Ausztrália legjobb autóbiztosítója

A JavaScript le van tiltva
Ha lehetséges, engedélyezze a JavaScriptet a jobb élmény érdekében a CHOICE webhelyen.

Az autóbiztosítás megvédi Önt a balesetek, tűz, szélsőséges időjárás és az autó ellopása okozta károk ellen, de nehéz tudni, hogy a biztosítója könnyen kezelhető-e a kárigény benyújtásakor.

Amikor több mint 1200 gépjármű-biztosítót kérdeztünk meg az autóbiztosítójukkal kapcsolatos tapasztalatairól, azt tapasztaltuk, hogy hasonló a lakásbiztosításhoz, a nagy többség (70%) átlag felettinek vagy kiválónak értékelte biztosítóját. De nagy különbségek vannak a biztosítók között.

Ezen az oldalon:

• A legjobb autóbiztosító az ügyfélélményért
• A legjobb ár-érték arányú autóbiztosítás
instagram viewer
• A legtöbb hűséges vásárló
• A legjobb autóbiztosító a kártérítési tapasztalatok tekintetében
• A leggondosabb autóbiztosító

A legjobb autóbiztosító az ügyfélélményért

• A dél-ausztráliai RAA autóbiztosító volt a legjobb értékelésű biztosító az ügyfélélmény szempontjából, az ügyfelek 87%-a átlag felettinek vagy kiválónak ítélte a társaságot.
• A RAA-t a RAC, a RACQ és az Apia követte.
• A RACV, az NRMA, a Youi és a GIO is átlagon felüli eredményeket ért el.
• A Suncorp ügyfelei átlagosnak értékelték tapasztalataikat.
• A Woolworths, a Budget Direct, az AAMI és az Allianz átlag alatti értékelést kapott.
• Coles az utolsó helyen végzett, az ügyfelek mindössze 57%-a értékelte őket átlag feletti vagy kiválónak.

Csak szöveggel elérhető verzió

A legjobb ár-érték arányú autóbiztosítás

A megélhetési költségek növekedésével az ár-érték arány az emberek fejében áll, és az autóbiztosítók nem állnak túl jól – alig több mint minden ötödik ügyfél (22%) értékeli biztosítóját kiváló ár-érték aránynak pénz.

Ár-érték arányban ezek a biztosítók kapták a legjobb értékeléseket, ügyfeleik az átlagosnál többen értékelték őket kiválónak:

• te (40%)
• RACQ (31%)
• Közvetlen költségvetés (28%)
• RAA (28%).

A Coles és az Allianz a hátulról beszélt, a vásárlók mindössze 13%-a értékelte kiváló ár-érték arányúnak a Coles-t, az Allianz esetében pedig 12%.

Ha aggódik az autóbiztosítás díja miatt, és jobb ajánlatot szeretne keresni, akkor az ingyenes CHOICE autóbiztosítások összehasonlítása kiváló módja annak, hogy elkezdjem. Áttekintettük az összes nagyobb biztosító, köztük az AAMI, az NRMA, a Budget Direct, a Youi, a Suncorp és mások által kínált átfogó gépjárműbiztosítási kötvényeket, hogy segítsünk kitalálni, melyik a megfelelő az Ön számára.

Állami alapú árbesorolást adunk meg, amely azt jelzi, hogy átlagosan mennyire drága egy kötvény másokhoz képest. Más biztosítás-összehasonlító webhelyekkel ellentétben mi teljesen függetlenek vagyunk, és nem kapunk fizetést az általunk összehasonlított biztosítók közül.

A legtöbb hűséges vásárló

Mivel az autóbiztosítók ár-érték aránya nem olyan magas, mint azt remélte, a vásárlás a legjobb módja a megtakarításnak. Különösen azért, mert a biztosítók gyakran jobb ajánlatot adnak az új ügyfeleknek. Felmérésünkből kiderült, hogy átlagosan csak a válaszadók 34%-a mondta azt, hogy mindenképpen megújítja jelenlegi biztosítójánál a biztosítást, további 47% pedig azt mondta, hogy valószínűleg megújítja.

És vannak olyan biztosítók, amelyek nagyon lojális ügyfelekkel rendelkeznek. Az ügyfelek nagy százaléka több mint 10 éve kötődik ezekhez a biztosítókhoz:

• NRMA (53%)
• RACQ (53%)
• RAA (48%)
• RACV (42%).

A legjobb autóbiztosító a kártérítési tapasztalatok tekintetében

De mi van akkor, ha olyan szerencsétlen helyzetben van, amikor követelést kell benyújtania? Felmérésünk szerint a legboldogabb ügyfelek a RACV-vel és a RACQ-val vannak, túlnyomó többségük átlagon felülire vagy kiválóra értékeli a biztosító káreseményét.

Az alábbi biztosítók átlagon felüli és kiváló minősítést kaptak a rendezett káreseményű ügyfelektől:

• RACQ (94%)
• RACV (90%)
• AAMI (74%)
• NRMA (69%)
• Közvetlen költségvetés* (66%)
• Allianz (60%).

*A Budget Direct esetében kis minta volt (29), így a rájuk vonatkozó eredmény csak tájékoztató jellegű.

A leggondosabb autóbiztosító

Arra is kértük a válaszadókat, hogy értékeljék az ügyfélként való törődéssel kapcsolatos tapasztalataikat, és azt találtuk, hogy azok a biztosítók szerezték meg az első helyet, amelyek az ügyfélélményt jól értékelték.

• A RAA (77%), a RACQ (74%) és az Apia (73%) ügyfelei leginkább úgy érezték, hogy az ellátás "átlagon felüli" vagy "kiváló".
• A lista végén az Allianz (53%), a Suncorp (50%) és a Coles (46%) végzett.

Csak szöveggel elérhető verzió

Hogyan készült felmérésünk

A CHOICE fogyasztói betekintések csapata felmérést végzett 1282 gépjármű-biztosítási kötvénytulajdonos körében Ausztrália-szerte (beleértve az átfogó gépjármű-biztosítás, harmadik fél tűz és lopás, valamint harmadik fél vagyoni károk) és terepmunkát végzett 2023. február 20. és március 14. között.

Kvótákat alkalmaztak a képviseletre minden korcsoportban, nemben és helyen, hogy biztosítsák a lefedettséget minden államban és területen a nagyvárosi és regionális területeken. Csak a jelenlegi ügyfelek adtak minősítést bizonyos biztosítókra.

Stock képek: Getty, hacsak nincs másképp jelezve.

Ha meg szeretné osztani gondolatait vagy kérdést szeretne feltenni, keresse fel a CHOICE közösségi fórumot.

Látogassa meg a CHOICE közösséget

Mi a CHOICE-nál elismerjük a Gadigal népet, ennek a földnek a hagyományos őrzőit, ahol dolgozunk, és tiszteletünket fejezzük ki az ország első nemzetei előtt. A CHOICE támogatja az Uluru Nyilatkozatot szívből és az első nemzetek hangját a parlamentnek.