Ez az a díj, amelyet egyetlen márka sem akar elnyerni, de ismét itt vagyunk, hogy kiadjuk a gongokat a 17. éves CHOICE Shonky Awards, felismerve a legrosszabb termékeket és szolgáltatásokat, kihasználva az ausztrálokat.
Legyen szó egy légitársaságról, amely rémálommá teszi a repülőjegyek beváltását, egy olyan pénzügyi termékről, amely a bajba jutott állattulajdonosokat célozza meg, vagy olyan edényekről, amelyek nem főznek megfelelően, ha feldolgozott élelmiszert egészségesnek öltöztetnek, vagy egy virágüzlet csokrot szállít, továbbra is felhívjuk azokat a cégeket, amelyek rosszat tesznek az ausztrálok részéről” – mondja. CHOICE vezérigazgató Alan Kirkland.
Az utolsó dolog, amire az embereknek szükségük van, az olyan vállalkozások, amelyek még több szorongást, nehézséget és csalódást okoznak az életükben – de sajnos pontosan ezt láthattuk az idei Shonky Awards-on.
Alan Kirkland, a CHOICE vezérigazgatója
„A CHOICE örülne, ha soha nem kellene újabb Shonky-díjat kiosztania, de sajnos továbbra is olyan termékeket és szolgáltatásokat tárunk fel, amelyeket ki kell hívni.
„2022 nehéz év volt, az ausztrálok világjárványt, rengeteg természeti katasztrófát és megélhetési válságot éltek át. Az utolsó dolog, amire az embereknek szükségük van, az olyan vállalkozások, amelyek még több szorongást, nehézséget és csalódást okoznak az életükben – de sajnos pontosan ezt láthattuk az idei Shonky Awards-on."
A 2022-es CHOICE Shonky Awards díját pedig a…
Qantas – amiért a csalódás szelleme vagyok.
VetPay – egy olyan hiteltermékhez, amely nehézkes, de részletgazdag.
Steggles Chicken Nuggets zöldségekkel – amiért olyan jól elrejtette a zöldségeket, hogy alig találtuk meg őket.
Bloomex – a nem szállító virágokért.
Zega Digital edények – egy drága "önfőződő" okosedényhez, ami nem sül meg rendesen.
A CHOICE utazási szakértője, Jodi Bird elárulta, hogy a Qantas volt az a cég, amelyre a CHOICE olvasói és tagjai a legtöbbet panaszkodtak nekünk 2022-ben.
Qantas
Ha valaha is volt olyan cég, amely szándékosan úgy tűnt, hogy mindent megtesz a Shonky-díj elnyeréséért, az a Qantas. Az úgynevezett Spirit of Australia, amely több mint 100 éve a nemzeti szövet része, csalódást okozott az ügyfelek számára a 2020-as COVID-19 világjárvány óta.
"A Qantas mindig is prémium ausztrál belföldi légitársaságként adta el magát, és az ausztrálok nagyon büszkék voltak a Qantasra, mint prémium légitársaságra" - mondja a CHOICE pénz- és utazási szakértő. Jodi madár. – De amit mostanában láttunk, az a Qantas egy fapados légitársaság szintjére süllyedt.
Késő járatok, mesék elveszett poggyászról és káoszról a repülőtereken, valamint az ügyfelek nehézségei az utazásból felhalmozott kreditek felhasználásában A COVID-zárlatok és korlátozások alatti lemondások mind hozzájárultak Ausztrália korábbi kiábrándító teljesítményéhez. kedvenc légitársaság.
Add hozzá hívásvárakozási idők akár 50 percig is elnyúlhat, amikor megpróbálja felvenni velük a kapcsolatot, és nem csoda, hogy 2022-ben a Qantas volt a legtöbb panaszos cég a CHOICE-nál az olvasók és a tagok körében.
Olvasson többet a miért adtunk a Qantasnak egy Shonkyt.
„A VetPay hiteleit „megfizethető”-ként értékesíti, ennek ellenére több mint 18%-os kamatlábat számít fel, és minden alkalommal díjakat sújt a felhasználókra” – mondja Patrick Veyret, a CHOICE üzletág vezetője.
VetPay
Ha szeretett kedvence valamilyen betegségben szenved, az hihetetlenül megterhelő és felkavaró lehet. Most képzelje el, hogy nem engedheti meg magának azt a költséges eljárást, amely ahhoz szükséges, hogy javítsa őket, vagy akár megmentse az életüket – ezért a VetPayhez fordul segítségért.
A VetPay egy gyors hozzáférésű hiteltermék, amely azokat a kisállat-tulajdonosokat célozza meg, akik nehezen tudják fizetni az állatorvosi számlát. Sajnos a kisállattulajdonosokat is magas kamatokkal, valamint díjak és illetékek sokaságával sújtja.
"A CHOICE a VetPay-t Shonky díjjal jutalmazza, mert hasznot húz az emberek aggodalmaiból, amikor kedvencük beteg" - mondja a CHOICE szabályzatért felelős vezetője. Patrick Veyret. "A VetPay "megfizethető"-ként forgalmazza hiteleit, ugyanakkor több mint 18%-os kamatlábat számít fel, és minden alkalommal díjakkal sújtja a felhasználókat."
Elemzésünk megállapította, hogy a VetPay-re való feliratkozás éves szinten 49 USD-t von maga után a szolgáltatás eléréséhez, 2,50 USD-t minden visszafizetéskor, valamint jelentős éves kamatlábat. 18.4%. A VetPay aggodalomra ad okot a termék feltételeivel kapcsolatban is, mivel a webhelyén csak korlátozott információk találhatók, és a részleteket csak akkor adják meg, ha a felhasználók ténylegesen kölcsönkérik.
