Az Apple üzenetküldő rendszere az idő nagy részében kiválóan működik. Tehát, ha valami elromlik, könnyen frusztrálttá válhat. Ezeknek a dolgoknak nem csak működniük kellene?
A FaceTime és az Messages önálló megértéséhez segít megérteni, hogyan működnek együtt ezek a szolgáltatások. Kezdésként ott van a Messages – az OS X és iOS központja azonnali üzenetküldő platformokhoz, iMessageshez és SMS-alapú szöveges üzenetekhez. Az Messages alkalmazásban megtalálhatja az iMessage-beszélgetéseit is, amelyek szövegszerű üzenetek, amelyek felváltják a szokásos SMS-eket, amikor Apple-eszközök között üzenget. Végül ott van a FaceTime, egy OS X és iOS alkalmazás, amely valós idejű videocsevegést kezel. (Néhány éve a FaceTime váltotta fel az iChatet a Mac rendszeren.)
Összefonódnak, és ha az egyik szolgáltatásnál probléma merül fel, az általában hatással van a másikra. Így kezelheti az öt nagy üzenetet és a FaceTime bosszúságot.
1. Az üzeneteket nem kézbesítik
Ha kétségei vannak, próbálja újra.
A rettegett „Nem kézbesítve” értesítésnek az Üzenetek alkalmazásban sokféle oka lehet. Ez gyakran egy ideiglenes iCloud-kimaradáshoz kapcsolódik, amely szükséges az Üzenetek működéséhez. Ha a probléma az újraküldés megkísérlése után is fennáll, próbálja meg normál szöveges üzenetként elküldeni az üzenetet vagy fényképet.
Néha látni fogja ezt a lehetőséget iPhone vagy iPad készülékén az egyes üzenetekben, ha megérinti a piros felkiáltójelet, de ha nem, koppintson a Beállítások > Üzenetek és kapcsolja ki az iMessage szolgáltatást, majd próbálja meg újra a küldést (normál SMS-ként). Jelentkezzen be újra az iCloudba a alatt Beállítások > iCloud, majd kapcsolja be újra az Üzenetek funkciót. Próbáljon meg új üzenetet küldeni ugyanannak a kapcsolattartónak, hogy ellenőrizze, megoldódott-e a probléma.
Hosszan tartó iMessage-problémák esetén előfordulhat, hogy vissza kell állítania a beállításokat a következőn keresztül Beállítások > Általános > Visszaállítás > Összes beállítás visszaállítása. Ehhez természetesen újra kell konfigurálnia néhány alkalmazás- és iOS-beállítást.
2. Az Android telefonok nem tudnak szöveges üzeneteket fogadni iOS-eszközökről
iPhone-on az iMessage az Ön telefonszámához van kötve, nem csak az Apple ID-jához. Ha iPhone-ról nem Apple okostelefonra vált az iMessage első deaktiválása nélkül, az iOS-felhasználók ezt teszik visszapattanó üzenetet kap, amikor megpróbál üzenetet küldeni Önnek – és Ön nem kap üzenetet az Apple-eszközökről egyáltalán. Könnyen elkövethető hiba, de ha egy másik platformon lévő új telefonra váltott, akkor tényleg nincs visszaút.
Az Apple most megkönnyíti az iMessage deaktiválását, ha elhagyja az iPhoniverse-t.
Szerencsére az Apple kiadott egy javítást erre a problémára azoknak a felhasználóknak, akik bizonytalanságban találják szöveges üzeneteiket. Látogassa meg az Apple-t Az iMessage regisztráció törlése oldalt, és kövesse az utasításokat.
3. Nem lehet hívásokat fogadni vagy kezdeményezni a FaceTime segítségével
A legjobb eredmény érdekében győződjön meg arról, hogy a Dátum és idő beállítása „Automatikus beállítás”.
Nem mennek ki vagy nem jönnek be a videohívások? Kezdje a szoftverfrissítések keresésével – a FaceTime bonyolult lehet, ha nem a legújabbat használja iOS vagy OS X verzióját – és kérje meg a vonal másik végén lévő személyt, hogy frissítse működését rendszert is. Ellenőrizze, hogy erős-e a vezeték nélküli jel (lehetőleg Wi-Fi vagy Ethernet, ha Mac számítógépet használ), és hogy a dátum és az idő helyesen van-e beállítva (ez is a FaceTime kiborulását okozhatja). Ha ezek egyike sem a hibás (és az újraindítás sem segít), akkor lehet, hogy tűzfalproblémával küzd. Nézze meg az Apple (haladó) útmutató a FaceTime és az iMessage portok megnyitásához.
4. A FaceTime vagy az iMessage elakadt az aktiválás során
A FaceTime egyik legfurcsább (de meglepően gyakori) hibaüzenete a következő: „Nem sikerült bejelentkezni. Kérjük, ellenőrizze a hálózati kapcsolatot, és próbálja újra." Hasonlóképpen, ha bejelöli alatta Beállítások > Üzenetek megjelenhet egy „Várakozás az aktiválásra…” üzenet.
A problémák megoldása iOS rendszeren:
- Látogatás Beállítások > FaceTime és koppintson az Apple ID-jára.
- Koppintson a Hely módosítása elemre, és győződjön meg arról, hogy a megfelelő ország van aktiválva.
- Kövesse az alábbi eljárást Beállítások > Üzenetek > Küldés és fogadás.
- Győződjön meg arról, hogy a megfelelő jelszóval jelentkezett be a megfelelő szolgáltatásokba.
- Ezután állítsa vissza az eszközt úgy, hogy egyszerre tartsa lenyomva az otthoni és a bekapcsológombot.
Ha ez nem oldja meg a problémát, előfordulhat, hogy módosítania kell az eszköz DNS-beállításait. Próbálja meg megadni a Google nyilvános DNS-szervereinek beállításait, amelyek megoldhatják a problémát:
- Alatt Beállítások > Wi-Fi, koppintson a hálózat nevére.
- Koppintson a DNS elemre, és írja be a „8.8.8.8, 8.8.4.4” kifejezést (idézőjelek nélkül).
5. Hívások fogadásakor egyszerre több iOS-eszköz/Mac is csenget
Az iPhone nem továbbítja a telefonhívásokat más Apple-eszközökre, ha ez a beállítás ki van kapcsolva.
Ha Ön a Mac hűségesek közé tartozik, és bejövő hanghívást kap, ugrálhat, amikor iPhone, iPad és MacBook egyszerre csengetni kezd. Ez az OS X Yosemite/iOS 8 Handoff nevű funkciójának köszönhető, amely (sok egyéb mellett) hívásátirányítási rendszerként működik. Ha nem szereti, ha a Mac gépe csörög, amikor telefonja karnyújtásnyira van, itt talál egy egyszerű megoldást iPhone-ján. Csak látogassa meg Beállítások > FaceTime és kapcsolja ki az „iPhone Cellular Calls” opciót.
Van más üzenete vagy FaceTime tippje? Tudassa velünk az alábbi megjegyzésekben.
Christopher Null veterán technológiai és üzleti újságíró. Rendszeresen közreműködik a TechHive, a PCWorld és a Wired programokban, valamint üzemelteti a Drinkhacker és a Film Racket webhelyeket.