Apple Computer Inc. szerdán bejelentett egy új programot, amely a cég iBook laptopjának tulajdonosait segíti. Az iBook Logic Board Repair Extension Program egy világméretű program, amely a 2002 májusa és 2003 áprilisa között gyártott iBook modellek logikai kártyáinak javítását vagy cseréjét tartalmazza.
„Meghatároztuk, hogy a 2002-ben bemutatott iBookok egy részének megjelenítési problémája van, amelyet egy alkatrész meghibásodása okozott. logikai tábla” – mondta Philip Schiller, az Apple világméretű termékmarketingért felelős vezető alelnöke a MacCentral. „Elindítunk egy javítási bővítési programot, amely ingyenesen megjavítja ezeket az alkatrészeket, és teljes visszatérítést biztosítunk azoknak az ügyfeleknek, akik már fizettek a javításért. Elsődleges feladatunk, hogy ügyfeleinkről gondoskodjunk.”
Az új program által lefedett összetevő meghibásodása a következő tüneteket tartalmazza: Kódolt vagy torz videó; Váratlan vonalak megjelenése a képernyőn; Szaggatott videokép; Videó lefagyása; vagy a számítógép üres képernyővel indul.
A program a következő sorozatszámú iBookokhoz érhető el: UV220XXXXXX–UV318XXXXXX, amely magában foglalja az iBookot (16 VRAM); iBook (14.1 LCD 16 VRAM); iBook (Opaque 16 VRAM); iBook (32 VRAM); és az iBook (14.1 LCD 32 VRAM).
Az Apple-nek van közzétett egy GYIK-t a webhelyén a probléma által érintett ügyfelek számára.