Az Apple digitális dokumentumokkal és használati útmutatókkal rendelkezik online, de a vállalat gyakran kihagyja a problémák teljes körű elhárításához szükséges részleteket. (Ezért van itt a Mac 911.) Egy olvasó megkérdezte, miért látnak olyan ikont, amelyet korábban soha: egy felkiáltójelet az iCloud ikonon belül az iOS fájllistájában.
Hosszas kutatás után arra a következtetésre jutottam, hogy feltöltés szinkronizálási problémája van: hiba van a fájlban vagy mappában megakadályozza, hogy az iCloud Drive átmásolja a fájlt az eszközön lévő helyéről az Önhöz társított iCloud.com tárhelyre. fiókot.
Az iCloud ikonon belül egy titokzatos felkiáltójel jelenik meg, amely fájl- vagy mappafeltöltési hibát jelez.
Öntöde
A diagnózis könnyebb, mint a megoldás. Vizsgálja meg a kérdéses fájlokat vagy mappákat. Meg tudod nyitni őket az eszközöd szoftverével? Le tudod másolni őket, aztán feltöltik? Ha az összes elemet áthelyezi egy olyan mappából, amely nem szinkronizálódik, egy új, azonos tartalmú mappába, minden működik? (Ezután törölje a rosszul formázott mappát.)
Ha a problémák továbbra is fennállnak, itt az ideje, hogy felvegye a kapcsolatot az Apple ügyfélszolgálatával, aki végtelen segítséget nyújt az iCloud Drive-val és az iCloud szinkronizálási problémáival kapcsolatban, ahogy nemrégiben felfedeztem. egy négy hónapos folyamaton keresztül egy vezető támogató tech segítségével olyan fájlokról, amelyek nem szinkronizálódnak a feltöltés során – nem látható felkiáltójel ikon. Végül a színfalak mögötti műszaki javítások révén sikerült megoldani.
Ez a Mac 911-ről szóló cikk a Macworld olvasója, Priscilla kérdésére válaszol.
Kérdezd meg a Mac 911-et
Összeállítottunk egy listát a leggyakrabban feltett kérdésekről, a válaszokkal és az oszlopokra mutató hivatkozásokkal együtt: olvassa el szuper GYIK-ünket hogy lássa, hogy kérdésed megfelel-e. Ha nem, akkor mindig új megoldandó problémákat keresünk! Küldje el e-mailben a sajátját [email protected], beleértve a képernyőfelvételeket is, ha szükséges, és hogy szeretné-e használni a teljes nevét. Nem minden kérdésre kapunk választ, e-mailekre nem válaszolunk, és nem tudunk közvetlen hibaelhárítási tanácsot adni.