A CHOICE Shiny Award nyertesei a kedvességért a COVID-19 idején

NRMA Rohan Lund, a csoport vezérigazgatója szerint a segítség a szervezet kultúrájának része. „Embereink aktívan keresték a módját, hogy lépjenek és segítsenek ott, ahol a legnagyobb szükség van rá. Szerencsére tudtunk erőnkhöz igazítani, ha mozgósítottuk embereinket, járműveinket és parkjainkat, hogy valódi különbséget tegyünk a legsebezhetőbbek és elszigeteltebbek között. " 

A csoport az NRMA tulajdonában lévő Thrifty autókat biztosított az alapvető egészségügyi személyzetnek, az ajánlat bevezetése óta több mint 13.700 nap ingyenes autókölcsönzést használtak.

Népünk aktívan kereste a módját, hogy lépjen be és segítsen ott, ahol a legnagyobb szükség van rá

Segítséget nyújtottak parkjaikban és üdülőhelyeiken kedvezményes szállásokon keresztül az alapvető utazók számára Étkezés a kerekeken, hogy kiszolgáltatott ételeket biztosítson a sérülékeny ausztrálok számára, és a Gyógyszertári Céhgel együtt segített a gyógyszerek és egyéb termékek kiszállításában áruk.

Lund szerint a szervezet válasza a COVID-19 válságra megerősítette a közösség fontosságát. "Mindig is ismertük a közösség értékét az üzletünkben és a munkatársainkkal, de ez megerősítette annak fontosságát, hogy kezet nyújtsunk és emberi szinten kapcsolatba lépjünk egymással."

Amikor elkezdődött a COVID-19 válság, Nagyobb Bank nagyon hamar tudomást szerzett a fogyasztókra gyakorolt ​​hatásáról. "Sok aggodalom volt odakint" - mondja Scott Morgan vezérigazgató.

„Az emberek elveszítették állásukat, és rengeteg szorongás támadt a kapcsolattartó központjainkon keresztül. Megpróbáltuk megérteni, hogy mi nyújthatja a legközvetlenebb támogatást ügyfeleink számára, és lehetőséget láttunk arra, hogy megvizsgáljuk hitelkártya -termékünket. "

"Aktívan megvizsgáltuk, hogy honnan jönnek a nyomáspontok, és kerestük a módját az azonnali enyhítésnek és támogatásnak." Ennek során, A Greater Bank vezette a csomagot hitelkártya-támogatásukkal, hat hónapos szünetet kínálva a hitelkártya-visszafizetésre és a kamatokra a nehézség.

Megpróbáltuk megérteni, hogy mi nyújthatja a legközvetlenebb támogatást ügyfeleink számára

Morgan szerint a Greater Bank egy olyan szervezet, amely az ügyfelek tartós segítésére összpontosít. "Sok trükköt és rövid távú előnyt kínálnak az ügyfeleknek, de inkább arra törekszünk, hogy hosszú távú előnyöket biztosítsunk ügyfeleink számára."

Szerinte a válasz nagyon pozitív volt.

„Az ügyfelek és a szélesebb közönség nagyon felelősségteljesek voltak ezalatt. Sokan továbbra is visszafizették a törlesztést, mert előre akartak maradni, de nekünk több ilyen is volt azok az ügyfelek, akik éltek ezzel a lehetőséggel, és felfüggesztik a kifizetéseket a közvetlen háztartás miatt igények."

Amikor a szállodának be kellett zárnia kapuit a COVID-19 miatt, Hotel Brunytulajdonosa és menedzsere, David Gunton gyorsan cselekedett, az események hirtelen fordulata ellenére.

„Nagyjából a semmiből jött. Kaptunk egy értesítést, hogy másnap délben csukjuk be az ajtót, ami kissé megdöbbentette a rendszert. Körülbelül két -három nap múlva rájöttünk, hogy sok étel veszendőbe megy. Hatalmas zsák póréhagyma és nagy zacskó spud volt nálunk, így nagyon nagy levest készítettünk. Kettőnknek kellett, hogy felemeljük a tűzhelyről. Aztán úgy gondoltuk, hogy ingyen adjuk át a közösségnek. "

Az emberek adakozással jöttek ki a faipari munkákból, hogy működjön a dolog

Táblákat állítottak fel, amelyek ingyenes levest kínálnak, és üzeneteket küldtek a közösségi médiában, arra buzdítva a rászorulókat, hogy segítsenek magukon. Később elkezdték gyártani a hal- és chipsforrás ingyenes takarmányait is, ami szintén népszerű volt.

Gunton gyorsan hangsúlyozza, hogy ez közösségi erőfeszítés volt. „Az emberek adományokkal jöttek ki az erdei munkákból, hogy működjenek. Egy hölgy különösen nagylelkű adományt adott nekünk, de névtelen akart maradni. Valóban nagyon szép dolog volt. "

Josh Leemhuis, a társtulajdonosa George Harcourt Inn az ACT-ben egy másik, súlyosan sújtott vendéglátóipari vállalkozás volt, amely a válságra reagálva támogatta a közösség legsebezhetőbb tagjait.

