A CHOICE új törvényeket követel, hogy megvédje az ausztrálokat a sokféle furfangos taktikától.
Egy olyan országban, amely hisz a tisztességes útban, logikus, hogy a legtöbb ember úgy gondolja, hogy a vállalkozásoknak tisztességesen kell bánniuk velünk.
Egy új CHOICE országos felmérés valójában azt mutatja, hogy 10 ausztrálból több mint hét gondolja úgy, hogy törvényi előírás, hogy a vállalkozások tisztességesek legyenek.
Mégis szinte mindannyian rendszeresen találkozunk olyan üzleti gyakorlatokkal, amelyeket tisztességtelennek tartunk – például, hogy dühítően megnehezítik egy online előfizetés, magasabb árat számítanak fel személyes adatprofilunk alapján, vagy külön fizetünk egy kiterjesztett garanciáért, amely nem nyújt többletet előnyöket.
A legtöbb ausztrál úgy gondolja, hogy ezek az általános üzleti gyakorlatok tisztességtelenek.
Felmérésünkből kiderült:
- Az ausztrálok 90%-a szerint az előfizetéses csapdák igazságtalanok
- 89%-uk úgy gondolja, hogy adataink felhasználása ellenünk igazságtalan
- 84%-uk úgy gondolja, hogy az értéktelen kiterjesztett jótállás tisztességtelen.
Az elsöprő konszenzus az, hogy bosszankodtak és sértettek vagyunk, de a kiábrándító tény az, hogy nincs törvény Ausztrália az ilyesfajta tisztességtelen üzleti magatartás ellen – ami annak a lényege, hogy a vállalkozások miért folytatják tevékenységüket azt.
A CHOICE felszólítja a kormányt, hogy tegye jogellenessé a tisztességtelen gyakorlatokat
A fogyasztóvédelmi csoportok, köztük a CHOICE és a Consumer Policy Research Center (CPRC) úgy vélik, hogy léteznie kell egy ilyen törvényt, és az egyiket a szövetségi kormány által a tisztességtelen üzletről folytatott konzultációhoz benyújtott beadványunkban támogatjuk. gyakorlatok.
Azt mondjuk, itt az ideje, hogy Ausztrália utolérje más országokat, köztük az Egyesült Királyságot, az Egyesült Államokat és az EU-t, és megfékezze a tisztességtelen kereskedelmet űrlapok – a kiszolgáltatott embereket megcélzó agresszív értékesítési taktikától egészen a chatbotokat használó vállalkozásokig, mint a kapcsolatfelvétel egyetlen módja őket.
A tisztességtelen üzleti gyakorlatok illegálissá tétele szükséges lépés Ausztrália fogyasztóvédelmi jogának frissítéséhez, a fogyasztók károktól való megvédéséhez és az egészséges verseny előmozdításához.
CHOICE vezető kampányok és politikai tanácsadó, Alex Söderlund
„Számos hiányosság van a fogyasztóvédelmi jogban, amikor az emberek tisztességtelen üzleti gyakorlatokkal szembeni védelméről van szó. Ezek a hiányosságok az ausztrál fogyasztókat kiszolgáltatottá teszik mindenféle tisztességtelen bánásmódnak” – mondja Alex Söderlund, a CHOICE vezető politikai és kampánytanácsadója.
A CPRC vezérigazgatója, Erin Turner szerint az ausztrál fogyasztók jobbat érdemelnek.
„Az ausztrálok kimaradnak azokról a védelemről, amelyekből a fogyasztók más országokban évtizedek óta részesülnek. Törvényekre van szükségünk a tisztességtelen gyakorlatok hatékony felhívásához és korlátozásához. Ezek a törvények azt jelentik, hogy a vállalkozásoknak tisztelettel és odafigyeléssel kell bánniuk Önnel."
Amit kérünk
Íme néhány főbb ajánlás a kormánynak benyújtott közös beadványunkban:
- A tisztességtelen kereskedés tilalmának tartalmaznia kell a meghatározott tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok „feketelistáját”.
- Az egész gazdaságra kiterjedőnek kell lennie, a pénzügyi szolgáltatásokra vonatkozó kihagyások nélkül.
- A tisztességtelen kereskedési tilalom megsértése esetén a szankciók és jogorvoslatok teljes skáláját kell alkalmazni.
"A tisztességtelen üzleti gyakorlatok illegálissá tétele szükséges lépés Ausztrália fogyasztóvédelmi jogának frissítéséhez, a fogyasztók károktól való megvédéséhez és az egészséges verseny előmozdításához" - mondja Söderlund.
"Az új méltányossági törvényeknek szigorú szankciókkal kell rendelkezniük a helytelenül cselekvő vállalkozások számára, hogy felelősségre vonják rossz viselkedésüket."
Stock képek: Getty, hacsak nincs másképp jelezve.
Ha meg szeretné osztani gondolatait vagy kérdést szeretne feltenni, keresse fel a CHOICE közösségi fórumot.