Ha az Apple üzletének tégla a hardver- és szoftvertermékei – iPhone-ok, iPadek, Mac-ek és a futó szoftverek akkor az őket összetartó habarcs a cég szolgáltatásaiból áll, amelyek fő összetevője iCloud.
Ez a habarcs azonban egy ideje erodálódik, ami az egyik oka annak, hogy általában nem tartja össze a téglát a felhőkkel; komoly szerkezeti aggályok vannak. Míg a cég az elmúlt években új fizetős funkciók bevezetésével igyekezett növelni a szolgáltatás értékajánlatát az „iCloud+” becenév alatt az alapvető, ingyenes minden olyan funkció, amelyre égetően szükség van némi pályázatra. szolgálatok.
Kicsim, te hajthatod a felhőmet
Az iCloud Drive-ról ezt mondom: sokat fejlődött a legkorábbi napoktól kezdve, amikor alapvetően a Dropbox kevésbé lenyűgöző verziója volt. Az elmúlt néhány évben az Apple javította mind a megbízhatóságát, mind a szolgáltatásait, odáig, hogy a felhőalapú tárolási igényeim nagy részét áthelyeztem rá. (Az sem árt, hogy a File Provider API bevezetésével a Dropbox többé-kevésbé ugyanazt használja technológiát a Mac gépen, amely az iCloud Drive-ot működteti, nem pedig a kissé csapnivaló (de hatékonyabb) megoldásokat tavaly. Más szóval, az Apple a Dropboxot a saját szintjére vitte.)
Az iCloud Drive-nak azonban még mindig sok problémája van a legalapvetőbb funkcióival: a fájlok naprakészen tartásával és szinkronizálásával. Glenn Fleishman kollégám nemrég dokumentálta a szülést az iCloud Drive-val, beleértve az adatok több hónapos szinkronizálásának képtelenségét is. Jómagam rengeteg olyan esetet láttam, amikor úgy tűnik, hogy a szolgáltatás elakadt egy nagyon kis méretű fájl feltöltésekor, vagy hosszú ideig tart egy olyan dolog letöltése, aminek alapvetően azonnalinak kell lennie.
Még mindig hiányoznak azok a funkciók, amelyeket az Apple úgy tűnik, hogy nem tud hozzátenni: a „rögzítés” képessége letöltött fájlokat például egy eszközre, vagy bármit, ami versenyez a Dropbox webalapú fájlfeltöltőjével funkció. Elsődleges előnye továbbra is az Apple ökoszisztéma többi részével való integráció, de még ez sem elég ahhoz, hogy felülmúlja megbízhatóság mint a legtöbb felhasználó fő gondja. Ha nem bízhat az iCloud Drive-ban, hogy szinkronban tartsa fájljait, minden más nem kezdődhet.
A levél vegyes csomag
A megbízhatósági problémák nem csak az iCloud Drive-ot sújtják. Régóta használom az iCloud levelezést, egészen a iTools korszak. (Gyerekek, kérdezzétek meg a szüleiteket.)
A közelmúltban azonban sok instabilitással és megbízhatatlansággal küszködtem, ami a leveleimet illeti. A kiszűrendő spam átjut. Ami még rosszabb, a nem spam e-mailek a levélszemét-postafiókomba kerülnek. (Megpróbáltam visszaállítani a szűrőket, de sikertelenül.) És egy probléma, amelyet több mint egy évtizede dokumentáltam, ahol egyes e-maileket csendben szűrünk Az Apple szerveroldali spamészlelése – a felhasználók értesítése nélkül – úgy tűnik, továbbra is megtörténik, az iCloud levelező többi felhasználójától kapott üzenetek alapján.
Még aggasztóbb, néhány hete én 12 órára elvesztettem a hozzáférést az iCloud e-mailekhez és néhány más szolgáltatáshoz, nulla kommunikációval az Apple részéről, annak ellenére, hogy a probléma legalább néhány aspektusa ismert volt, amikor kapcsolatba léptem az Apple ügyfélszolgálatával. Ez valóban megtörtént a második ugyanazon a héten belül (szerencsére vasárnap, amikor az e-mailem kevésbé volt kritikus). Ez a fajta viselkedés teljesen elfogadhatatlan – ugyanakkor úgy érzem, csapdába esett az elmúlt 20 év. az iCloudon felépített leveleket, és őszintén szólva az ötlet, hogy megpróbáljak megosztani egy új e-mail címet, kimerült.
Almák Rendszerállapot webhely jelzi, ha egy szolgáltatás nem működik, de nem ad részletes információkat.
Tegye fel
Mindez nem jelenti azt, hogy az iCloudnak nulla értéke van. Az Apple számos hasznos szolgáltatást kínál a csomag részeként, nem több, mint az iCloud Backup. De bármennyire is jó ez a lehetőség, továbbra is akadályozzák az elavult tárhelykorlátok: a cég továbbra is csak 5 GB ingyenes tárhelyet kínál a felhasználóknak. Egy olyan világban, ahol a cég által jelenleg értékesített legkisebb kapacitású telefon 13-szorosa ennek az összegnek, ritkán elegendő egyetlen eszköz biztonsági mentése, nemhogy pár.
Az Apple mostanában tett néhány kivételt: például az ajánlattételt ingyenes ideiglenes tárhely új eszközre való átvitelkor ami bár segítőkész, kicsit megforgatja a szemem. Természetesen, ha új Apple-eszköz vásárlásán fáradozik, minden szükséges tárhelyet megadnak, de ha a telefont ellopják vagy elveszik, és nem vásárolt elég tárhelyet, hogy idő előtt biztonsági másolatot készítsen eszközéről, nos, nehéz szerencse.
Ha az Apple nem fogja növelni az alapértelmezett tárhely mennyiségét, akkor van egy szerény javaslatom: ne számítsa bele az iCloud-eszközök biztonsági másolatait a teljes tárhelybe. Az Apple már mindent megtesz a biztonsági mentések kompaktabbá tétele érdekében. Ha az embereknek extra helyre van szükségük fájljaiknak, leveleiknek vagy akár fényképeiknek, akkor rendben van, de hagyja az ügyfelek nyugalmát, hogy tudják, hogy nem kell kikapcsolniuk az iCloud Backup szolgáltatást a tárolási költségek megtakarítása érdekében.
Az Apple célja az kellene, hogy legyen, hogy az iCloud puha, bolyhos biztonsági hálónak érezze a felhasználókat, de a valóság az, hogy lényegtelen, és semmi sem lassítja a hosszú földre zuhanást.