hogy kielégítse energiaszükségletét hosszú évekig.

Megjegyzés: A történet tetején látható képen egy férfi sétál a napelemeken. Ez nem ajánlott, mivel mikrorepedéseket okozhat.

Solar akkreditációs ellenőrzőlista

A cég akkreditált?

A jó hír a fogyasztók számára az, hogy a napenergia -ipar minden eddiginél több akkreditációval rendelkezik a fogyasztók védelme és a szabványok fenntartása érdekében. A trükk az, hogy tudjuk, milyen akkreditációt kell kérni, és hol lehet ellenőrizni.

Amikor napelemes napelem -rendszert vásárol és telepít, valószínűleg a következőkkel fog foglalkozni:

• értékesítő cég (lehet kiskereskedő)
• a rendszer tervezője (aki összekapcsolja a paneleket, invertereket és az akkumulátorokat)
• a telepítő (aki ténylegesen a tetőre kerül és a rendszert a helyére helyezi)
• szakképzett villanyszerelő, akinek ki kell jelentkeznie a rendszeren, és ki kell adnia a villamos munkákra vonatkozó megfelelőségi tanúsítványt (CCEW).

Bizonyos esetekben egy személy (például egy helyi villanyszerelő, aki napelemes berendezésekre szakosodott) elláthatja mind a négy szerepet. Az sem szokatlan, hogy a nagyobb kiskereskedők biztosítják az eladást és a szerződést, majd alvállalkozói szerződést kötnek a telepítéssel.

A tervező, a telepítő és az alkatrészek akkreditáló testülete a Tiszta Energia Tanács (CEC), amelyet az ipar finanszíroz. A CEC rendelkezik jóváhagyott napelemes kiskereskedőkkel is.

A CEC 4800 -at sorol fel akkreditált napenergia -szerelők honlapján. Felsorolja azt is az akkreditáció kategóriái a tervezéstől a telepítésig a tervezésig és a telepítésig. A hálózaton kívüli rendszerek külön CEC akkreditációt igényelnek.

A panelek és az inverter akkreditált?

A CEC is fenntartja a jóváhagyott modulok és inverterek nyilvántartása amelyek megfelelnek az ausztrál szabványoknak. Győződjön meg arról, hogy az idézett rendszer alkatrészeit világosan meghatározza a gyártmány, a méret és a modell, és hogy CEC által jóváhagyott.

Nincs akkreditáció, nincs kedvezmény

Ha az alkatrészek, a tervező és a telepítő nem rendelkeznek CEC akkreditációval, akkor nem kapja meg a kisméretű technológiai tanúsítványok (STC -k) állami támogatását ("visszatérítését"). Egy 6 kW teljesítményű rendszer helyszíntől függően 3500 dolláros támogatást generálhat az STC -kből.

• annak biztosítása, hogy a CEC akkreditált tervezője tervezze meg a rendszert
• annak biztosítása, hogy a CEC akkreditált telepítő beállítsa a rendszert.

Hogyan válasszunk napelemes kiskereskedőt

A Tiszta Energia Tanács az akkreditációs rendszerén túlmenően önkéntes jóváhagyott napelemes kiskereskedelmi programot is futtat, hogy segítsen megtalálni a minőségi beszállítót. Az Ausztrál Verseny- és Fogyasztóvédelmi Bizottság (ACCC) által jóváhagyott, célja a napenergia -ipar színvonalának emelése.

Keresse meg a logót, és ellenőrizze a a CEC által jóváhagyott napelemes kiskereskedők listája annak ellenőrzésére, hogy a szállító valóban jóváhagyott -e.

Számos kiskereskedőt hagyott jóvá a CEC, ami bizonyítja elkötelezettségét az önkéntes magatartási kódex mellett, többek között:

• felelős értékesítési és marketing módszerek
• öt év teljes rendszergarancia
• annak biztosítása, hogy a CEC akkreditált tervezője tervezze meg a rendszert
• annak biztosítása, hogy a CEC akkreditált telepítő beállítsa a rendszert.

Mit kell keresnem egy napelemes cégnél?

A CEC által jóváhagyott kiskereskedőkön kívül mintegy 400 napelem található. cégek és 4800 akkreditált szerelő a piacon. Mint minden szakon. befektetés, akkor kérjen számos árajánlatot, és ellenőrizze a vállalatot. bármit aláírni.