Olvasson többet a miért adtunk a VetPay-nek egy Shonky-t.
Ezeket a Steggles Chicken Nuggets-eket "zöldségekkel gazdagított"-ként forgalmazzák, de valójában csekély mennyiségű zöldséget tartalmaznak.
Steggles Chicken Nuggets zöldségekkel
Ha gyermekei szeretik a csirke rögöket, és mindig küzdenek azért, hogy több zöldséget egyenek, akkor azt gondolhatja, hogy ez a termék A Steggles a tökéletes megoldást mutatja be – „Boosted with veggies” – hirdeti a csomagolás, „rejtett karfiol és burgonya".
De ez az állítás nem olyan lenyűgöző, mint amilyennek hangzik.
„Bár a csomagolás azt hirdeti, hogy ezek a rögök „zöldségekkel vannak megtöltve”, minden adag kis mennyiségű zöldséget tartalmaz” – mondja a CHOICE szerkesztője és szülője. Pru Engel.
Azt találtuk, hogy ezek a rögök mindössze 11 gramm burgonyát és három gramm burgonyát tartalmaznak karfiol 100 g adagonként – kevesebb mint egy ötödét a szokásos zöldségadagnak. Ez azt jelenti, hogy a gyermeknek meg kell ennie a teljes 400 g-os csomag rögöket, plusz a második csomag egy részét, hogy csak egy egész adag zöldséget kapjon.
"Ezek a rögök csak egy újabb példája annak, hogy a feldolgozott élelmiszerek túlzó állításokat és félrevezető kijelentéseket tesznek a szülők számára, akik csak próbálnak jó döntéseket hozni gyermekeik érdekében" - mondja Engel.
Olvasson többet a miért adtunk Stegglesnek egy Shonkyt.
A CHOICE szerkesztőségi igazgatója, Marg Rafferty elsorvadó ítéletet mond a Bloomex online virágüzletről: "fura szállítások, elhullott virágok és olyan rendelések elfogadása, amelyeket nem tudnak teljesíteni".
Bloomex
A következő "győztes" a mi csajok sorában (szó szerint) egy virágzó katasztrófa.
A Bloomex online virágküldő szolgáltatás „Ausztrália hivatalos virágüzlete”-nek vallja magát, és „3,8 millió mosolyt kézbesített világszerte”. De azt tapasztaltuk, hogy több szempontból sem teljesítenek.
A virágos szolgáltatás csípős vélemények és vásárlói panaszok nyomát hagyta maga után. A negatív online hangulat elég volt ahhoz, hogy létrehozzon egy Facebook-csoportot, amely a Bloomex csalódástörténeteivel foglalkozik.
"Idén a Bloomex online virágüzletnek Shonky-díjat adunk át a furfangos szállításokért, az elhullott virágokért és olyan rendelések elfogadásáért, amelyeket nem tudnak teljesíteni" - mondja a CHOICE szerkesztőségi igazgatója. Marg Rafferty.
„Rejtélyboltot szerveztünk, és 21 Bloomex csokrot rendeltünk meg Ausztrália-szerte regionális címekre. Nyolc nem szállítható eladott állapotban, annak ellenére, hogy a cég országosan szállít; a kézbesített 13 megrendelés közel fele késve jelent meg; a 13 kiszállításból nyolc pedig hervadó vagy bomló virágokat tartalmazott.
"Ez elég rossz szolgáltatás, különösen egy olyan cégnél, amelynek mottója: "Friss, gyors és korrekt."
Olvasson többet a miért adtunk a Bloomexnek egy Shonkyt.
A Zega Digital főzőedény tesztelése a CHOICE konyhai laborokban.
Zega Digital edények
A gyászos nyertesek listáján az utolsó helyen áll a Zega Digital főzőedény, egy drága edény, amely kézenfekvő, energiatakarékos főzést és intelligens alkalmazásokat támogató technológiát ígér.
Az ötlet a következő: tedd bele a hozzávalókat, melegítsd fel, majd kapcsold ki a tűzhelyet, és hagyd a Zegát „önfőzni”. A titka – állítólag – a duplafalú felépítésében rejlik, amely felfogja a hőt, hogy elkészíthesse az ételt, miután levette a tűzhelyről.
"Csak egy probléma van a Zega Digital edénnyel: nem működik" - mondja a CHOICE kitchen szakértő Chantelle Dart.
„Nagyon csalódást okozott nekünk. Amikor szakértőink csirkét főztek a Zega alkalmazás receptje szerint, a csirke részben nyers volt, a szósz vizes volt, a zöldségek pedignem főtt."
Ami még aggasztóbb, a hús csak a közepén 66°C volt – jóval az ajánlott 75°C alatt szükséges a potenciális betegséget okozó mikrobák elpusztításához.
„Ahhoz, hogy az ételt ehetővé tegyük, további 90 percig kellett főznünk, mint a Zega alkalmazás receptje diktálta, több időbe és pénzbe kerül, és meghiúsítja az önfőzés teljes célját pot” – mondja Dart.
Olvasson többet a miért adtunk a Zega Cookware-nek egy Shonky-t.
Stock képek: Getty, hacsak nincs másképp jelezve.
Ha meg szeretné osztani gondolatait vagy kérdést szeretne feltenni, keresse fel a CHOICE közösségi fórumot.
Mi a CHOICE-nál elismerjük a Gadigal népet, ennek a földnek a hagyományos őrzőit, ahol dolgozunk, és tiszteletünket fejezzük ki az ország első nemzetei előtt. A CHOICE támogatja az Uluru Nyilatkozatot szívből és az első nemzetek hangját a parlamentnek.