„Észrevettük, hogy a szabadtéri sörkertünkben ülő emberek többsége idős ember volt, és lakókocsinkat szolgáltuk ki, ezért elkezdtünk nagy tányér lasagnát, curryt és más dolgokat árusítani 15 dollárért. Nem sokkal később az emberek elkezdtek adakozni, és végül ingyenessé tettük. Valójában csak a helyes dolgokat próbáltuk tenni. "

Mivel a kiegészítő étel erőteljes csalit jelentett, a George -nak bizonyos esetekben megkülönböztetnie kellett. "Biztos akartunk lenni abban, hogy az étel a megfelelő emberekhez kerül" - mondja Leemhuis.

Valójában csak a helyes dolgokat próbáltuk tenni

Amikor azonban az ACT -ben megszűnt a lezárás, George Harcourt dilemma elé került.

„Eljutott odáig, hogy nem volt jó ötlet azt mondani az idős embereknek, hogy menjenek el otthonukból ingyen étkezni. Körülbelül öt hétig tartottuk, de végül 200 főre főzünk, és 15 -en jelennek meg. "

Ekkor jött segítségre a közösség. George Harcourt e -maileket küldött a közeli ápolási otthonoknak, és beszámolt nekik a programról, és hamarosan a helyi lakosok körülbelül 20 ételt szedtek fel időben, és szállították őket az idősek otthonába.

Leemhuis és munkatársai örültek, hogy alkalomhoz jutottak, de elismeri, hogy a vendéglátás területén mindenkinek nehéz idők járnak.

- Jelenleg nem vagyunk jó helyzetben.

Gem Gautam, a Foglalt Bee Deli Comóban gyorsan észrevette, hogy a COVID-19 érkezése milyen hatással volt azokra a vásárlókra, akik felkeresték a minimart.

„Hallottam, hogy a lezárás milyen hatással volt rájuk, és tudtam, hogy a közösség szenved anyagilag és pszichológiailag is. Sokan elvesztették munkájukat, és sajnáltam azokat, akik a megélhetésért küzdenek. " 

Ez inspirálta őt arra, hogy a Como Cares kezdeményezés ötletével előállítsa az ingyenes étkezést, amit a közeli Anyakonyha Curry Házzal együtt készített.

Sokan elveszítették az állásukat, és sajnáltam azokat, akik a megélhetésért küzdenek

A nyilvános válasz rendkívül szívmelengető volt, és sokakat Gautam tettei motiváltak arra, hogy saját jóságukat cselekedjék. „Az emberek azt mondták, hogy ez egy csodálatos ötlet, és hogy több szolidaritást akarnak mutatni másokkal. Nagyon megható volt " - mondja.

Gautam számára megerősítette a tapasztalat, hogy a legtöbb ember jó és jót akar tenni, csak emlékeztetőre van szükségük, hogy megmutassák szívüket és lelküket.

„A pozitív közösségi visszajelzések a„ Como Cares ”kapcsán többre ösztönöztek. Eszembe jutott egy jótékonysági szervezet létrehozása azzal a céllal, hogy előmozdítsam minden ausztrál társadalmi kohézióját. "

Jessi Singh, a Melbourne étterem tulajdonosa Lány lánya, azonnal reagált a COVID-19 válságra, támogatva a fronton dolgozókat.

„A kezdetektől fogva elkezdtünk ingyen ételt adni, amikor mindent leállítottak. Sok ügyfelem orvos és ápolónő a Peter MacCallum kórházból és a környéken található egyéb kórházakból. az idő, és amikor 10 vagy 12 órás műszakban dolgozik a kórházban, nincs ideje elmenni a szupermarketbe. Singh. - Ráadásul mindenki pánikszerűen vásárolt és gyűjtött, és nem talált semmit.

Indiából emigráltam, és sok kedves ember segített az utamon

„Az emberek felajánlották, hogy fizetnek, de én azt mondtam, nem, nem akarom a pénzét. Nagyon sikeres voltam a vállalkozásomban, és visszafizetem a közösségnek. Indiából emigráltam, és sok kedves ember segített az utamon. A vendéglátás nehéz, és elfelejted a jó állampolgár fontosságát. "

Miután az egészségügyi dolgozókat ellátta, Singh elágazott, és ingyenes ételt kínált a hostelben rekedt hátizsákos turistáknak, akik nem tudtak hazarepülni.

„Nagyon sok hátizsákos volt, akik nem tudtak hazajutni, és sokan dolgoznak az iparomban. Annyi gyerek ragadt ott. Nagyon hiszek abban, hogy senkit sem hagyok hátra. A jó dolog az, hogy tudom, hogyan kell sok ételt főzni nem túl sok pénzért. "

Bár az emberek kevésbé vannak bezárva, mint márciusban, a Daughter in Law ingyenes élelmiszerprogramja még mindig fut.