Keres:

• Egy cég, amely több mint öt éve működik.
• Van a cégnek ausztrál irodája és helyi telefonszáma?
• Kérje meg, hogy beszéljen korábbi ügyfelekkel, és érdeklődjön a szolgáltatás telepítés előtti és utáni kérdéseiről. Volt valami probléma a rendszerrel? A társaság követte őket? Milyen volt a kommunikációjuk? Ne hagyatkozzon az online ajánlásokra.
• A vállalatnak fel kell keresnie az otthonát, hogy megállapítsa, mire van szüksége webhelyének és az energiaterhelési profilnak.
• Ellenőrizze, hogy a CEC akkreditált rendszertervezője tervezi -e a rendszert, és megfelel -e az Ön igényeinek és költségvetésének.
• Kérdezze meg az eladót, aki telepíti a rendszert. Ellenőrizze a CEC telepítő akkreditációját.

Kerülje a vállalatokat, amelyek:

• Használjon agresszív értékesítési technikákat, például kérjen aláírást a helyszínen, használja a háztól-házig értékesítést, vagy mondja azt, hogy „cselekedjen most, mielőtt a kormányzati kedvezmények véget érnek”, vagy „csak korlátozott ideig”.
• Idézet egy mindenre kiterjedő rendszerrel.
• Ajánljon rendszereket jóval a szokásos piaci ár alatt - a végén rossz minőségű rendszert kap.
• Állítson túlzott állításokat, például „nincs többé energiaszámla” vagy irreális befektetési megtérülési idő.

Az idézetben szereplő rendszertervezést akkreditált tervező készítette?

Pat Southwell a Tiszta Energia Tanács műszaki és megfelelőségi szakértője, valamint a Neotech szolár tanácsadója. Azt tanácsolja a vásárlóknak, hogy CSAK olyan vállalatokkal beszéljenek, amelyek a CEC akkreditált tervezőjét használják a telepítés előzetes tervezéséhez, mielőtt szerződést kötnek.

"Akkor már tudja, hogy olyan személy tervezte, aki képesített erre. Ez 90% -kal csökkenti a [kiskereskedők] listáját, és csökkenti annak kockázatát, hogy feliratkozzon egy katasztrófára. ”

Tippek a napelemes rendszer árazásáról

Finn Peacock, a napenergia -ipari blogger és a Solarquotes napelemes brókercég tulajdonosa azt írja blogjában, hogy a napelemes rendszerek kiválasztása önmagában az ár alapján a katasztrófa receptje.

„A napelemes üzletág kihívást jelent, és a marginok általában nem tesznek lehetővé mély engedményeket. Javasoljuk, hogy hívjon fel néhány árajánlatot, hogy megállapítsa az akkumulátorok tárolásának és telepítésének alapköltségét. "

Az általa látott olcsó árajánlatokkal kapcsolatos problémák közül néhány:

• A vevőt jó minőségű alkatrészekkel csalni, majd cserélni olcsóbbakra, miközben az értékesítési feltételek hatálya alá tartoznak, amelyek fenntartják a jogot a szállító cseréjére „egyenértékűek”.
• Csábítás alacsony áron, olcsó alkatrészek alapján, majd drágábbak értékesítése, vagy egyszerűen sok felár hozzáadása.
• Sarokvágás rohanó berendezésekkel vagy szakképzetlen személyzettel, ami nem biztonságos telepítéseket eredményez.

Ahhoz, hogy elképzelést kapjon a napelemes rendszer tisztességes áráról, nézze meg a Solar Choice -t útmutató a lakossági napelemes rendszerek árairól.

Hogyan válasszunk minőségi napelemet és invertert

Még ha a napelemek és az inverterek is CEC akkreditációval rendelkeznek, ez nem garancia. minőségükről. Az alkatrészek a piacon egyszer módosíthatók, és ez. minőségi visszaesést jelenthet.

2017 -ben a CEC bevezette a piacon a PV panelek véletlenszerű helyszíni tesztelését, valamint szigorúbb megfelelési szabványokat.

