Az Anonymous Reader X megpróbálja elhárítani az Apple TV-jét. Said A.R.X írja:
Nem vagyok benne biztos, hogy az Apple TV-m megfelelően működik. Lassan reagál a parancsokra, és néha nem „látja” azt a Mac-et, amelyről filmeket szeretnék streamelni. Van valami mód annak ellenőrzésére, hogy működik-e?
Biztos. Tartsa lenyomva a Menü és a Mínusz (-) gombot az Apple Remote-n, amíg az Apple TV sárga fényt nem villan. Az Apple TV végül újraindul, és megjelenik a Nyelv képernyő. Válassza ki a használni kívánt nyelvet, és nyomja meg a Lejátszás/Szünet gombot.
Megjelenik az Apple TV helyreállítási képernyője, amely három lehetőséget sorol fel: Újraindítás, Diagnosztika futtatása és Gyári visszaállítás. Válassza a Diagnosztika futtatása lehetőséget, és nyomja meg a Lejátszás/Szünet gombot.
Látni fogja az ismerős forgó fogaskerék ikont, valamint a „Diagnosztika futtatása” üzenetet a teszt futtatásához szükséges néhány percig. Az üzenet, amelyet végül látni szeretne: „Az Apple TV megfelelően működik”. Kattintson a Kész gombra az Apple TV helyreállítási képernyőjére való visszatéréshez, válassza az Újraindítás lehetőséget, és nyomja meg a Lejátszás/Szünet gombot az Apple TV újraindításához.
Ha a „Működik megfelelően” üzenet helyett hibaüzenetet lát, az Apple azt javasolja, hogy küldje vissza az Apple TV-t az Apple-nek szervizelés céljából.
Ha a Diagnosztika futtatása teszt sikeresen zárul, és továbbra is problémái vannak, győződjön meg arról, hogy megfelelő hálózati jelet kap – legalább két sávot. (Ha kevesebbet kap, az Apple TV továbbra is lassú, vagy nem tud csatlakozni egy hálózati számítógéphez, és nem tud mozogni vezeték nélküli hálózatát, hogy jobb vételt érjen el, válasszon más hálózati kapcsolatot – vezetékes Ethernetet példa.)
Ha erős a jele, és továbbra is tétovázik minden műveletben – videó és hang esetében is –, megpróbálhatja visszaállítani a gyári beállításokat. Ezzel törli a hálózati beállításait, és eltávolítja az Apple TV-vel szinkronizált médiát.