Utolsó frissítés: 2017. március 27
Norma Wannell 2013 novemberében elkísérte barátját a Radio Rentals üzletbe, ahol háztartási gépeket árusítottak.
"Véletlenül láttunk Dyson porszívót. Annak idején nagy szükségem volt egy jó porszívóra.
- Szóval jelentkeztem.
Később ezt a döntést "a vég kezdetének" nevezte.
Két Dyson porszívót - egy kézpálcát és egy hordót - vásárolt. együttes kiskereskedelmi ára 991 dollár, de a szerződése során ő. több mint háromszor többet kell fizetnie 3900 dollárért.
Norma, Sydney-sider, aki most 65 éves, jóléti tisztként dolgozott. sérülése miatt visszavonult. Pályafutása során tanácsokat adott ügyfeleinek. finanszírozást keresni a NILS -től (No Interest Loan Scheme), egy közösségi szolgálattól. pénzügyi szolgáltató, aki a hűtőjét vásárolta.
De ha megvásárolta a porszívót a Radio Rentals -től, barátja a. utalási hitel. A sima értékesítési gyakorlatok és a zavaros papírmunka között pedig pillanatnyi döntést hozott, amire sajnálattal emlékezik vissza.
Teljesen le kell állítani őket, ezeket a fizetéseket és a rádiókölcsönzést. típusok " - mondja.
A Radio Rentals üzleti modell, ahol egy terméket finanszíroznak, a. fogyasztói lízing. A gyorshitelekkel együtt kis összeget tesznek ki. hitelszerződések (SACC).
A kormány befejezte a kis összegű hitelszerződések felülvizsgálatát. 2016. november. A jelentés 24 ajánlást tett annak érdekében. "megvédi a fogyasztókat a pénzügyi kirekesztés spiráljába süllyedéstől".
De az ajánlások egyike sem született meg az azóta eltelt 120 nap során, ami arra késztette a fogyasztói csoportokat, hogy összefogjanak a canberrai demonstráción. az Ausztrália Fogyasztói Szövetsége alatt.
Ennek eredményeként kevesebb ember marad ravasz ügyletekkel, például 3000 dollár felett fizet egy 345 dollár értékű ruhaszárítóért.
Érdekképviseleti csoportok, köztük a CHOICE, Fogyasztói Jogok Központja, Pénzügyi. Tanácsadás Ausztrália, Pénzügyi jogok jogi központja, fogyasztói hitel jogi. A Service (WA) és a Good Shepherd Microfinance felszólítja a szövetséget. A kormány "haladéktalanul vezessen be jogszabályokat a hitelfelvevők védelmére. mérgező kölcsönök és lízingek ”.
A reformok között szerepel a lízingtörlesztés korlátozása, a havi díjak betiltása. az előtörlesztés és a kéretlen fizetésnapi hitel ajánlatok betiltása a jelenlegi ill. korábbi ügyfelek.
E reformok törvényhozása segít megvédeni a kiszolgáltatott fogyasztókat - mondja. Gerard Brody, az Ausztrália Fogyasztói Szövetségének elnöke.
„Alapvető fontosságú, hogy a fizetésnapra hitelezők és a lízingcégek, mint a Rádió. A bérleti díjaknak korlátozniuk kell... ezeket a mérgező termékeket [az emberek] jövedelmének 10% -ára.
„Ezzel kevesebb ember fog ragadni a furcsa ügyletektől, például több mint 3000 dollárt fizet. 345 dollár értékű ruhaszárítóért. "
Norma kéthetente 39 dollárt törlesztett porszívójáért. Egy év után úgy döntött, hogy megtudja, melyik hónapban jön a bérleti szerződése. lejár.
„Tehát felhívtam a [Radio Rentals] szolgáltatást, és azt mondták:„ Nem, nem. Fizetned kell. három év. Van még két éve, aztán a végén fizethet a. dollár, és a tied. ""
Nehezen értette, miért, mivel a szerződése - amit már látott. VÁLASZTÁS-másfél év alatt felsorolta a törlesztését.
"Több mint a dupláját fogjuk fizetni, mint amennyit a vákuum ér" - mondta. mondja.
A szerződés felmondása azt eredményezte volna, hogy a költése közel a. ezer dollárt, és még mindig vissza kell adnia a porszívókat. Helyette. felvette a kapcsolatot a Jó Pásztor Mikrofinanszírozással.
A Good Shepherd Microfinance a NILS mögött álló szervezet, amely 300 és 1200 dollár közötti kamatmentes kölcsönt kínál olyan változatos tárgyakhoz, mint a hűtőszekrények és az orvosi. eljárásokat, a törlesztést 12–18 hónapban határozzák meg.
A fizetésnapi kölcsönöket és a fogyasztói lízingeket gyakran olyan emberek veszik igénybe, akik úgy érzik, hogy nehéz időkben nincs alternatívájuk.
Adam Mooney, a Jó Pásztor Mikrofinanszírozás vezérigazgatója kicsinek mondja. összegű hitelszerződések a pénzügyileg kiszolgáltatottakat célozzák meg.
"A fizetésnapi kölcsönöket és a fogyasztói lízingeket gyakran olyan emberek használják, akik úgy érzik. nincs más alternatíva, ha nehéz idők járnak.
„Szeretnénk, ha a szövetségi kormány növelné befektetéseit olyan biztonságos, okos lehetőségekbe, mint a pénzügyi tanácsadás, a kamatmentes hitelkonstrukció. (NILS) és a jogi segítségnyújtás " - mondja Mooney.
A jótékonysági szervezet a Redfern Legal ügyvédjéhez irányította Norma ügyét. Középre, és felvette a számlát.
Norma azt mondja, hogy az általa aláírt papírok becsapták, így írja le. zavarba ejtő, még az ügyvédje is sokkoló.
A fogyasztói lízing, például a Radio Rentals által használt szerződések. szándékosan összetett, mondja Laura Bianchi, a hitel- és adósságügyvéd. Redfern Jogi Központ.
"A fogyasztói lízingszerződések feltételei nagyon hosszúak. hogy eltemesse a fontos információkat.
"Sok fogyasztó azon a téves meggyőződésen alapul, hogy ha egyszer kifizetik. a lízingelt áru értékét, ők lesznek a tulajdonosok. Ehelyett ők. végül sokkal többet fizetsz, mint amennyit valaha is megérdemelt az áru " - mondja Bianchi a CHOICE -nak.
Számos találkozót közvetítettek a Norma ügyvédje és a Radio Rentals között. Végül a jogi nyomás vezetett ahhoz, hogy a Radio Rentals "négyzetnek nevezte" és hagyta. kilépett a megállapodásból.
"Azt hiszem, az emberek ezt úgy élik át, hogy nem ismerik ezek pontos részleteit. szerződések, amelyeket aláírnak, különösen az alacsony jövedelmű emberek és. hitelproblémáik vannak " - mondja Norma.
"Végül a Radio Rentalson keresztül mennek, mert nem hiszik, hogy képesek. hitelt kaphat bárhol máshol. "