Blair Pester, a Winaico tajvani panelgyártó ügyvezető igazgatója. "A követelmények növekedése sokat tett az alacsonyabb minőség megszüntetéséért. gyártók, akik a viszonylag laza szabványokat kihasználva regisztráltak. rengeteg modul.

"A termékek minősége sokat javult a területen. az elmúlt hat évben, mivel sok alacsonyabb kategóriájú gyártó leáll. "

Másrészről James Martin, a Solar Choice napenergia-közvetítő cégtől azt javasolja, hogy csak ismert márkájú paneleket és invertereket vásároljon. Ausztráliában működő vállalatok.

Nem szokatlan, hogy a kiskereskedő vagy a telepítő a. amikor probléma merül fel a rendszerrel. Ekkor kapcsolatba kell lépnie. az importőrt vagy a gyártót, hogy követelést tegyen.

Gyakorlati kihívásokkal szembesülhet, amikor megpróbálja érvényesíteni jogait. garancia (vagy az ACL alapján), ha a gyártó székhelye kívül van. Ausztrália.

DNV GL közzéteszi a. PV modul megbízhatósági eredménymutató, amely a felső panel teljesítményét sorolja fel véletlenszerű laboratóriumi eredmények alapján, de ez van. hiányos, és hiányzik néhány jó minőségű márka a piacon. Ausztrália.

Ha egy nagy energiakereskedőn keresztül vásárol napelemet, akkor lehet, hogy több is lesz. ha valami baj történik, forduljon az energiaiparhoz. szabályozzák és felelősségre vonják.

Mit jelent a „Tier 1”?

Az ausztrál napelemes kiskereskedők gyakran beszélnek a napenergiával kapcsolatos rangsorolásról. panelek, de a tier rangsorokat inkább a napelemes befektetők számára tervezték. nyilvánosan vásárolnak, és általában nem állnak nyilvánosan elérhetők.

A rangsor a Bloomberg New Energy Finance iparág kutatásából származik. és rangsorolja a vállalatot, hogy mekkora, hány napelemes projektet tervez. paneleket használtak, és hány pénzintézet fektetett be. ezekben a panelekben.

Martin szerint felkérheti a napelemes eladót, hogy mutasson be tanúsítványt vagy más. független ellenőrzés annak igazolására, hogy valóban „első osztályúak”.

Kérjen független tanácsot 

"A szerelők bizonyos mértékig mindig a saját előnyükre fognak kényszeríteni. alkatrészeket és technológiákat "-mondja Damien Moyse, a Renew (korábbi nevén Alternative Technology Association), egy non-profit szervezet, amely tanácsokat ad a fenntartható megoldásokhoz.

"A független tanácsok továbbra is nagyon hasznosak, és jobb eredményt érnek el."

A Renew egy órát kínál energetikai tanácsadási szolgáltatás (ára 199 dollár a tagjaiknak, és 275 dollár a nem tagoknak), amelyek megvizsgálják az energiáját. melegvíz, fűtés és hűtés, valamint a medence szivattyúja, és határozza meg az optimális értéket. a rendszer mérete és kialakítása az Ön igényei szerint. Ez is segít a forrás és. idézetek összehasonlítása.

Pat Southwell szerint néhány alapvető dolgot meg kell keresni a. idézet, valamint néhány vörös zászló:

• Soha ne fogadjon el kézzel írt idézetet vagy nyugtát.
• Minden munkát és alkatrészt árakkal kell feltüntetni, beleértve a GST -t
• Az alkatrészeket (napelemek, inverter, akkumulátor stb.) Mennyiség, márka és típusszám szerint kell megadni. Ellenkező esetben olcsóbb alkatrészekre cserélhetők.
• Az árajánlatnak tartalmaznia kell az STC -ket.
• Az árajánlaton meg kell nevezni a telepítőt. Alvállalkozók vagy házon belül vannak? Ez utóbbi előnyös.
• A rendszer tervezéséhez hozzá kell adni a rendszer teljesítményének becslését.
• Keresse meg az inverterre és a panelekre vonatkozó termékgaranciát, valamint a telepítési garanciát (lásd alább), valamint a szabványos 25 éves teljesítménygaranciát a panelekre.
• Keresse meg az értékesítés utáni szolgáltatás részleteit és a karbantartási ütemtervet. Kit hívjon?
• A rendszer beszállításának és telepítésének becsült ütemterve.
• Üzleti feltételek, például fizetési mód, betétek és menetrendek, valamint az árajánlat meddig érvényes.
• További költségek. A kiskereskedőknek egyértelművé kell tenniük, hogy a telepítéskor vagy azt követően felmerülő többletköltségeket nem ők viselik. Ezek a költségek magukban foglalhatnak olyan dolgokat, mint a mérőcsere vagy a mérőegység átalakítása és frissítése. Ha már itt tartunk...
• Feltétlenül kérdezze meg a szerelőt, hogy szükség lesz -e egyéb munkára, különösen a ház kapcsolószekrényének vagy mérőórájának frissítésére. Különösen az idősebb házaknál lehet szükség erre a munkára a napelemek telepítése érdekében.

