Személyes riasztók – 2023 Shonky Awards

A JavaScript le van tiltva
Ha lehetséges, engedélyezze a JavaScriptet a jobb élmény érdekében a CHOICE webhelyen.

Több mint 40 személyes riasztást teszteltünk mióta 2017-ben elkezdtük ezeknek az eszközöknek a felülvizsgálatát, és még mindig nem tudunk ajánlani egyet sem.

A személyi riasztó a nyakban vagy a csuklóban hordható, vagy övre van rögzítve, és arra szolgál, hogy hívjon ill vészhelyzet esetén küldjön üzenetet viselője gondozójának (nem teszteljük azt a típust, amelyik külön hívást kezdeményez központ).

Ezek a termékek azt állítják, hogy nyugalmat biztosítanak azoknak a gondozóknak, akik szeretnének megbizonyosodni szeretteik biztonságáról. A sajnálatos valóság azonban az, hogy amikor a személyes riasztásokat valós helyzetekben teszteltük, azt tapasztaltuk, hogy gyakran egyszerűen nem képesek ellátni a gondozók vagy viselők kulcsfontosságú funkcióit attól függ.

Vészhelyzeti eszköz, amelyre vészhelyzetben nem számíthat? Nekünk elég furcsán hangzik.

Fogadási és geokerítési hibák

„Azt tapasztaltuk, hogy ha a kedvese felszáll egy vonatra vagy más tömegközlekedési eszközre, a recepció időnként annyira gyenge, hogy a személyes riasztás nem működik, amikor a felhasználó megpróbálja aktiválni” – mondja Scott, a CHOICE tesztkoordinátora. O'Keefe.

Az ismétlődő hibák másik területe a geokerítés. Ennek a GPS-alapú funkciónak a riasztást kell aktiválnia, amikor a viselője kilép egy előre meghatározott virtuális „kerítésen”, például egy idősgondozási intézményen vagy egy otthonon.

"Tesztjeink során sok személyes riasztás nem vált ki riasztást, vagy lassan értesítik a gondozót" - mondja O'Keefe.

Nehezen használható

Elég rossz, hogy ezek a termékek nem töltik be kulcsfontosságú funkciójukat. De a helyzetet rontja, hogy köztudottan nehéz beállítani és használni.

Sok kézikönyvnek apró, nehezen olvasható típusa van; vagy ami még rosszabb, le kell töltenie a kézikönyvet egy webhelyről. Tesztelőinknek sok esetben a támogatási vonalakat kellett segítségül hívniuk.

Nos, ha műszaki szakértőink, akik rendszeresen tesztelik ezeket a termékeket, nem tudják beállítani őket támogatás nélkül, vajon milyen reményei vannak az átlagembernek?

 Ha műszaki szakértőink támogatás nélkül nem tudják beállítani őket, milyen reményei vannak az átlagembernek?

A személyes riasztókkal kapcsolatos másik probléma az akkumulátoruk. Rendszeresen fel kell tölteni őket, ami problémát jelenthet, ha a felhasználó kognitív károsodást szenved.

És még ha a tulajdonos emlékszik is a töltésre, ez sem mindig egyszerű. Egyes személyes riasztók finom töltődokkolóval rendelkeznek, amelyek megnehezítik annak megállapítását, hogy az eszköz valóban megfelelően van-e csatlakoztatva és töltődik – ezt a hibát már évekkel ezelőtt meg kellett volna tervezni.

Adatvédelmi problémák

Mindennek a tetejébe a személyes riasztások felvetették aggályainkat az adatvédelmi szabályzatukkal és az adatmegőrzéssel kapcsolatban.

Sok vállalat megköveteli a felhasználóktól, hogy igazolványt adjanak jogosítvány és/vagy Medicare kártya formájában. Míg egyes vállalatok azt állítják, hogy nem tárolják ezeket az információkat, mások nem határozzák meg, hogy mennyi ideig őrzik meg adatainkat, és hogyan használják fel azokat.

Javítások szükségesek

A személyes riasztók nem rossz ötlet, de rosszul lettek megtervezve. Noha egyes szolgáltatók igyekeznek a helyes dolgot tenni, még mindig túl sok kudarcot tapasztalunk.

„Szeretnénk, ha a felelőtlen beszállítók megváltoztatnák viselkedésüket, hogy ezek a termékek megfeleljenek a fogyasztóknak a teljesítménnyel és a könnyű használhatósággal kapcsolatos igények és elvárások” – mondja a CHOICE felülvizsgálati és tesztelési igazgatója Matthew Steen.

"A jelenlegi állás szerint azt látjuk, hogy a gondozók nyugalmat keresnek egy olyan terméktől, amely gyakran csak pénzkidobás."

Beszéljünk a citromról... Ossza meg gondolatait az idei Shonky Awardsról a CHOICE közösségi fórumon.

Látogassa meg a CHOICE közösséget

Mi a CHOICE-nál elismerjük a Gadigal népet, ennek a földnek a hagyományos őrzőit, ahol dolgozunk, és tiszteletünket fejezzük ki az ország első nemzetei előtt. A CHOICE támogatja az Uluru Nyilatkozatot szívből és az első nemzetek hangját a parlamentnek.