A Comcastnál a DNS (tartománynévrendszer) szerver meghibásodása problémákat okozott néhány webszörfölőnek az Egyesült Államok északkeleti részén, kedden, így több webhely, köztük a Google is elérhetetlenné vált.
A szerverhiba „néhány órára” kapcsolódási problémákat okozott – mondta Jeanne Russo, a Comcast szóvivője. Kedden későn a szélessávú szolgáltató más szerverekre irányította át a forgalmat – mondta.
A Comcast szélessávú szolgáltatására előfizető meghatározatlan számú Google-felhasználó „problémákat tapasztalt a Google és más szolgáltatások elérésével rövid ideig”, a Google Inc. – közölte a szóvivő e-mailben.
„A Google mérnökei segítettek a probléma elhárításában, és diagnosztikai információkat biztosítottak az internetszolgáltatónak. Úgy gondoljuk, hogy a problémát azóta az internetszolgáltató megoldotta” – írta a szóvivő.
Russo szerint a szerver offline állapotba került hardverhiba miatt. Nem tudta pontosan, hány weboldal volt elérhetetlen a Comcast-felhasználók számára, de azt mondta, hogy a probléma „számos webhelyre” korlátozódik. A problémák „nagyon elszigeteltek, nagyon véletlenszerűek” – tette hozzá.