Garancia és lehűlési időszakok

Amint fentebb említettük, a Tiszta Energia Tanács kiskereskedői magatartási kódexében aláírt vállalatoknak teljes rendszergaranciát kell nyújtaniuk legalább 5 évre. Ez azt jelenti, hogy bármi történjék is, a vállalatnak fedeznie kell a rendszer bármely alkatrészének ÉS munkáját.

A CEC által jóváhagyott napelemes kiskereskedőkön kívül a napelemes rendszerekre általában kétféle garancia vonatkozik, az úgynevezett termék- és teljesítménygaranciák.

Teljesítménygaranciák a napelemek általában 25 évig tartanak, és garantálják, hogy a napelemek a névleges kapacitásuk minimális százalékát fogják előállítani, ami lassan csökken, ahogy a panelek idővel romlanak.

Az napelem termékek garanciája olyan fizikai és elektromos problémákat fed le egy PV modulban, amelyek vagy meghibásodást vagy gyenge teljesítményt okoznak. Ilyen például a nedvesség behatolása, az üveg, a keret vagy a hátlap törése, valamint a csatlakozódobozban lévő dióda meghibásodása.

Blair Pester szerint az iparág minimális szabványa a 10 éves termékgarancia, egyes gyártók hosszabb garanciákat kínálnak, például a WINAICO által kínált 15 évet.

Pester azt mondja: "Ezen kívül néhány gyártó kiterjed a PV modul eltávolítására és a cserére is. Egyesek csak új modulokat biztosítanak, az újratelepítést nem. Ez a fogyasztótól függ. "

Olvassa el garanciáit, és ellenőrizze, hogy tartalmazzák -e az eltávolítás és az újratelepítés munka- és szállítási költségeit.

Az Inverter termék/gyártó garanciája nagyon fontos, mivel az inverter valószínűleg az első, amit cserélni kell.

Jeff Wehl, az Ecoelectric vezérigazgatója szerint az embereknek arra kell számítaniuk, hogy az inverter gyártói garanciája öt évig terjed ki az alkatrészekre és a munkára, majd további öt évig csak az alkatrészekre.

"Ne feledje, hogy attól függően, hogy mi szükséges az egység azonosításához és cseréjéhez, további költségek merülhetnek fel" - mondja Wehl. "Tipikus eredmény az 160 dollárig terjedő hívási díj az egység diagnosztizálásához és eltávolításához, majd a tényleges csere, amelyet az inverteres cég fizet."

Ha szavatossági igénye van, azt először a kiskereskedőhöz vagy a telepítőhöz kell eljuttatnia. Ha nem érhetők el, menjen az importőrhöz. Ha a komponenssel van probléma, és nem a telepítéssel, akkor vegye fel a kapcsolatot a gyártóval, mivel az ausztrál fogyasztóvédelmi törvények alapján felelősséggel tartozik.

Lehűlési időszakok

Amikor aláírat egy szerződést, amely kéretlen értékesítésből származik, 10 napos felfüggesztési időszak érvényes, amelyben kiléphet az üzletből.

Egyes szállítók 10 napos felfüggesztési időszakot kínálhatnak feltételeikben, függetlenül attól, hogy kéretlen értékesítésről volt-e szó. Feltétlenül ellenőrizze.

Ha meg szeretné osztani gondolatait vagy kérdéseket tesz fel, látogasson el a CHOICE közösségi fórumra.

Látogasson el a CHOICE közösségbe